私域核心消费者为80/90后，Z世代呈爆发式增长
用一句话定义私域用户，那就是归企业或品牌所有的，可免费使用、自由支配、并能
反复触达的用户。
在整个私域消费的大盘中，核心用户群体以80/90后为主。根据腾讯所发布的《2021中国私域营销白皮书》，年龄带位于18-40岁之间的 深粉种草*党**、品质生活家、活跃分享家、潜水跟随者 类型的私域用户占到了71%以上。其中，2021年一二线城市的Z世代用户增量非常可观。与此同时，主要根植于微信的平台特征，让私域电商的优势还在于能下沉到很少使用购物软件的中老年人和三四线城市用户，这是公域电商难以获取到的消费新增量。根据《2020微信县域乡村数字经济报告》显示，在乡镇及县城，首选微信作为支付方式的用户占比达78%与83%，均高于城市用户的76%。整体上，以家庭主妇、高线银发为代表群体的精明消费者类型私域用户占到了29%。
女性是私域消费的核心群体，对于“种草”的接受度和黏性更高
从性别特征来看，女性是私域消费的核心群体。以“颜值*党**”、“内容控”、“迷种草”为特征的 城市女性青年群体 ，和以“性价比”、“主捡漏”、“爱分享”为特征的 中高龄女性 ，是私域消费中最重要的两股主力军。
根据相关私域电商平台的统计，私域消费中 女性比男性的消费频次平均高1.4次/月，消费金额则高出13%。 拥有更强“种草-拔草”习惯的女性用户，对于私域消费的接受度和黏性都更高。
私域消费者主要分布在二三线城市，消费升级需求旺盛
私域消费人数排名前十的城市是：重庆、成都、北京、深圳、广州、武汉、上海、惠州、宁波、长沙
由于私域电商平台，本身不像公域和直播一样有着高昂的坑位费和流量费，因此可以把相同品质的产品用更低的价格带给消费者。在逐渐步入“第四消费时代”的当下，既追求更高的生活品质，又注重极致性价比的二三线城市用户，自然对有着上述两种优势的私域电商兴趣最大。
私域消费者购买力不断上探，消费频次迅速走高
“国货崛起”这一条消费升级主线，也非常明显地体现在私域当中。 消费者不再迷信海外国际大牌，决策回归理性；同时，带有国风、国潮元素的产品，更容易在社区和社群内产生情绪共鸣。 根据抖音官方的相关统计，抖音私域中对于国货新品牌的消费已经占到了34%。
并且，相较于社交平台“种草”——公域电商“拔草”的传统模式，私域电商内部就可以完成从“种草”到“拔草”的消费闭环。国货产品对于消费者的触达、转化效率更高，体验也更加顺滑、优质。
甚至可以说，在这一轮新国货品牌的革新浪潮中，私域是众多国货产品和品牌真正打响第一枪的那个福地。
私域消费者“尝新”意愿更高，白牌、新品牌拥有更大机会
每一次电商平台的变迁与电商模式的范式转移，都会诞生、重塑、助推一批新品牌的成长。
在私域电商的消费行为中，我们发现，消费者对于白牌、新品牌的“尝新”意愿要明显高于公域电商。 日常决策中主要依赖于品牌与产品的信任机制，由于小B端的加入、社群氛围的构建以及更加新奇有趣的前端玩法创新，让消费者的决策机制更加多元化。
这既是机遇，也是挑战。 知名品牌在实体商圈/公域电商中一呼百应的号召力不再100%起效，反而能沉下心来钻研私域玩法的白牌产品和新创品牌，更有可能成为一匹黑马。
微信小程序是使用最多的交易渠道，信任关系成私域成交核心纽带
根据腾讯发布的《2021中国私域营销白皮书》， 微信小程序的日活用户已突破4亿，小程序商品交易GMV同比增长已超过115%，整个微信生态私域触点在中国市场的渗透率已超过96%。微信小程序成为私域消费中，当之无愧的核心交易渠道。
而之所以整个私域消费的生态构筑在微信上，离不开“信任关系”这个核心纽带。
消费者进行私域消费的一大原因，就是源于对小B端流量主（代购、团长、微商、店主、淘客等群体）的信任。 能够真人验货、有KOC体验推荐、商品丰富度高、沟通更加便捷等因素，都是让“信任关系”这根链条更加紧密牢靠的一个个锁环。
而对于小B端流量主来说，相较于一锤子买卖，通过复购拉长LTV，覆盖更久的消费者生命周期才是更适合的运营策略。因此，小B端流量主非常重视售后，同时自身就是一道天然的产品质检阀。这种“信任关系”的搭建与强化，能让品牌方、平台方、消费者、小B端在私域的闭环内做到四方共赢。
私域消费者购买的五大核心品类：服装、食品、美妆、百货、小家电
私域消费里多为高复购、多SKU的品牌。根据相关电商平台的统计， 服装、食品、美妆、百货、小家电 是私域中最为核心的五大品类。
这五大品类的一个相同特征，就是非标产品的重要性特别明显。对于私域电商平台来说，如果只卖标品，最后无疑会通向价格内卷这一终局，难以发挥出与公域电商的比较优势。 加强非标产品在整个私域生态中的占比和作用，既是形成渠道品牌和渠道黏性的必要路径，也更容易发挥私域电商特征在整个交易链条中的赋能作用。
2021年私域最受消费者欢迎的十大爆款商品
以下为2021年私域中最受消费者欢迎的十大爆款商品（排名不分先后）
良品铺子、Speedfox、诺梵、鸭鸭、认养一头牛、杉杉、恒源祥、植护抽纸、达芙妮、史努比。
