4月18日中午，亚马逊中国对退出中国电商市场的消息做出回复：我们将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展，未提及自营电商和保税仓业务。
亚马逊中国的十五年。
说起亚马逊中国，就不得不提卓越网。
1999年1月3日正式上线的网站，由雷军、陈年等人创办，它三大股东包括金山、联想、老虎科技基金。起初，卓越网的主线业务是计算机资讯、网站。
1999年，被誉为“中国电子商务领头羊”的电商网站8848成立，几个月后，阿里巴巴和当当网相继诞生。不甘落后的卓越网在2000年5月完成改版，转型售卖图书和音像制品。处于上升破土期的电商，此时还是烧钱的阶段。
2003年，卓越网上半年营业额达到1.3亿元，其中B2C销售收入占到96%，但整体依然亏损。2004年，卓越网主推的已经不是图书，而是DVD和CD。同年，亚马逊年销售额逼近70亿美元。这时，淘宝成立一年，京东布局未显。
有消息称，亚马逊本打算通过收购李国庆的当当网进入中国，并开出了1.5亿美元的高价来收购当当70%至90%股权，保留原管理团队，但被当当拒绝。
2004年，亚马逊收购卓越。随后并不是轰轰烈烈地变革，而是温和地改造。在收购完成一年多之后，开始启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统，这一替换过程历经三年时间，使得亚马逊中国的IT系统成为行业最为领先的系统。2007年卓越才改名为“卓越亚马逊”。2011年，再次更名为“亚马逊中国”，用了七年时间，才慢慢抹掉卓越的痕迹。
2008年，亚马逊推出了跨时代的产物——电子书阅读器Kindle，曾被美国《时代》周刊评为史上最伟大的50款电子产品。到2012年，Kindle已经有了许多不同型号的产品和功能，得到了市场的广泛认可。如今，Kindle已占据电子书65%的市场份额。
2008年，淘宝成交额近千亿。当时，亚马逊在中国电商领域的份额还是15.4%。当下，CEO林汉华说：以后亚马逊中国在全球市场将扮演运营中心，而非决策中心。可能是对中国市场反应的某种迟钝反应，亚马逊第一次对电商品牌打起了广告，推广域名【z.cn】。
在这之后，亚马逊中国被淹没在了本土电商制造的各营销节点中。到了2012年，国内各大电商就掀起了火热的价格战。如今耳熟能详的“618、815”，诞生在那时。2014年，海淘合法、阿里和京东均在美国上市。政府先后发布了“56号文”、“57号文”，为跨境电商开了绿色通道。此时，亚马逊还在观望。2015年，以拼多多为首的电商新模式崛起，2018年拼多多在纳斯达克敲钟上市。据eMarketer称，此时亚马逊中国的电子商务市场占比不到1％。
中国电商发展的15年，“水土不服”奠定了它的基调。进入中国市场之初，亚马逊一直在试图复制本土的成功路径，坚持在全球范围内不给电商业务打广告的传统，把更多精力用于建设物流、仓储。亚马逊的竞争对手从最初的淘宝、京东、当当，如今还涌现出拼多多、网易考拉、小红书等。
事实上，亚马逊的种种举动也表明其正在逐步退出中国市场。无论是早已关得差不多的物流业务、将关闭的国内电商业务，还是仍处在谈判阶段的网易考拉并购亚马逊全球购事件。
此前，海外购业务也曾传言将被亚马逊放弃。今年2月，有媒体报道，网易考拉将合并亚马逊中国海外购业务，该谈判历时数月，由网易考拉主动发起并推进，双方或采取换股方式。但当时，双方均表示不予置评。
尴尬处境，败走中国并不意外。
早在2014年，亚马逊中国就已确定业务方向并持续聚焦发力跨境网购，打造了以“亚马逊海外购”和“Prime会员服务”为核心的独特跨境业务模式，不仅满足了中国消费者日益增长的购买高品质海外正品的需求，也建立了亚马逊在中国跨境网购行业的差异化优势。
相对于国内其他的购物APP，亚马逊的用户体验差了很多，如详情页信息参差不全，售后服务更是嘘声一片。国内其他电商平台上，短视频内容的详情页、智能客服都已经十分普及。
此前，亚马逊的配送团队在全国有数十个站区，一共近千名员工，一些是直接和亚马逊签约，一些是和第三方配送公司签约。这些员工将面临两种选择，一种是换部门，另一种是领赔偿金等待遣散。根据预计，只有极少部分人最终能留下。
一位亚马逊中国零售部员工说道：“你是螺丝钉，你没有办法改变摩登城市的走向。你做好螺丝钉就够了，但是当集体要被淘汰时，螺丝钉也不能幸免。”
与中国市场表现不景气相反，亚马逊在全球范围的发展势头迅猛，从年初至今，亚马逊股价已经累计上涨超过20%。最新财报数据显示，2018年，亚马逊年营收同比增长31%至2328.87亿美元，首次超出2000亿美元；净利润同比增长232%至100.73亿美元，首次突破100亿美元。
10年如一日的网页形象，似乎也是亚马逊中国电商气数已尽的自证。
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