今年“双11”期间，高速吹风机成为最受欢迎的小家电之一。在天猫平台上，徕芬、飞科等国产品牌表现亮眼，挤进了销售额榜单的前五名；不过，戴森的市场地位仍然稳固，虽然销量只有徕芬的1/3，但以每台吹风机3000元的均价，在销售总额上牢牢占据市场第一。我看到《中欧商业评论》对戴森创始人詹姆斯·戴森的采访，这位70多岁的老头子骄傲地说：“我的字典里没有‘性价比’这个词。”
戴森吹风机
戴森在采访中，讲到他们当时研发高速吹风机的思路。传统吹风机的痛点显而易见：第一，因为要制造风速，所以会有噪音，用起来非常吵。第二，为了把头发尽快吹干，需要在吹风机里加上电阻丝加热空气，气流温度最高能达到150摄氏度，很伤头发。
怎么解决这两大痛点？先来说伤头发的问题。戴森的工程师认为，如果空气流动足够快，就可以把温度降下来，把头发吹干而不是利用热空气把头发烘干，这样就不会伤头发。这个问题相对好解决。工程师设计了一种中空的结构，能让风速提高三倍。
但是，风速一提高，噪音就更大了。怎么才能既提高风速，又把噪音降下来？这是一个典型的“既要，又要”的问题，而且是与物理规律相违背的。当时戴森的工程师团队试了几百种方案，都没能解决这个问题，差点就要放弃高速吹风机项目。
戴森吹风机
后来，研发团队偶然地从蝙蝠身上找到了灵感。蝙蝠靠回声定位来探查周围环境，但我们人类听不到蝙蝠的声音，因为蝙蝠发出的是超声波，声音频率高于人类的听力范围。当你把吹风机的转速提高三五倍，那肯定是风速越高噪音越大；但是，当你把转速继续提高到一定程度，声音频率就会进入超声波区，人类就听不见了噪音，这就是“静音高速吹风机”的原理。
最终，戴森团队设计出了一种空气动力马达，仅重49克、直径27毫米、有13个叶片，转速高达每分钟11万次，这是戴森网红吹风机的核心部件。
戴森吹风机
戴森的例子再次说明了，“既要，又要”是倒逼创新的神器。比如，设计储存食物的容器，既要密封严实，又要容易打开，这组矛盾倒逼了易拉罐的发明。再比如，想要船的平稳性好，就得加宽船身，但是加宽船身会让船的阻力变大。既要平稳性高，又要阻力小，这组矛盾倒逼了流线型船体设计。还有，天文望远镜的镜面越大，观察效果越好，但是，镜面太大又装不进火箭发射舱。这组矛盾催生了折叠式天文望远镜的发明。
所谓有洞察力的人，就是一眼就能够抓住事物的核心矛盾的人。而所谓有创造力的人，不是在老矛盾中迁就其中一项，恶化另外一项，而是找到那个核心矛盾，然后把这个矛盾消灭掉。