还记得去年年初疫情的时候，朋友圈实在太热闹了，被各种广告刷屏。
做旅游的，在推荐他们官方小程序上新上线的商城里的东西。
做早教的，在推荐他们的线上课程。
做物业的，在推荐他们为了解决业主最后一公里的购物，上线的拼团活动。
做房产销售的，在群里搞活动，推荐他们正在力推的一个新盘。
今年这些人突然开始玩起了跨界，开卖豪车了。
盯上这些人的是一家最近特别火的专门卖豪车的机构。
在抖音上或许就能刷到过这家机构，他们以提供极致的服务著称。比如每年都会给客户寄去节日的礼物；免费为客户家里做极致干净的宝洁服务；甚至还为客户的宠物美容接送，为客户排队、跑腿等等非常周到的个性化服务。
更为神奇的是，这家销售豪车的机构，没有展厅，没有汽车，没有库存，只靠手机，年销售额却高达十几个亿。
公司的创始人纪文化也没有什么光鲜的学历和履历，仅仅是初中辍学。
他怎么就能用这种轻资产的服务撬动起了重资产的生意？
初二就辍学了的纪文化，到*海帮上**爸妈做蔬菜生意，14岁自己开始烧锅炉，卖蔬菜，后来办了驾照，开货车送菜。
虽然自己开着送菜的车，但是纪文化非常喜欢看路上的豪车，有一次甚至因为光顾着看跑车，出了车祸，用他的话说，“我有了拥有跑车的梦想”。
后来纪文化在杭州汽车城找了一份底薪800元的工作，总算干了自己喜欢的行业。
纪文化每成交一台车子，都会用自己的钱，额外给客户送礼物，写贺卡。同事朋友都说他傻，觉得他太过于天真，“客户不会为了这点小玩意，关照我的”；纪文化却说说“傻就傻好了，我只是真诚地感恩客户”。
工作半年后，纪文化借钱开了自己的汽车代购公司—就靠在汽车城，尾随，蹲守，攀谈，开始结识客户，积累客户。
从那时起，纪文化就开始尽一切可能服务他的客户，每年端午、中秋、圣诞、春节、客户生日，这5个时间客户都会收到纪文化精心准备的礼物。
也就是这每年送的5份礼物，坚持了十年，打动了很多的客户，他们自发地开始发朋友圈盛赞纪文化的这种服务意识。
后来，不光送礼物，纪文化连客户家的卫生都开始打扫，客户家的家宴也去操办。有钱人也不缺保姆，但是纪文化能做到的服务，一般保姆还真做不到。
上面是价值7000万的客户的豪宅，在纪文化团队清洁前后的对比图。
上面是客户的化妆品，镜面平时不擦，纪文化团队连这个细节都会给她考虑到。甚至连剃须刀那里面的脏东西，我们全部都给它处理掉。
马桶的清洁是要用手和内窥镜的，不放过任何一个隐藏的细节。
这种极致的管家式服务也让他的客户为他疯狂地转发，点赞，公司的销售额也达到了不敢想象的数字。
除了这些服务，纪文化还梳理出了其他的26项服务，从接机、聚会策划到接送孩子、送礼、跑腿，全方位的服务你的生活细节。
1：6次汽美服务,全国范围上门取车送车,服务中提供豪华高端代步车；
2：两次飞机、高铁接送服务，服务车型：埃尔法以上规格；
3：12次家庭以及公司BOSS办公室换鲜花服务；
4：2次免费提供代步车、豪华用车并提供专职司机800公里范围内；
5：一次家政极致贴心保洁服务上门6-10个人的团队：施工时间2-3-7个工作日；
6：一次Boss办公室提供卫生保洁护理；
7：一次家庭三个成员体检可由我们负责预约,全程接送排队,体检费用自行承担；
8：2次专业摄影师上门拍身份证照片、全家福照片、儿童照、纪念照片，以及各种聚会照，并洗出照片送至家中做成影集；
9：一次提供15天的高端身体管理健身私人教练；
10：一次生日、纪念日、重要聚会、PARTY等创意布置,全程负责策划服务；
11：一次私人家宴由豪车毒团队全权负责，厨师以及服务团队筹划；
12：10张电影票VIP专座观看,离你最近影院；
13：2次免费干洗衣物以及鞋物、包包护理（限量款要给出方案才可以清洗）；
