如果网购发生纠纷，可以采取以下措施：
- 与卖家协商解决：如果商品存在质量问题或者与描述不符，可以先与卖家协商解决。可以通过站内信、电话、在线客服等方式联系卖家，并提供相关证据，如照片、视频等。如果卖家同意退款或者换货，应当及时处理。
- 申请平台介入：如果与卖家协商无果，可以向购物平台投诉并申请平台介入。大多数购物平台都设有投诉和仲裁机制，可以通过平台客服或者投诉页面进行申诉。平台会根据具体情况进行调查，并作出相应的处理。
- 寻求消费者权益保护机构的帮助：如果在购物平台上无法解决纠纷，可以寻求消费者权益保护机构的帮助。消费者权益保护机构通常会提供免费的咨询和调解服务，帮助消费者维护自己的合法权益。
- 提起诉讼：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑提起诉讼。在提起诉讼之前，需要准备好相关证据，并咨询专业律师的意见。如果诉讼胜诉，可以获得相应的赔偿或者退款。
需要注意的是，在网购过程中，消费者应当保留好相关证据，如订单、发票、照片、视频等，以便在发生纠纷时能够提供证据。此外，消费者应当了解自己的权益和维权途径，并及时采取有效措施，以避免进一步的经济损失。
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。 如需要法律帮助，可以关注法鸷咨询公众号，底部留言或者私信咨询。