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一般电子商务统计

预计 2023 年 20.8% 的零售采购将在网上进行

购物者会长途跋涉到当地的购物中心，花一天时间浏览各种商店的日子很快就要过去了。如今，客户与企业的第一个接触点通常发生在网上，尤其是当公司在社交媒体上有业务时。由于企业家希望以很少的开销开展新业务，租用实体零售空间可能不再是首要任务，因为重点已转移到建立网络形象，以低进入门槛捕捉这些在线销售。

到 2026 年，预计 24% 的零售采购将在网上进行

不可否认，在线购物在当今时代很流行。但几年后会是什么样子呢？研究表明，这不仅仅是一种趋势。每次他们想要进行零售购买时，客户可能会继续转向互联网 很明显，将您的企业转变为电子商务企业不仅仅是一种时尚。这是一项很好的长期投资，

预计 2023 年电子商务销售额将增长 10.4%

由于预计 2023 年 20.8% 的零售购买将在网上进行，因此电子商务销售额也应该增长也就不足为奇了.随着越来越多的客户在线购物，您的企业可以销售更多产品并因此赚取更多收入。无论您的目标是将销售额提高一小部分，还是希望将您的企业从初创公司彻底转变为大型组织，电子商务都可以提供帮助。

预计 2023 年全球电子商务市场总额将达到 6.3 万亿美元

电子商务的最大好处之一是您可以从任何地方向任何人销售您的产品和服务。只要客户可以访问您的网站，他们就可以从网站上购买，即使他们在世界的另一端。如果您目前在本地或全国开展业务，此策略可以为您的品牌提供全球影响力，以实现无与伦比的增长。

到 2026 年，电子商务市场总额预计将超过 8.1 万亿美元

当我们说电子商务不是一种时尚，而是一种有价值的长期战略时，我们是认真的。从现在开始的短短三年内，它应该占据数万亿美元的市场份额。那么这对您的业务意味着什么？如果您现在不赶上在线销售的潮流，您可能会错失很多钱。

2023 年美国电子商务市场销售额将超过 1.1 万亿美元

在全球电商市场有望腾飞的同时，美国电商市场也是如此。如果您想在全国范围内定位客户，这是个好消息。即使您位于一个州，也可以向全国各地的州销售。电子商务是提高美国销售额的一种简单且经济实惠的方式。

在美国，预计 2023 年 16.4% 的零售购买将在网上进行

无论您是销售 T 恤、家具、补品还是介于两者之间的任何产品，请放心，将您的产品带到网上是值得的。在线购物而不是实体店购物是许多美国客户的常态。毕竟，它迎合了他们忙碌的生活方式，为他们提供了无法抗拒的便利感。

亚马逊占电子商务销售额的37.8%，是所有电子商务公司中市场份额最高的

亚马逊是一个家喻户晓的名字，就像面巾纸和润唇膏一样。当客户需要特定产品时，他们通常会跳到亚马逊上搜索其选项并进行购买。这家国际电子商务公司和在线市场在电子商务销售方面处于领先地位，因此利用它才有意义。紧随亚马逊之后的是沃尔玛、苹果、eBay 和塔吉特

沃尔玛、eBay 和全球速卖通是访问量最大的电子商务网站

电子商务网站数不胜数，但沃尔玛、eBay 和全球速卖通在人气方面胜出。截至 2022 年 12 月，Walmart.com 是访问量最大的电子商务网站，每月访问量约为 8.549 亿次。排在第二位的是 eBay.com，产生了 6.695 亿次访问。AliExpress.com 获得第三名，销售额接近 6.519 亿次。其他经常访问的电子商务网站包括 Etsy.com、Samsung.com、PlayStation.com 和 BestBuy.com。

网上购物行为统计

57% 的在线购物者表示在国际上购物

当在线客户在地方或国家层面找不到满足他们需求的企业时，他们不会放弃。相反，超过一半的人将目光投向了国外。这意味着电子商务可以将您的企业转变为全球组织。如果你不想，你不必坚持你所在地区的客户。

网购者放弃购物车的最常见原因是运费、税费等额外费用 (48%)

如果您打算将电子商务添加到您的业务中，您应该知道什么会阻止而不是吸引客户。几乎一半的在线购物者报告说，运费和税费等额外费用会阻止他们在结账过程中继续购买。其他阻碍因素包括要求购物者创建帐户、交货时间缓慢、网站隐私问题以及冗长或复杂的结帐流程。

24% 的在线购物者放弃购物车是因为该网站希望他们创建一个帐户

虽然您可以询问在线购物者是否愿意在您的网站上创建一个帐户，但您不应该要求他们这样做。这是因为他们中的一些人可能只是离开您的在线商店并到别处寻找他们需要的东西。他们更愿意以访客身份结账，不想经历创建用户名和密码的时间和麻烦。

22% 的人因为送货太慢而放弃在线购物

当客户在线订购产品时，他们可能不希望在那个时间或那天收到。但是他们中的许多人都希望尽快。如果您需要数周或数月才能运送订单，他们可能会在您的网站上离开他们的在线购物会话并转向运送时间更快的竞争对手。电子商务和缓慢的运输不是一个好的组合，因此简化您的运输流程并尽一切可能加快客户收到订单的时间非常重要。

