办信用卡,满1万积分可兑换价值40元的汽油!
这看得见摸得着的实惠,是不是很诱人?但是淘宝店经营者胡先生却很郁闷,高高兴兴办了卡,好不容易攒了100万个积分,还没来得及去兑换,就被停卡了,理由是涉嫌不正当得利!这究竟是怎么一回事儿呢?
案例回顾:
胡先生是一家淘宝店的店主,主要从事商品代购生意。前不久,某银行推出了一款车主卡,日常刷卡可享受积分,只要积满1万分,就可以换40块钱的汽油。由于自己跑生意,用车较多,积分可以返油钱,倒也可以省下一笔。于是,胡先生就果断申请了一张。
胡先生做代购,到各个商场刷卡的机会也多,没多久就积攒了可以兑换汽油的积分,顺利拿到了汽油。但是今年5月,胡先生再次申请兑换汽油时,银行却没有了回应。7月,胡先生打电话咨询,得到的答复却令他大吃一惊:由于涉嫌不正当得利,违规套用积分,该信用卡已经被停用,积分也被冻结了!
每次刷卡都是正常的消费行为,还款也及时,怎么成了不正当得利,违规套用积分了呢?现在卡里好不容易攒够了100万积分,就这样泡汤了吗?胡先生觉得很委屈。
胡先生赶紧咨询银行,得到的答复是,要证明自己没有不正当得利或者违规套用积分,则需要提供5、6月份信用卡刷卡消费的所有交易发票!又不是每次刷卡消费都会索要发票的啊,这可怎么办?!
我们首先来看一下本案例中,银行给出的两个理由:“不正当得利”、“违规套用积分”。
何为”不正当得利“?
其实从法理上来看,根本不存在”不正当得利“的说法,民法中唯有一个”不当得利“的概念,比如,卖东西的人多收了货款,或者捡到东西占位己有,就属于”不当得利“。这样看来,胡先生刷卡得积分是银行鼓励的行为,是明显不符合这一条。
何为”违规套现“?
*用卡信现套**本身就是违规的,所以不存在”违规套现“一说。常见的有空卡套现、翻倍套现等情况。违规套用积分最常见的方式就是,多人刷同一张信用卡。
站在银行的角度,小编认为,由于胡先生做代购,银行方面可能认定其消费不仅仅是自己购买商品,还要代购给别人,从而属于非自主消费,因此认定为违规套用积分。
但是站在胡先生的角度,积分和刷卡行为本身挂钩,只要有消费,积分就应该存在。而目前也没有任何规定通过信用卡进行代购的行为是违规的,所以银行对胡先生停卡冻结积分的做法也是欠妥。
综合两者的角度来看,银行如果要认定胡先生是属于违规套用积分的行为,就需要证明胡先生的信用卡除了自己在消费,还有多人同用一张信用卡的情况存在。这就是为什么银行要求胡先生提供5、6月份的消费发票了。
但是,假如胡先生提供不了发票,又确实是正常消费,应该维权?
专家提出以下途径,可供参考:
一是可以向当地的消协部门投诉。
其次可以向当地的包括各级的银监主管部门进行投诉。
另外,基于他自己使银行卡的这样一个协议还可以向当地的法院进行起诉,要求银行来履行相关的合同业务。
对于胡先生的遭遇,小伙伴们怎么看?你们认为银行为什么冻结胡先生的信用卡?欢迎一起讨论!
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