2022年8月31日，购买时咨询，承诺配件有问题直接发新的额配件，终生售后，直至发稿仍没有解决问题，投诉无门，不知道该咋办了，恳请广大网友出出主意！
2022年9月1日下单，物流到家发现护板有磕碰，联系商家说补发。2022年10月4日再次询问补发情况，并且接到商家相关人员辱骂电话。之后护板长时间未发货。对方拖着不补发，那我们就申请退货。平台介入看对方提供所谓的质检报告，我方无法提供，拒绝我们的申请。以40元结束第一次售后（此时并未投入实际使用中）。
2022年10月11日，正式投入使用，发现根本就用不了，花生原封不动的出来，并未脱壳。联系商家告知筛网不合适，答应更换小号6mm筛网。中间多次致电商家，微信联系，要求给予及时补发，至今没有收到筛网。 直到2023年2月份，多次催促询问，依旧以各种理由推脱搪塞，不补发小筛子。直到现在我也没有收到。期间跟淘宝平台客服沟通，除了“与商家联系、对不起、没有别的方案、没有办法，不认可微信等第三方平台的记录”官话之外，没有任何保护消费者的措施，真是开了眼了。
2022年10月14日催促询问，每次都是核实就没有下文了
作为消费者，自始至终我们的态度就是机器能正常使用即可，有问题可以请商家予以及时指导和解决，并非找麻烦。从购买至今一直在不间断地联系商家，主动阐述问题，寻求解决方法，但不仅遭受到商家的辱骂和无视，并且筛网这种小配件几个月没有补发，索要发票至今也没有给我们，我们没有理由相信后期商家会给予及时的售后，严重不符合“三包”规定。淘宝作为平台，不仅没有保障消费者的权益，而且对于商家的无理行为完全不作为。
作为普通老板姓，该如何把损失降到最低呢？恳请广大网友出出主意！跪谢！！！