79% 的购物者每月至少在线购物一次

虽然有些客户可能偶尔会在网上购物，但他们中的大多数人每月都会这样做。无论他们要寻找什么，在线购物只是他们日常生活的一部分。每当他们有特定的购买想法时，他们就会转向互联网，这是他们的第二天性。

移动设备上的在线购物车放弃率为 84%

客户可以使用他们的桌面或移动设备在线购物。尽管他们拥有这种灵活性很好，但作为电子商务企业，它可能会伤害您，尤其是如果您不针对移动设备优化您的网站。如果在线购物者使用手机或平板电脑，他们将放弃购物车的比例惊人。确保您的在线购物和结账体验简单直观，否则您将失去销售额。

台式机上的在线购物车放弃率为 72%

许多使用台式电脑在线购物的人也会放弃购物车。这加强了设计良好、易于使用的网站和方便的结帐流程的重要性。客户根本没有时间或希望跳过重重障碍来进行在线购买。作为在线零售商，您有责任确保一切顺利。

社交媒体电子商务统计

2020 年在社交媒体商务上花费了 9920 亿美元

社交媒体商务是指使用 Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台在线推广和销售产品和服务。它允许客户在他们的社交媒体应用程序上进行购买。2020 年，电子商务零售商充分利用了这一战略。

到 2026 年，社交媒体商务预计将达到 2.9 万亿美元

就像电子商务一样，社交媒体商务也不是一时兴起。研究表明，它将继续流行，并在未来几年内带来数万亿美元的销售额。这意味着，如果您是一家电子商务企业，但在主要社交媒体平台上没有品牌形象，那么您一定会错失良机。

美国有 9690 万人在社交媒体上购物

如今，在 Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台上进行在线购物已成为美国的常态。目前有 9690 万人这样做，这一数字预计将增长到 1.143 亿社交买家，增幅为 18%。

千禧一代最常在社交媒体上购物——美国 18 至 24 岁的人中有 55% 在社交媒体上购物

2021 年，超过一半的 18 至 24 岁的美国社交媒体用户通过社交媒体至少下了一份在线订单。虽然这些千禧一代构成了在社交媒体上购物最多的年龄段，但 25 至 34 岁位居第二。很明显，社交媒体商务对年轻一代最为有效。在尝试确定是否在您的电子商务策略中实施社交媒体时，请牢记您的目标受众。

中国的社交商务购物者比例最高——近 50% 的人通过社交网络购物

社交商务超越美国 事实上，几乎一半的中国在线购物者都使用社交媒体进行在线购物。如果您想进入全球市场或扩大您的全球影响力，那么在社交媒体上销售您的产品或服务当然值得探索。

Facebook 是最受欢迎的社交商务交易社交媒体平台

如今社交媒体平台并不缺乏，但并非所有平台都能有效地在线销售您的产品。大约 51% 的调查受访者表示他们使用 Facebook 进行在线购物，因此在确定使用哪些平台时请记住这一点。根据研究，2021 年美国有超过 9000 万社交商务买家。

40% 的人因为社交媒体的影响而购买

社交媒体让很多人觉得他们需要“与时俱进”。因此，如果他们不使用 Facebook 或 Instagram 等平台，他们中的许多人可能不会考虑购买。社交媒体上最具影响力的产品包括服装或配饰、健康或美容产品、食品或饮料、活动门票和度假体验。

49% 的社交商务购物者的购买受到影响者的推荐影响

社交媒体影响者是活跃的社交媒体用户，他们因其在特定主题上的专业知识和知识而享有盛誉。几乎一半的社交媒体商务购物者被鼓励根据他们从这些有影响力的人那里看到或听到的内容进行购买。信不信由你，70% 的青少年比传统名人更信任有影响力的人，86% 的女性使用社交媒体寻求购买建议。

移动电子商务统计

91% 的人使用智能手机进行在线购物

大多数人每天都依赖智能手机。无论他们拥有 Apple、Android 还是其他设备，他们中的许多人每次想要进行在线购买时都会求助于它。虽然在桌面上创建无缝购物体验至关重要，但确保您的网站在移动设备上的外观和运行良好几乎更为重要。

预计 2023 年移动商务销售额将占所有零售额的 6%

也称为移动商务，移动商务销售额将在 2023 年达到 4159.3 亿美元大关，占零售额的 6%。尽管如此，预计增长率将降至 9.9%。这是它有史以来第一次跌破两位数。

2021 年移动商务销售额超过 3600 亿美元

2021 年，美国零售移动商务销售额超过 3600 亿美元。到2022年，这一数字增加到4314亿。预计到2023年将进一步增长到5118亿，2024年将达到6045亿，2025年将达到7104.2亿。

到 2025 年，移动商务销售额预计将占商业销售额的 7100 亿美元

在短短两年内，移动商务销售额可能会达到 7100 亿美元。如果您的网站当前未针对移动设备进行优化，则此统计数据应该会鼓励您开始工作。否则，您可能会错失利用使用移动设备购物的在线购物者的绝佳机会。

到 2026 年，平板电脑移动商务销售额预计将达到 540.1 亿美元

智能手机广泛用于网上购物，但平板电脑呢？平板电脑电子商务销售额在 2022 年达到 610.8 亿美元。令人惊讶的是，到 2026 年，这一数字预计将下降到 540.1 亿美元。[1]这可能是因为平板电脑越来越不受欢迎，而电子商务零售商改善了移动购物体验。