由于技术的飞速发展，现在的商业模式已经从传统的销售商品方式转变为电子销售方式。使用互联网作为进行商业交易的主要工具。今天主要是给大家科普下网购的优势与劣势，让大家更清楚网购的优缺点。
在线网购没有空间限制，并且可以在网站上显示各种各样的产品。可以帮助分析型买家在搜索后确定购买产品。产品的类型根据网站的性质不一样而不同。但是大家都是可以根据自己的需求进行选择。
在线购物的优势
1.网上购物的便利
客户可以在家中或工作场所舒适地购买物品。通过互联网可以使购物变得更加便捷。取消交易也很容易。只要点击取消订单，就可以立刻改变订单的状态。
以下描述的就是促使消费者在线购买产品的原因：
- 节省时间和精力。
- 方便在家购物。
- 品种/范围广泛的产品可供选择。
- 良好的折扣/较低的价格。
- 获取产品的详细信息。
- 我们可以比较各种型号/品牌。
2.无压力购物
通常，在实体店中，店员试图影响购买者购买产品的意愿。但是在线上购买时，就完全不会出现这样的情况，而在线商店中的客户没有受到任何压力。
3.网上购物节省时间
客户不必在收银台排队等候购买的产品。他们可以在家中或工作场所购物，而不必花时间旅行。客户还可以通过输入关键字或使用搜索引擎来查找他们所需的产品。
4.产品比较
商店会展示他们提供的所有产品，以吸引具有不同需求的客户。这样一来，购买者就可以在比较所显示产品的表面处理，功能和价格之后从各种型号中进行选择。有时，价格比较也可以在线获得。
5.网上商店的可用性
因为在线购物是不存在时间限制的，因此，无论卖方和买方身在何处，时间都不会成为障碍。这就是网购比起线下购物最明显便捷的一个点。
6.在线追踪
相比较于线下购物，线上购物需要付出一定的时间等待，但是在线消费者可以跟踪订单状态，还可以跟踪运输的交付状态。其实便捷度还是很高的。
7.在线购物省钱
为了吸引顾客在线购物，电子零售商和营销商向顾客提供折扣。由于消除了维护和房地产成本，因此零售商能够通过在线以有吸引力的折扣出售产品。有时，大型在线购物网站会提供商店比较。
网上购物的缺点
易用性是推动电子商务成功的主要原因。尽管Internet提供了一种快速简便的购买产品的方式，但某些人还是喜欢仅以有限的方式使用该技术。他们将互联网视为在商店购买产品之前收集有关产品更多信息的一种手段。有些人还担心他们可能会沉迷于在线购物。
在线购物的主要缺点如下：
1.交货延迟
持续时间长且缺乏适当的库存管理会导致装运延迟。尽管选择，购买和付款在线产品的时间可能不会超过15分钟；将产品交付到客户家门口大约需要1-3周。这使客户感到沮丧并阻止他们在线购物。
2.网上商店缺乏重大折扣
实体店向顾客提供折扣并吸引他们，因此这使得电子零售商很难与线下平台竞争。
3.在线购物中缺乏商品的触觉和感觉
缺乏触感会引起对所提供产品质量的担忧。在线购物不太适合衣服，因为客户无法试穿。
4.在线购物缺乏互动性
实体商店允许买卖双方进行价格谈判。销售服务员会亲自关注客户并帮助他们购买商品。某些在线购物商城提供与销售进行交流的服务，现在的话在线销售也是比较普遍的了。
5.缺乏购物经验
传统的购物活动通过陈列室气氛，聪明的销售，气味和声音等形式提供很多乐趣，而这些都是网站无法体验的。
6.缺乏网上购物的仔细检查
客户必须购买产品而不实际看到它的外观。客户可以点击并购买他们并非真正需要的某些产品。产品的电子图像有时会产生误导。实际的颜色，外观可能与电子图像不匹配。
人们喜欢逛实体商店，并且喜欢对商品进行仔细检查，尽管这会浪费时间。当人们基于电子图像购买商品时，电子图像与实际外观有所不同。
7.网络购物欺诈
有时，购物网站本身消失了。除上述之外，在线支付的安全性也不高。因此，对于电子营销人员和零售商而言，必须注意此问题以促进电子商务的增长。网络犯罪率不断上升，客户的信用卡详细信息和银行详细信息被滥用，从而引发了隐私问题。客户在披露其个人信息时必须小心。一些电子零售商不可靠。
在线购物的劣势不会阻碍其增长。在线购物帮助企业从经济衰退中复苏。商家应注意绊脚石，并确保安全的支付系统以使在线购物有效。这样的话才可以让网购的缺点弱化。