“自助购物终端机”现身自贡超市无人问津
自贡网讯（实习生 李天逸 记者 缪静 摄影 周航宇）在物资充足的当下，“天天过年”已经成为市民生活的常态。随着农历新年脚步临近，自贡消费市场的“年味”悄然变化，人们对隆重的春节有了更高的需求，消费新主张，折射出人们生活中的新变化和时代的飞速发展。
连日来，记者走访自贡各大超市卖场发现，往年同期人潮如涌的卖场，如今人气稍逊，人群熙攘采购年货的节日气氛，并不浓厚。互联网时代背景之下，零售业正发生着哪些改变？为此，记者透过超市细微之处，进行了一次走访调查。
卖场变化大
“自助购物终端机”难引兴趣
人人乐购物广场收银台旁，两台全新的机器呈现在眼前，这是超市上半年引进的“自助购物终端机”。经了解，消费者可通过触屏在终端上选择想要购买的商品，这些商品均在卖场中有售，价格一致。加入电子购物车以后，便可通过支付宝、微信、银行卡等电子支付工具结账。凭借电子票据，消费者到卖场中提货，可以免去排队收银之苦。
记者注意到，该终端机还拓展了海外代购业务，让顾客能够购买到国外商品，譬如化妆品、母婴用品等，甚至还能购买手机、电脑、彩电等电子产品，选择面宽广。可是，新设备未能引来消费者注目和使用。多数顾客对于它们只是在路过时匆匆一瞥，几乎没有人去操作。
“我们从去年上半年就开始推广‘自助购物终端’，可是效果并不好。”人人乐购物广场市场部钟姓负责人表示，作为全国联锁超市，他们在全国范围内同步推广“自助购物终端”，在沿海一带广受欢迎，而在本市却无人问津。
“即便推出了‘自助购物终端’，也远不及网购方便快捷。”谈到新兴网络购物方式的不断渗透，该负责人坦言，网购给传统零售业带来的巨大冲击，已经是不争的事实，实体店商家只能依靠降价、买赠等活动进行促销。
尽管如此，依然不难看出，我市超市零售业积极融入“互联网+”时代所发生的变化。
眼下，从零售业生存大环境来看，一方面是利润缩水，成本越来越高，另一方面电商风生水起，市场份额逐步提升，内外交困之下，传统零售业是否如同一叶扁舟，孤立无援？
买家有说法
网上购物成为重要消费方式
透过年货市场，可以看出网络销售对传统零售业带来的冲击。随着电子信息时代的发展，网络销售、网上购物已经成为现代都市人的必修课，除了少部分消费者，大多数人或多或少接触过这一领域，并且尝到了网络销售和消费的甜头。
“我觉得网购很好，很方便。可以轻松地货比三家。”小宋是成都某高校学生，近日放假回到自贡。他说，学校周围实体店很少，没什么选择的余地，平时又忙于学业，利用零星时间在网上选购商品，成为他以及各位同学的主要购物手段，大多数衣服和日用品都是在网上买的。
“因为网络市场不够规范化，可能会买到假货，所以有些轻小物品也会在实体店购买。”小宋表示在网络购物方面要分两面看待，希望相关部门能规范网络市场，避免消费者利益受到损害。
21日下午，正值下班时分，记者在沃尔玛超市遇见正在选购食用油的陈女士。据陈女士说，她在机关工作，由于工作繁忙，没有大把的时间逛实体店，多数时候通过淘宝商城购买日用品和衣物。近期，她在朋友的推荐下，已在网上购买了上千元新奇美味的食品，准备在春节送给亲友品尝。
“一开始只是在网上买衣服、日用品、食品，现在，我们家的索尼液晶电视也是在网上买的。快递到家门口，一个电话工作人员就上门安装，用了一年也没出问题。”谈起网购，陈女士滔滔不绝。确实，网购已经成为她生活中必不可少的一部分。
