最近，有很多朋友问我，线上把客户引过来之后，怎么把他们留下来产生复购，今天就通过一个案例来告诉大家。
美宜佳，中国连锁便利店龙头品牌， 凭借成熟的经营管理体系与加盟模式、优质的物流服务与供应链管理、强品牌辨识度与品牌认知实现了快速扩张。 今天就给大家粉丝美宜佳是如何通过组合拳实现留存复购的。
一、借助小程序，两个月招募66万会员
两个月招募66万个会员，很多人看到这个数字都觉得不可能完成，但是，美宜佳做到了。
答案就是小程序，早在2017年12月1*他日**们就上线了小程序，接着在两个月的时间内，就招募了66万会员 别看美宜佳是实体店，但是在互联网的道路上玩的风生水起，微博、微信公众号、小程序，一个都没落下。
追溯到2013年，美宜佳就已经开始建立自己的会员体系，积分换购、积分抽奖、会员活动、商家联盟等，美宜佳希望通过这些会员价值体系，与门店顾客保持高粘性并建立忠实顾客。但是，这些玩法还不足以给他们的会员数量带来巨大突破，直到遇到了小程序。 美宜佳先后开发了“美宜佳会员”、“美宜佳优惠券”、“美宜佳外卖”小程序，狠抓三个方面：流量入口、内容、流量出口，助力会员运营。主打“让利、优惠”2个点，吸引用户主动触达，提高用户分享意愿。
消费者在领取优惠券时，可直接领取会员，无缝衔接，因此创下过上线15天新增会员20万，上线2个月新增会员66万的骄人战绩。
而成为美宜佳的会员们，在完成购物时，小程序会推荐精准优惠券，促进提高会员粘性与消费频次。
而“美宜佳外卖”小程序，打通了线上线下，线上销售，线下联合全国门店优先配送，通常30分钟内送达，极大的提高了用户的便捷购物体验。
二、优惠券难留人？来试试组合拳
当然，做过老板的都知道，仅靠“优惠券”是很难留住顾客的，想要留住客户，小程序的“组合拳“玩法必不可少。 美宜佳将会员作为切入口，结合优惠券、线下便利店、内容运营重新设计会员权益，形成一整套完整的操作方案，然后利用附近的小程序、店内宣传以及公众号等各种方式为店内导流。
看一下他们的具体逻辑： 用户通过“美宜佳会员”小程序领取会员卡后，消费者就能使用会员卡攒积分，积分可以用来参加抽奖，兑换优惠券等活动。
当你注册会员成功后，会赠送几张优惠券，用户点击优惠券就可以跳转到”宜佳优惠券-我的券”中进行查看。 在“美宜佳优惠券”中，消费者不仅可以看到我的优惠券，还可以看到附近店面商品的优惠信息并直接领券。这个功能设置就是培养用户常常上小程序查看优惠券的习惯，也是留客的重要一环。
如果用户懒得出门去店里，可以直接进入“美宜佳外卖”小程序进行选购，25元起送。比如用户只是想买一瓶酱油，但是为了满足25元起送又会凑单，这样复购就有了。美宜佳就是通过这3个“各司其职”的小程序形成闭环矩阵，实现自己的留存复购。
三、 如何像美宜佳一样成功？
如何像美宜佳一样拥有自己的小程序矩阵？如何通过多种营销功能实现小程序的用户裂变、留存和复购？如何通过一个小程序实现多门店管理？微度社交新零售小程序，统统帮你实现。
