平桥人民路社区便民服务 (青铜峡镇民生服务中心)

#老乡话小康#

“只要李凤英家里有啥好吃的,她都会给我送一些,还不时背我下楼晒晒太阳,聊聊家常。”10月30日,青铜峡市裕民街道东街社区居民申女士说,她的丈夫去世,自己瘫痪在床,多亏东街大妈的悉心照料,让她重燃对生活的希望。

城关区社区便民服务,甘州区东街街道便民服务

今年4月,社区45名60岁以上热心居民组成“东街大妈”志愿服务队。她们每天深入社区、楼栋,除了正常的治安巡查外,还要制止乱倒垃圾、乱停乱放、乱涂乱画等不文明现象,同时深入困难居民家中,嘘寒问暖、扶贫济困……像李凤英和“东街大妈”之间的故事并不少见。

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今年以来,该社区先后在每个小区成立*党**员、“东街大妈”“红领巾”等志愿服务队,联合*党**委在职*党**员利用节假日开展“在职*党**员进小区、服务小网格”活动,不断构建街道*党**工委+社区*党**委+网格*党**支部三级组织架构,打造横向到边,纵向到底,条块结合的工作网格,进一步促进城市基层*党**建全覆盖、社区动态情况全掌握、公共服务无遗漏,帮助社区居民解决难心事、揪心事、烦心事。

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“我们小区12个单元楼道内墙砖脱落,存在安全隐患,居*意民**见较大,多次向*访信**部门投诉,由于工程过了质保期,维修所需资金量较大,物业企业一直没有解决。*党**支部得知这一情况后,协调业主委员会、物业服务企业和小区开发商,投资3万余元,彻底解决居民的揪心事。”东街社区天景美邸小区居民王大爷说。

今年青铜峡市将东街社区“小支部”升格为“大*党**委”,从市机关事业单位选派18名干部下沉到东街社区担任社区*党**委书记、网格*党**支部书记、委员、小区网格长等,新招聘23名专职网格员,织就了以街道*党**工委(大网格)—社区*党**委(中网格)—小区*党**支部(小网格)—专职网格员(微网格)四级网格组织体系,真正使*党**员到网格中聚齐,作用在网格中发挥。

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为解决塞上江南小区物业服务滞后问题,由小区*党**支部牵头组建成立微信“监督站”,将社区*党**委书记、小区网格书记、物业主任、业委会主任拉进群,网格员实时收集的问题由网格书记直接在群里“下单”,“接单”单位将处理结果以图片视频形式反馈到群里,共同监督落实,构建起一条快速解决居民问题的“高速路”。

2019年,东街社区辖区三车盗窃案件频发。今年,东街社区*党**委协调恒源、派胜两家物业企业投资16万元,在18个小区大门安装门禁系统,增设166处监控摄像头,让小区安全有了切实保障。

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走进走进塞上江南小区“先锋号”便民服务驿站,伸缩梯、电钻、打气筒等居民家中不可缺的实用工具应有尽有,随时供居民无偿借用。小区工作人员还提供老年人养老认证、生育登记、代缴水电暖费、代购等上门代办服务,为特殊人群、空巢老人提供“跑腿”和“家门口”递材料服务。同时利用社区公众号、微信、QQ等信息化手段,将便民服务、治安防范、矛盾排查等服务信息送至千家万户。

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“针对小区居民诉求多元、基层矛盾易发多发等现状,社区*党**委构建了*党**组织领导下居民议事会、业主委员会、物业公司‘三方联动’机制,形成同心‘铁三角’,聚力解决居民身边的难题。”东街社区*党**委书记晁永刚介绍,今年协调解决业主多年不缴费问题58件,恶性*访上**事3件,监督物业公司为小区办实事26件,化解各类矛盾200余件。

(宁夏日报记者 蒲利宏 文/图)