“我坐车忘带身份证了怎么办？”

“我想送年迈的父母坐车怎么解决呀？”

“我的车在哪里检票啊？”

“我的包落在车上了怎么找回来？”

千呼万唤始出来

本期小编就带领大家解锁

“铁路12306”APP

那些你不知道的隐藏功能

[机智][机智][机智]

电子临时乘车身份证申领

申领程序

打开“铁路12306”APP，找到 “温馨服务” 一栏，选择 “临时身份证明”， 按照提示步骤完成，即可成功申请 电子临时身份证明。

注意事项

电子临时乘车身份证明 1个自然月1人仅可申请3次 ，每次申请成功 有效期为24小时 。电子临时乘车身份证明二维码为动态，二维码 60秒自动更新一次 ，为了避免他人冒用，二维码生成后 每30分钟需要用户重新通过人脸核验 。

积分换票

年满12周岁的自然人，可通过www.12306.cn网站、“铁路12306”手机APP，或铁路车站设立的会员服务窗口，申请成为“铁路畅行”会员。

申请会员程序

打开“铁路12306”APP，选择最下方一栏 “铁路会员”， 点击上方 “立即注册”， 按照提示步骤完成注册，即可成功 激活积分账户。

积累乘车积分

会员购买参与积分累积车票，并实际乘车到站后获得积分累积。 乘车积分=票面价格×5，积分以“分”为单位，按四舍五入取整计算。

↑上述情况，说明您暂时还没有任何积分哦

以下车票暂不参与乘车积分累积：

1.积分兑换的奖励车票

2.国际列车、往返香港列车、非控股企业担当列车等铁路指定列车车票

3.代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等

积分兑换车票

有 “兑” 字标识，为允许积分兑换车票，选择需兑换的车票，点击 “选择受让人”， 提交订单后使用 “积分支付”， 即可兑换车票。

※ 积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币！

注意事项

• 会员进行积分兑换时， 只允许使用本人账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付 。
• 积分兑换的车票 可以办理改签，但不办理退票、变更到站业务 。因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，可办理兑换车票退票手续，退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。
• 乘车积分在会员本人实际乘车到站后 5日内自动 进入账户。

重点旅客预约

预约流程

打开“铁路12306”APP，找到 “温馨服务” 一栏，选择 “重点旅客”， 按照提示步骤完成，即可成功预约 重点旅客服务。

注意事项

♦ 重点旅客预约服务 仅受理 依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购买车票旅客服务需求。铁路站车提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务， 不办理 代购车票等业务。

♦ 乘车前 12至72小时 的重点旅客预约服务可在网上办理。

♦ 预约服务提交完成后，工作人员将 不晚于乘车前2小时 与您联系。 全程不收取任何费用哦！

♦ 如您购买了往返票、联程票，需要连续预约服务时，请按照每张车票实际乘车需求 分别提交 预约。

列车相关信息查询

打开“铁路12306”APP，找到 “车站大屏”， 进入后左上角选择需要查询的车站，选择 “出发/到达” 在查询框输入 查询车次， 即可查询到列车相关信息。

注意事项

如遇列车停运或晚点，车站大屏功能也会实时更新，届时请 以车站公告、工作人员提示为准 ！

遗失物品查找

查找流程

打开“铁路12306”APP，找到 “温馨服务” 一栏，选择 “遗失物品”， 选择 “遗失物品查找”， 按照提示步骤完成，即可成功提交 查找遗失物品信息， 工作人员找到后就会联系您哦。

选择 “遗失物品招领”， 可选择 按车次/车站查询， 如果有您的物品即可联系工作人员领取。

注意事项

请按照服务单内容逐项填写， 详细描述遗失地点和遗失物品具体信息 。时间区间最多可选择 30天 ，后续可通过“进度查询”关注报失与查找进度。

提交完成后，工作人员将与您取得联系，告知查找情况。对 查找到 的物品，确定返还事项。

若在遗失物品招领中，发现与您本人遗失物品相符信息，请您拨打 12306 客服电话进行 申领咨询 。

以上就是本期

“铁路12306”APP隐藏功能内容

你都学会了吗？

柳州市文化广电和旅游局 综合整理