原本简单的上牌,一拖再拖,而且问原因,对方又含含糊糊的。这让车主胡先生心里直打鼓,该不会是车子有什么问题吧?记者联系4s店这位经理,不管记者怎么问,他也不肯说上不了牌的原因。只说自己在医院,不方便见面谈,不过他答应说,如果胡先生不放心,他第二天跟胡先生写保证书、签协议。但是,胡先生老婆姚女士还是有顾虑。她说,自己要求过看车辆合格证,4s店没答应。是否这原因呢?经理不在店里,其他人总有在的吧。记者陪他们进去4s店了解。
在台州大禹比亚迪4s店,记者找到了当初卖车给胡先生的销售人员,询问合格证的事情。
不管怎么问,销售人员坚持车辆没问题,已经答应签协议了,其他的不愿意多说。为什么车辆合格证不在4s店而是从广州寄过来呢,销售人员还是那句话,我也不知道。
销售人员说,之所以拖这么久,还有一部分原因是因为12月的时候司法休假,没法缴纳购置税。
销售人员的这个说法其实仔细想根本站不住脚。车辆上牌照需要用到合格证,既然合格证一直都没有到4s店,那就算司法不休假了,车还是上不了牌啊。
问题的关键还是在那张合格证。
具体原因,销售人员不愿意说,姚女士也没办法。只能等第二天跟经理协商。第二天,姚女士给记者回电话,说已经和4s店协商好了。
姚女士:“今天这个经理回来了,我们已经当天跟他协商好了,就是说他是在下个礼拜五之前给我们把牌上好,如果说他礼拜五之前还没给我们上牌,他就给我们补偿五百块一天。说到这个份上了,我们也就是互相理解一下,我们也不是无理取闹的人。”
事情有个协商的结果,但是,具体的原因还是不清楚,到底为什么拖了这么久。台州大禹比亚迪4s店一直没给正面回答。
记者也多方了解,问到了一个可能性。
业内人士:“我想问下为什么会出现合格证在银行的情况,因为任何行业都存在想*款贷**这个事情,汽车行业也不例外。先行贷的款,再到厂里订的车子,车子到了以后,合格证是先抵押给银行,车卖掉之后,钱打给银行了再把合格证取回来。”
记者:“那这种情况对上牌会不会影响呢?”
业内人士:“银行如果驻店的话,他们当天就能领出合格证,如果不驻店他们就可能会延迟几天,可能会是一个礼拜左右。”
记者:“延迟四十多天有可能吗?”
业内人士:“这是不正常的情况,怎么会延迟这么多天。”
节目播出前,记者打电话问姚女士,她说车牌在2月2号的时候上好了。她跟老公也已经在回家过年的路上了。这件事情算是告一段落了。对于4s店,我想说,不管是什么原因导致车上不了车牌,4s店失责是肯定的。既然没办法做到,为什么买车的时候要跟客户说一星期之内上牌呢。上牌时间一拖再拖,又不愿意向客户解释清楚原因,让客户心生疑虑。这做法肯定不妥,需要改进。以诚相待,这才能树立好口碑。
文章来源:阿福讲白搭