1
携程8000元订机票退票仅返500元 谁定的规矩？
有消费者在携程网上订了4张10月份从南京到札幌的机票，当时4张机票往返费用是8000元，后来因为单位有事，8月份向携程提出退票，协商了一个多月，总共才退了500元。
另外一位消费者，从携程网买4张海南航空公司，南京到福州的机票，总共花了1112元，后来提前2天申请退票退款，至今一分钱也没有退还。
据统计，近三年，江苏省消费者权益保护委员会每年受理的机票退改签投诉就超过2000件。
江苏省消保委，通过对省内民航机场出发前往国内其他城市的航班经济舱成人机票调查发现，多家航空公司和互联网机票销售平台，存在飞机票退、改签费用较高问题。
通过消保委的调查，境内航空公司普遍执行的20%到30%的退票手续费，接近甚至超过票价几倍的退票手续费从何而来呢？多位业内人士都不约而同地指向了机票销售代理，他们的销售手段和盈利模式，可能成为这些乱象的一个重要原因。
据业内人士介绍，有机票销售代理商，直接靠退票手续费盈利，他们通过大数据计算出旅客的退票概率，选择退票概率高的航线以超低价格销售机票，来吸引消费者，同时制定高昂的退票手续费。当消费者购买了这些机票，行程发生变化后，机票销售代理商就可以赚取航空公司退票手续费的差价。
江苏省消保委法律顾问童天武表示，机票服务商既是消费者购票的代理人，又是航空公司机票销售的代理人，他们在实际服务中，常常超越代理*权人**限，屏蔽航空公司退改签规则，侵害了消费者的知情权，影响了消费者的选择。
民航局表示，已责令民航华东地区管理局、中国航空运输协会协同江苏消费者权益保护委员会进行调查，对确有违反民航法律、法规等行为的销售代理人，将予以严肃处理。
2
三星新专利：手机可折叠成类似钱包造型
美国专利商标局近日公布了三星的一系列专利，其中一款可折叠智能手机被科技网站PhoneArena评论为可能是Galaxy X的样子。这款可折叠智能手机的专利图片显示，手机横向摆放之时可以从显示屏中间对折，因此该手机会有一些横屏摆放时的使用场景。公司还申请了另一种不同设计的专利，它让手机能够折两折。
3
苹果承认部分iPhone 7/7Plus通话时存在问题
5月5日凌晨消息，苹果公司承认部分运行iOS 11.3或更新版本的iPhone 7/iPhone 7 Plus存在一个麦克风话筒问题。
从知名科技媒体MacRumors获悉，在苹果向授权服务提供商分发的内部文件中，苹果称受此话筒问题影响的消费者可能在打电话时会发现扬声器按钮变灰，即不可点击。同时，该问题还将使得在进行通话或者视频聊天时，对方听不到该消费者说的话。
苹果授权服务提供商给出的解决方案是，要求遇到了此问题的消费者先断开iPhone与蓝牙设备或其他音频输出设备的连接，看此做法是否缓解了这个问题。
如果在断开与蓝牙设备连接后，通话期间的扬声器按钮还是灰色的，授权服务提供商则会对该iPhone运行音频诊断测试。如果受影响iPhone在诊断测试期间提示“配件不受支持”或“设备不能检测到dock”，那么该授权服务提供商则会对此iPhone进行维修。
现在还不清楚为什么安装有iOS 11.3或更新版本的iPhone 7/iPhone 7 Plus会出现麦克风话筒问题。苹果表示部分受影响设备可能需要维修，表明是软件更新可能造成了此硬件问题。
遇到此问题的消费者可向苹果授权服务提供商或Apple Store的Genius Bar进行预约，以检测自己的iPhone是否需要维修。