旅游平台怎么和旅行社合作发展 (传统旅行社如何迎合旅游市场)

旅行社如何经营生态旅游,旅游平台怎么和旅行社合作发展

如今的旅行社今非昔比了,随着互联网的飞速发展,线上交易的普及,使得旅行社的盈利种类在减少,盈利水平也在下降,甚至还有的旅行社不赚钱,也有很多被淘汰的。

危机一

狼多肉少的情况下,低团费,买人头赌团比比皆是,最终压力给了导游,交人头费、进店,靠高价销售商品来补贴低团费的亏损,最终游客还是付出了高额的代价。

熟话说上了一次当想让其再上一次那就很难了,加之如今的各大媒体报道,不良信息传播更快,这也是如今大众出游选择自由行的一个重要原因之一。

行内人应该都知道,出行人次每年都在快速增长,但跟团总数量确是每年在减少,根据数据调查显示选择自由行的比例占到了70%。这将让旅行社进入一个死循环,直到有一天会无团可带,无钱可赚。我们来看看以下新闻。

旅行社如何经营生态旅游,旅游平台怎么和旅行社合作发展

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以上负面信息网络多如牦牛

危机二

目前国家认可导游成为自由执业者,平台网约导游已经开始,那未来传统旅行社现在最重要的导游资源也会慢慢落入携程、同程、去哪儿、飞猪等互联网在线旅游企业手中。试问传统旅行社还有优势吗?或者说还有生存下去的机会吗?

如图一:

旅行社如何经营生态旅游,旅游平台怎么和旅行社合作发展

如图二:

旅行社如何经营生态旅游,旅游平台怎么和旅行社合作发展

如图三:

旅行社如何经营生态旅游,旅游平台怎么和旅行社合作发展

传统旅行社如果你再不着急可能你将很快会退出历史舞台,随之而来的是那些勇于改变的人登上历史舞台,真正的危机不是在旅行社内部自己的竞争,而是在外部的竞争,别不相信跨行业竞争,有些经验已经过时了,若基亚就是一个例子。

废话一通,那么让我们进入主题,我们如何改变或者如何做才能生存下去?思路在哪?

未来都是服务至上,只有提高服务质量那才可能有用户买单,所以现在的这套肯定不适用了。以上也看到了,“网约导游”,还有我上一篇文章所写的“天,一个从业10年导游居然错过660万元”(作者:褚洪浩)中提到的网红导游、自明星导游理念。

大家应该知道我想说什么了吧,基本上所有的网红、自明星、明星都是有一个背后的团队的,那导游一样也需要经纪公司或者幕后团队的。这样的角色谁最合适呢?

我觉得传统旅行社最合适,这也是我认为旅行社转型的方向,服务对象变成了导游,再通过导游来服务于游客。这也可以解决现在网约导游出现的一些问题,例如保险、安全、纠纷等等。

所以目前摆在传统旅行社面前的局面是一个毁灭性的打击,也是一个新的开始。所以现在就要为重生而作准备,这样才有机会。

试想一下,现在的大户和白领有多少是报低价团?报低价团的人本身就不愿意花钱,谈何而来的赚钱?其实就如现在的一些机构,总想着去赚创业者的钱,但大多数创业者都是缺钱的,都等着别人给钱,你想从他身上赚钱那得有多难?

所以从现在开始放弃低价团,精简内部结构,降低成本开支,把精力放在提高服务质量,培养导游,运营导游等上面来。

服务好了一个用户,那么他给你带来的长期价值就会远远高于你宰他一次的价值,一旦宰过那就意味着失去,如果认为持续价值太少,那还是请再看看我提到的660万那篇文章,要知道的是,游客一旦成为真粉丝,也就意味着他可持续为你带来可观的收益了。

其实只要做好了服务那么收益会有很多的。

一、

服务

我们现在可以来看看收益组成,只要被认可的导游,有人追捧的导游,那么你敢标多少一天,也就有人敢消费。所以经纪公司可以通过提百分比的导服,作为收益;可以用网红公司的模式;明星经纪人的模式;买断导游支付薪酬+提成的模式等等来做。

这方面收入是巨大的,也是最为复杂的,这里大家先去自行了解下明星、网红、球星这种类似模式。

二、

增值服务

游客出门旅行是带着需求的,如:景区门票,租车,或者乘*交坐**通工具,住宿,购买当地特产等,只要有需求,那么我们就可以提供增值服务,增值服务由游客自由选择。

每个地区都有地区旅游相关政策,作为当地企业,获得的支持力度一定是不会小的,这就是优势。

为什么这里我还会提到购物,这里的购物和现在的不同,旅行社应该实在游客需要的情况下提供购物平台供游客自愿选择购买,购买后商品直接送至酒店供游客确认,也可通过邮寄方式。保证游客能够轻松上阵。

要知道的是同样的产品在价格差距不是很大的情况下,游客回去以后是会找导游和旅行社购买还是找其他线上素未谋面的人买?我相信一定是找导游或者旅行社,因为在出游的这几天时间里,你们已经建立起了一个很好的信任关系。

