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“OMG，买它，买它！～～”伴随着带货BOY的魔性嗓音，各位网购大咖们即将迎来“6.18”购物狂欢盛典！“剁手*党**”是否被各种各样的带货直播种草？购物车是否已经装满坐等开抢啦？但在享受网络购物便利时，发生了纠纷怎么办？“以次充好”、“货不对板”等种种“幺蛾子”会严重影响“剁手*党**”的购物体验甚至引发诉讼。

小编整理了因网络购物引发纠纷

起诉必备小窍门

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情形一：线上订立，线上交货

• 问：小甲通过购物平台向注册地在A地的某店铺购买了中石化加油卡，花费4500元，约定分12个月返还，共计应返还6000元，但店铺只返还了1900元的充值卡，尚余4100元未返还，现小甲为维护自身合法权益应至法哪个院起诉？

• 法官说：消费者在网上购买商品，卖家直接线上交易的，消费者住所地可作为合同履行地。本案中小甲既可以选择到店铺所在地的A地法院也可以选择小甲住所地法院起诉。

情形二：线上订立，线下交货

• 问：家住B区的小乙在购物网站购买了某保健公司的日本原产酵素酵母颗粒和玫瑰果内服丸，其收货地为上班地址的C区，收货后发现涉案产品包装上没有中文标识，且为国家禁止进口的产品，不符合我国食品安全标准。

• 法官说：消费者在网上购买商品，卖家采用快递上门方式送货的，在没有特别约定的情况下，消费者收货地即为合同履行地。本案中小乙可以在保健公司所在地或收货地C区法院起诉。

情形三：线上订立，没有交货

• 问：小丙为体现孝心为家住D地的父母网上买了颈部按摩仪，但其父母一直没有收到货，原来是注册地在E地的店家根本没有履行发货义务，此时如果小丙要求店家赔偿损失应到哪个法院起诉呢？

• 法官说：本案中，小丙只能向E地法院起诉。因店家没有发货导致合同根本没有履行，故不存在合同履行地这一说法，只能向被告住所地法院起诉。

情形四：协议管辖

• 问：小丁在网上某店铺购买了一部某米手机，收货后发现该手机存在瑕疵，小丁遂向自己的收货地法院起诉，但被不予立案。因为在小丁的购买凭证上，店铺明示“发生争议由卖家所在地法院管辖”，故小丁的收货地法院没有管辖权。

• 法官说：如果你在网购时与店家签订了协议管辖条款，则应依照协议规定的管辖法院行使诉权，本案中小丁只能到约定的卖家所在地法院进行起诉。在此提醒一下，如果卖家未采取合理方式提请消费者注意，则违反公平原则，该协议管辖条款应被认定无效，按法定管辖处理。

法 律 依 据

《中华人民共和国民事诉讼法》

第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

第三十四条　合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。

《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》

第十八条 合同约定履行地点的，以约定的履行地点为合同履行地。

合同对履行地点没有约定或者约定不明确的，争议标的为给付货币的，接受货币一方所在地为合同履行地；交付不动产的，不动产所在地为合同履行地；其他标的，履行义务一方所在地为合同履行地。即时结清的合同，交易行为地为合同履行地。

合同没有实际履行，当事人双方住所地都不在合同约定的履行地的，由被告住所地人民法院管辖。

第二十条 以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，以收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。

来源｜上海市普陀区人民法院

文字：任凤

部分图片来源于网络

责任编辑 | 张巧雨

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