“电视报道经常有人因为网购泄露了身份信息，被骗了不少钱！哎，人老了，这些新的东西学不会，再加上眼睛不好，盯着电脑看很恼火！”成婆婆表示不太接受这种全新的购物方式，她现在退休在家，时间很宽裕，宁可多去逛逛超市和菜市场，既锻炼了身体，又买到了东西。
“现在还是偶尔会到实体店逛逛，但是很多时候只看不买。”提到实体店，市民傅女士说，大多数时候只是试试款型，记住货号以后回家网购。去年一年，她一共在淘宝上花费了4.2万余元，其中44%用于居家，22%用于购物，这仅仅是淘宝上的数据，如果算上京东、唯品会等其他商家，不可细算。
网购的选购方便、价格亲民、海量产品为购物提供了全新的体验，这些都是传统零售业难以企及的，传统零售业所面临的形式越来越严峻。
融合是出路
电商与零售的“相爱相杀”
电商和传统零售业在未来何去何从一直是近年热议话题。随着时间的推移，双方从早期的竞争关系逐渐显露出融合迹象。事实证明，两者相互碰撞、相互融合，才能产生巨大的效益。
如今，自贡各大实体店纷纷“触网”，将自己的产品推广到“美团”、“口碑”等手机APP上，打开手机，各类团购APP琳琅满目，让人目不暇接。餐饮、果蔬、KTV、电影城应有尽有，人们通过这些平台轻松地查找到当地实体店铺的信息，不用像以往一样挨个询问，走许多弯路。商家也趁此机会推出各种优惠活动，吸引消费者。
本市西餐行业老店欧客雅牛排为了迎合顾客的需求，于去年上半年加盟美团，开始在电商平台推出自己的产品。
“总的来说，现场点单的多，美团下单的相对少些。”该牛排馆的刘姓主管说，加盟电商平台已经成为了一种不可避免的趋势，尽管现在餐馆的营业渠道还是以现场点单为主，但未来会朝着电商平台发展，他们也会积极地在电商平台上推出相应的优惠活动。
“我们在很早以前就拓展了电商平台，比如‘速购’、‘一号店’等等。每逢周六，通过银联购买还可享受优惠活动。”沃尔玛（四川）百货有限公司自贡汇兴路分店总经理母中华表示，在利用电商平台方面，沃尔玛一直是同行中的先行者，未来还将更加深入地覆盖到自贡范围内。
微信扫一扫，摇一摇，就能参与到优惠活动中，摇到折扣和红包。现在，微信支付、银行卡支付等手段已经广泛运用到沃尔玛的各类活动中，例如“双十二”支付宝支付随机获得0.1-100元减价优惠的活动，还有最近 “金猴迎春”活动，扫二维码摇一摇，就能摇到价格不等的优惠券等。
本地零售业与电商积极融合，随之而来的同城“跑腿行业”正逐步兴起。多家“跑腿”公司相继在自贡拉开“外卖骑士”战。
“现在最大的问题是，人手不够。”“浩哥跑腿”自去年九月开始在本市范围内从事“跑腿”行业，涵盖的业务非常广泛。负责人陈先生告诉记者，互联网时代“懒人经济”催生出“跑腿”行业，市场需求量越来越大，甚至出现人手短缺的局面。他正计划将本市的“跑腿”业务与广泛的生活服务业有机结合，为消费者提供各种上门服务，并借助电商平台推广，完成与“互联网+”的适度融合。
《咬文嚼字》杂志发布2015年度“十大流行语”，“互联网+”排第二。即是在互联网后面加上各个传统行业，就会产生奇妙的化学反应。这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。
有观点认为，纯电商、纯零售是行不通的，两者看似互为竞争，其实是相互依赖、相互并存的，脱离了实体的电商只是一张空头支票，脱离的电商的零售寸步难行，电商与零售的这场“相爱相杀”还将继续。
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