说白了就是代购,不赞成旅行社自己去建立商贸或者电子商城,因为这样成本会很高,这方面会有人来整合资源做的,和他们合作就好了。

做好后勤工作,帮助导游打造自己的粉丝团队,树立好导游形象,协助导游运营自己,让导游得到游客的认可比什么都重要。

游客的粉丝转换率是很高的,很多带有长期可持续性的需求

三、

广告收入

我们可以直播旅游,做旅游视频,做旅游攻略等进行广告植入,一部爸爸去哪儿,看看别人的广告价值多大。但当你积累下来这批用户,一定会为你带来相应的广告价值的。

知名导游也可以参加活动,参与排旅游产品广告等,也都是收入。

定制化产品,还有打造自己的品牌形象等。

其实还有很多,这里暂时提下,未来我会写相关变现的文章。

四、

其他

包括自驾游咨询服务、攻略、保险、提供当地旅游信息等等都是可以带来收益的。只要你有足够的真粉丝,你根本就不用担心不能变现。

一定要做到可持续发展,回头客,虽然旅游是一个低频的消费,但我相信你的服务好了,游客下次还会选择你,你的服务好了游客会给你带来游客。别忽略了回头客带来的巨大价值。

要用裂变的思维思考问题,有可能游客有一天也会成为你的推销员。

导游

导游在上一篇文中已经说了,但要实现的话,其实这就需要靠旅行社了,和旅行社合作,导游在前台,旅行社在幕后,共同把高质量服务和有价值的东西提供给游客。

导游必须加强对自己的学习,导游要承担起就一个地方宣传大使的角色,所以你要对整套旅游服务熟悉,并且要对当地历史文化,民族风情等深入,还要学会一些基本的技能,如:摄影,演讲,开车等。

导游可以回到依靠服务和与旅行社分红等方式站着把钱挣了,挣得光明磊落。一定要相信,未来中国会盛行小费,当你的服务得到认可时,会有人愿意付出小费的。

我相信背上骂名的导游群体,是有多少的委屈,导游没有工资,有些为了能带团,还得教人头费,在团上还要负责所有游客的问题回答,还要负责大家安全,还要当保姆。可能还要背负骂名。

我相信大部分导游期望旅*行游**业的正规化,未来可能成为游客心中的明星,给游客带来旅游的快乐。文章开始的数据已经说明了。

所以无论从收益还是地位上都会有所提升,人之初新本善,很多只是生存的无奈,人都有善心,都需要有尊严。

导游只要你改变,别被现在的蝇头小利所吸引,放弃了未来。这和旅行社陷入死循环是一样的。

再说句难听的,导游这种生活习惯了,高收入也习惯了,如果离开了这个行业,你又能干什么?你在任何职场都不具备优势了。钱是在贬值的,现在存的钱未必够你以后养老,并且很多导游是没有社保的。

所以要好好的做好服务,把游客变为自己的粉丝。

游客

游客获利更大,其实自由行比跟团游更加破费,一方面是金钱上,一方面是时间上。现在大家出行其实很多时间都是被浪费了,好不容易的休息很多时候却又一半以上的时间是在浪费。

之所以选择自由行,就是因为跟团太累,还强制购物,变相的浪费金钱还有时间,如果跟团性质的变革,能为游客减少开支,并且充分利用时间。那么跟团游一定还会回归。

无论我们如何网络做攻略,如何小心,也避免不了旅游中的很多坑,比如:一些当地消费,景区情况,乱收费,道路情况,天气情况等问题太多了。

如果有了旅行社和导游的高质量服务,那么我们出行会省事很多,省时间很多,也会让我们旅途更愉快。还能购买到保质保量,价格合理的商品,免去了我们出行想带产品回去所浪费的时间。通过当场验货再邮寄回去,那么这还减轻了游客的负重。

就像作者,当时去泰国爱上了泰国的椰子,可现在真心不知道如何购买到放心的,如果是当时的导游,我可能会增加其信任度,通过导游代购。网上的信息我还是会有点迟疑的。

其实未来的旅游应该更多的是私人订制,路线小众,体验当地文化和民风,亲近大自然,而不是到各大景区看人头。真正的去体验旅行。这时导游才是最好的选择。

对于我本人来说不喜欢赶场似的旅行,太累了,比上班还累,我相信很多人都有同感吧。我喜欢放松的旅行,走走停停。

在选择导游上也是可以实现个人需求的

比如:一名导游报价1000元/天,那么有人愿意包人,他可以一个人出价,如果觉得贵了的,可以组团。10个人才100元/天,20个就是50元/天。现在大多数人都是能支付得起的。团队最多的时候有50人的吧,那么才20元/天。

所以想得到优质导游服务,又希望能便宜,那么是可以选择更多人的团队出行。

其实找导游一起出行,也是找一个旅游伙伴,为我们排忧解难,可以相互交流。

外国人给小费已经成为习惯,其实当我们获得好的服务的同时,也希望大家无论多少,发个红包,鼓励下这些付出的导游。他们会因为你的认可而更加努力的做好服务。

以上就是我的个人思路,因为旅*行游**业才几个月,所以可能有些地方考虑不周到,欢迎大家一起探讨,如有错误,或者思路不对,可联系作者:褚洪浩,也可关注微信发信息,让我们一起在这改革的道路上谋求出一套新的模式,让旅游更精彩。

这篇文章只是表达三者的关系,只有合作共才能实现共赢。否则你的充其量不会很大。

如何做到互利共赢,具体实施和操作我会抽时间写出来与大家分享。

我希望旅*行游**业向着光明方向前行,因为大家旅行也是为了体验生活,无论是旅行社、导游还是游客,让我们共同努力,相信大家都会有收获。

原创作者:褚洪浩