盐阜网讯:在人手一部甚至几部智能手机的时代,微信朋友圈俨然成为商家们拓展营销的新手段。与传统商业模式不同,微商投资门槛低,对创业者的商业经验要求几乎为零,年轻人只要投入时间均可尝试。
微商,成就了年轻一代的梦想。
“投身微商是赶趟时代潮流,但成功的关键还在于客户对商家信任指数,而且从线上到线下,O2O模式是必然趋势。”26岁的陆小蕾谈到微商的经营颇有体会,这个长相甜美的女生说起话来,透露着一股干练和自信。
2011年,“微信”刚刚推出上线的时候,一向紧随潮流的陆小蕾便开始玩起了微信。“我特别喜欢‘玩’各种化妆品、护肤品,刚有微信的时候,就会在朋友圈里发一些个人护肤的心得,与朋友分享。”陆小蕾说,当时朋友圈就只有100多个好友,大家看到她发的图片、分享的心得都纷纷点赞,而且向自己讨教经验。她毫不吝啬,全都耐心讲解,通过这些联系,与朋友间的距离也拉得更近了。
2012年,当“代购”一词开始出现在大众视野中,喜欢化妆品的陆小蕾便开始让朋友帮忙从韩国代购化妆品、护肤品,在自己亲身试用过后,发现某些产品特别适合自己。“那时候,经常找朋友代购,看着产品漂洋过海到自己手中,那一刻实在太开心了。”陆小蕾笑着说,一有新款,她就会让朋友代购,回来试一试。细心的她,还会总结每款产品的好坏、适合人群、适合皮肤等等,不断总结,形成自己的独特经验。通过在朋友圈分享产品使用心得,不少朋友开始找到陆小蕾,让她帮忙分析一下自己适合用哪款产品,并希望她能帮忙带一些产品。
“有需求就有商机。”陆小蕾灵机一动,为何自己不搞代购呢?代购需要保证货源是正品并且稳定。经朋友介绍,浙江有家与韩国化妆品公司合作的企业,信誉高、产品好。于是,2013年,她便前往浙江,与该公司洽谈合作事宜。之后,陆小蕾凭借自己在微信平台上积攒的朋友关系,建立起客户群,正式踏入微商行列。
起初,并不顺利。“微商”的理念很新,管理也相对混乱。陆小蕾称,曾多次被朋友误以为是在做传销。因为当时主要就是在朋友圈发发照片,做一些宣传,别人看中了,再微信联系,进行交易。关键靠的还是信任。“懒得解释了,用心做好自己的事就行。”她一直认为,要做良心商家,要做好的产品,不辜负朋友的信任。
2014年底,“微商”异军突起,刷爆了朋友圈,越来越多的人相信,朋友圈做生意就是最廉价的“致富神话”,各种隔三差五的千人大会,万人大会一波接一波。而正是这种“神奇”的“致富神话”和频繁的营销大会,引起了媒体的强烈关注。
“血统”造假、成分造假、暴利惊人”,央视首次通过实地暗访首次将微商面膜生产的调查结果以视频的形式公之于众。一时间舆论哗然,业界唏嘘声一片。可以说央视的曝光是微商发展有史以来面临的最大一次信任危机,某些品牌直接“躺枪”。
“面对信任危机,要开一家实体体验店迫在眉睫。对微商而言,最重要的就是信任,所以要想维系好朋友圈,就必须让客户能够得到真正的体验,而不是一纸空谈。”陆小蕾说干就干,找店铺、注册公司、开业,一切都紧锣密鼓地进行着。2015年伊始,她的实体体验店如愿开起来了。
在金地不夜城的写字楼里,一间三十多平方米的工作室,简单的货物架上摆着精致的产品,室内陈设了几张桌椅、茶几,留待招呼客人。工作室因她的用心经营更显得温馨、美丽。
“有了实体店,让客户享有真正的体验,减少了别人的猜忌和担忧。但微商这行业,还有一个问题,就是货源是否是正品。”陆小蕾告诉记者,之前就有做微商的好朋友拿了一批假货,亏损数万元。现在,她每进一样产品,总会细心地观察包装瓶子的颜色、瓶底、反光度等等,练就一双“火眼金睛”。对自己负责,更是对客户负责。
尽管已经积累了很多经验,但陆小蕾认为,仍然需要不断地学习,提高专业知识。今年,她已经多次前往浙江义乌,参加电子商务研讨会和韩国化妆品的发布会,学习微商的经营模式,了解它的发展趋势。“希望自己能把这份‘美’的事业越做越好,在微商的道路上越走越远。”陆小蕾对未来充满期待。顾亚娟