12月23日（周日）
2019年春运首日火车票开售
春节居然已经离我们这么近了
你做好购票准备了吗？
快看，铁路部门有哪些新举措
2019年铁路春运从1月21日起至3月1日止，共40天，节前15天，节后25天。兰州局集团公司预计发送旅客809.4万人，2月5日为春节，根据历年客流规律，节前和节后客流高峰日分别为2月3日和2月10日、2月19日。
铁路春运火车票互联网和电话订票提前30天发售，2018年12月23日，可以购*春买**运第一天（2019年1月21日）的火车票，车站售票窗口、代售点仍提前28天发售。
2019年兰州局集团公司客流特点
节前以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡客流及探亲、赴东南沿海旅游客流为主；节后以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。
管内客流较集中的车站为：兰州、兰州西、天水、天水南、秦安、银川、甘谷、陇西、定西、陇南、武威、张掖、张掖西、嘉峪关、嘉峪关南等站。
兰州局集团公司担当3对临客
1.兰州～北京西K4238/7次1对，经陇海、京广线运行。
2.嘉峪关～上海K4032/29 K4030/1次1对，经京沪、陇海、兰新线运行。
3.兰州～平凉K4896/7 K4898/5次1对，经陇海、天华、宝中线运行。
其他集团公司担当7对临客
1.乌鲁木齐集团公司担当上海～乌鲁木齐K4666/7 K4668/5次1对，经京沪、陇海、兰新线运行。
2.郑州集团公司担当郑州～乌鲁木齐3027/8次1对，经陇海、兰新线运行。
3.成都集团公司担当成都～奎屯K4350/1 K4352/49次1对，经兰渝线、兰新线运行。
4.成都集团公司担当重庆北～乌鲁木齐、西宁K4338/9 K4340/37次1对，经襄渝、西康、陇海、兰新线运行。
5.乌鲁木齐集团公司担当成都～乌鲁木齐K4348/5 K4346/7次1对，经兰渝、宝成、兰新线运行。
6.西安局集团公司安康～乌鲁木齐K4628/9 K4630/27次1对，经西康、陇海、兰新线运行。
7.郑州局集团公司担当郑州～乌鲁木齐3927/8次1对，经陇海、兰新线运行。
2019年铁路春运，12306网站（含手机客户端）将继续发挥售票主渠道作用，在方便旅客网上购票方面，铁路部门主要采取了以下措施：
1
优化网络购票流程
改善旅客购票体验
运用新版12306网站页面，优化12306互联网购票流程，增加用户扫码登录功能，减少旅客无效点击，方便旅客快速购票；进一步优化验证码策略，最大限度减少旅客在购票环节出现验证码；继续在海南环岛高铁进行电子客票试点，以电子客票替代纸质客票，身份证件作为乘车凭证，实现旅客自助进出站、自助检票乘车、自助办理车票退改签和变更到站。
２
实行网上刷脸认证
方便旅客身份核验
需办理常旅客会员激活和身份信息核验的旅客，可通过网上刷脸认证进行身份核验，无需再去车站窗口核验证件，实现全部流程网上自助办理。
3
进行候补购票服务试点
提升旅客购票体验
春节前和春节后，分别选取能力紧张方向的部分列车，进行候补购票服务试点，减少旅客在购票需求没有得到满足时，耗费大量时间和精力反复查询余票。
4
优化核验流程，完善售票设施
方便港澳台旅客
优化回乡证网上注册核验流程，实现全程网上办理；扩大加装卡式回乡证和台胞证专用识读设备自动售取票机范围和数量，实现省级以上城市所在地车站，广东省境内高铁车站，京广、京沪、杭深线所有高铁车站全覆盖，方便持回乡证和台胞证的旅客购票，全国铁路500多个车站2000多台自动售取票机提供该项自助服务。
铁路部门提醒广大旅客，请通过中国铁路12306网站（www.12306.cn）和“铁路12306”客户端（在“铁路12306”字体上方标有路徽和“中国铁路”字样的图标）购票，避免非正常渠道购票带来的风险。
来源：兰州铁路、中国铁路
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