不冷场话题有哪些？
我是只讲美业干货的妮可老师，今天讲不冷场话题，6个万能的。
·1.聊八卦。八卦是女孩的天性，既爱聊又爱听，任何时间/任何地点都是不会改变的，所以女人多的地方一定就很热闹。做护理的时候如果客户没有特别想睡觉，可以拿个八卦开始聊聊看，如果他愿意接话，聊聊明星，聊聊绯闻，热播的电视剧，操作的时间就会变得很快，但有一点要切记，绝对不聊其他客户的八卦。
我以前听说有家店开了10多年了，就是因为美容师跟客户去聊了其他客户的八卦，最终这件事情酿得越来越大，这家店直接歇业...·2.家庭和生活。我们这个时候需要多主动谈论一些来引导顾客，拉近跟顾客的关系。如果顾客感同身受，他一定会顺着你说下去，多问顾客，他来做护理的时候，很多时候只是抒发一下自己的情绪，认同的/愿意说，他自然会说：人家不说的你去问。
·3.多夸奖和赞美。夸奖和赞美，夸包包，夸发色，让他觉得你很懂他，顾客就会认同你。
·4.聊家庭和生活。我们做好护理之后，一定是用正面的语言让顾客觉得满足，客户来美容院做护肤肯定是喜欢护肤的，所以多跟客户去讲一些皮肤的专业知识去给他做科普。我们的目的是为了让顾客觉得我们很专业，所以推销东西，在这个时候是我们可以多聊聊皮肤成分，皮肤形成的原因。
比较保险的，我们还可以从改善的方式，一开始的时候可以去推荐一些客户在淘宝上买的产品，也能买的到的，这样顾客肯定能感受到你的诚意。所以每个老板一定要把美容师跟顾客的聊天作为必备工作去安排，顾客想休息，我们就陪着，给到对应的效果。
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