14：2次宠物美容接送；
15：机场,高铁重要接待任务委派于豪车毒一次；
16：两次帮忙接送孩子放学或上兴趣班，埃尔法标准；
17：24小时网红餐厅帮忙排队两次；
18：24小时全城医院帮忙排队；
19：24小时应急药物快速送达；
20：24小时酒后代驾服务两次；
21：24小时提供司机帮忙开车至外地2次；
22：24小时跑腿服务两次；
23：24小时道路免费救援二百公里内；
24：24小时免费上门保养,保养费用客户自费；
25：24小时上门丰田埃尔法、威尔法、保时捷卡宴GTS、保时捷P、奥迪A8、猛禽皮卡、特斯拉、大G、等等车型，免费试乘试驾；
26：礼品包装、代帮忙送礼、很多时候这也是个烦人的问题，所以我们可以提供全方位送礼服务两次。
直到去年，他的朋友告诉纪文化，说他是目前中国私域流量里面客单价做的最高，且高端用户转化率做的最高的一家公司。他才知道自己做的是私域流量。
私域流量也是2019年开始兴起的商业模式，流量越来越贵，各大电商平台获客成本越来越高，才想到发动每个人来帮助商家和平台推广产品，于是京东做出了芬香、淘宝做出了淘宝客。各种做私域流量的社交电商也如雨后春笋一样层出不穷，有赞、花生日记、斑马、微店的产品开始轮番轰炸朋友圈。
这种私域流量运营方式都遵循一种AARRR模型，通过低价拉新、促进活跃、筛选留存、消费转化、宣传裂变这五个环节，设计流量的运营，重视流量循环，形成流量池。
但是低价拉的新用户，大多都是薅羊毛的，并不精准，后面的活跃度、留存度、转化度、裂变度都大打折扣。
普通人人脉少且单一，没有大的流量做支持，并不能在社交电商平台赚到钱。由于平台对于新用户的KPI考核，往往更重视拉新的奖励，导致老客户大量流失，慢慢这个私域的流量池水位越来越低。这也成为这些社交电商平台慢慢淡出人们视野的原因。
纪文化之所以能把私域流量做起来，最为重要的是做好了精准的拉新和极致的裂变。
比如纪文化的保洁团队是目前中国在保洁团队里面唯一一个配有摄影师的团队。为什么需要配摄影师呢？因为每次做完保洁后，我们都需要把效果图片拍出来，然后把图修出来客户才能发朋友圈。
因为他们的宝洁做到了极致，有的时候保洁还没做完，客户就把所有的视频和图片发给了他的亲朋好友，或者是他的业主群里。这样保洁还没做完，新的业务就过来了，所以这就成了真正有价值的分享。
所以在纪文化额眼里，私域流量的本质是人感染人。
“每个人感染的人，包括它的整个价值是远远超出我们能产生的。”只有裂变是最有价值的。
如何感染别人？只有与用户离得更近，才能有机会更好地感染用户，所以纪文化才想到了那26项管家式的服务。
与用户保持沟通，建立长期关系，帮助用户分享，主动传播，吸引更多的新客户，然后创造产品化的东西，形成了一个良性循环的闭环。
“其实做私域流量，一定要去思考，如何找到流量口，如何抓住流量，把流量转换到私域，然后通过什么样的方法去把它变现。”
纪文化的公司总共80多个微信，但纪文化一个人微信已经做了6个多亿的销售额了。
豪车生意做好了，纪文化又开始进入餐饮领域，开了老纪蚝宅，成为现象级的网红店，一个120平方，总投资20多万的夜宵店，年营业额做了近3000万，一天最多的时候可以消耗接近4吨的生蚝，有时候排队要排四五个小时。
纪文化觉得有一句话适合各行各业各领域，就是“同行都没有做的，那才算是服务，一种服务已经有同行做了，那就不是服务，是义务。”
对全国的理发师、宝洁员、中介、导游、奢侈品销售，纪文化同样像对待客户一样，为他们提供高端人脉赋能系统，旨在帮助有高端客户人脉资源的异业伙伴做流量变现。
这或许是对创新最好的的一种注释。