前段时间，小盾（@消保盾）发了篇文章，文章讲到“消费者在低价位购买了口罩、酒精等疫情防护用品，后因需求激增价格随之暴涨，有些商家不讲诚信拒不发货。催问的话，商家答复疫情原因无法发货，但同样的链接按现在的价格拍下后就可立马发货，甚至有些商家将已发出的口罩快递召回，明目张胆地违约。”
针对上述商家不诚信行为，小盾（@消保盾）给的建议是：让消费者使用自己的小号或家人账号高价位同地址下单，商家一般会正常发货，收货取证后再跟商家交涉。
有消费者按小盾（@消保盾）的建议操作后，反馈的结果大概分两类：有商家看到消费者已拿到他们故意对低价订单不发货的证据，然后就老老实实给消费者解决了问题。有的商家仍然执迷不悟，装死不理会消费者。
怎么办？对于这种装死的商家，只有对商家提起民事诉讼才能解决问题，一旦提起民事诉讼，消费者的诉讼请求就不单单是要求发货那么简单了，消费者除了请求人民法院判决商家继续发货外，还可以要求商家承担退一赔三保底500元的民事赔偿。
但提到民事起诉打官司，不少消费者可能就退缩了。因为通常情况下，消费者维权诉讼经常会碰到一个困境，那就是“追回一只鸡，得杀掉一头牛”。鉴于取证举证难、诉讼时间成本高，而一般的产品质量纠纷产品价格通常只有几百元，而鉴定费却要几千，再加之法院立案、开庭的请假误工成本可能已高于产品本身的价值，真正最后较真诉讼的消费者少之又少。
但类似口罩、酒精、止咳退烧药、血氧仪涨价不发货消费纠纷案件，基本不存在消费者取证举证难、诉讼成本高的问题。因为消费者已下单付款，商家有义务履行发货义务，疫情原因无法发货等理由需要由商家承担举证责任。高价订单就正常发货，低价订单就有疫情原因了？所以消费者无需担心取证举证难的问题。
另外，现在打官司都可网上立案，绝大部分都可网络开庭，消费者的诉讼时间成本高的问题基本不存在了，尤其是北京、广州、杭州三地，如果你在平台购物下单、被告在上述三个城市，可直接在互联网法院立案开庭，消费者无须担心诉讼时间成本高的问题。
若不知道如何写民事起诉状的，可以给小盾（@消保盾）留言或私信商家的公司全称，若同一商家公司留言或私信超过20位消费者，我们将直接提供以该商家为被告的民事起诉状模板。没有超过20位消费者的商家，我们将提供通用版的民事起诉状模板，大家可自行替换后使用。
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