怎么样？我们的知心代购服务是不是够知心啊，让你足不出户，一次就全部搞定
什么什么？你说不知道怎么回事？听小喇叭我给你仔细道来：
1.在我们官网点击↓↓↓
2.请选定车型，并提交信息。
3.在服务人员联系您后，同您确认车型信息。
4. 在这之后，我们的销售人员会竭尽全力的在全城，全城，全城
帮您迅速帮您寻找符合您心意的车辆。
找到后，及时通知您并且有我们的专业人员陪同您看车、议价。
5. 最后，当您相中此辆车之后，由我们全程为您代办过户。
怎么样？有了我们的知心代购业务，买车是不是变得如此简单快捷。
然而在帮买业务推出之后，网友也出现了一些疑问，别急，听小喇叭我一一作答：
1.知心代购是什么？
答：知心代购是根据用户的意见和反馈推出的一款实验性产品。一直以来都有用户反映想买的车找不到、在市场上找到的车又不敢买的问题，也向人人车咨询过是否可以帮忙去淘车和检测车辆。所以，我们就尝试从全市范围内，包括了人人车平台、线下合作诚信车商的车辆和经过确认的网上车辆信息汇集所有靠谱车辆，方便大家能在人人车一站找到所有可购车辆。并且，人人车同样提供249项专业检测为大家把质量关、提供一年2万公里质保和14天可退车服务让大家放心买车。整个过程全部都有人人车的专业员工帮您，真真正正的“代购”服务。不过因为是实验阶段，所以目前只开通了北京、广州、长沙三个城市，其他城市的朋友们敬请期待。
2.知心代购跟买车页面里的车有啥区别？
答：我要买车”里面的车，是人人车已经检测完成可以直接购买的，是100%的个人车源。知心代购，是帮您汇总全城的车，您找到自己喜欢的，我们再去帮您检测，议价，如果合适确认购买，后续的过户、质保等售后服务，跟正常的服务流程就一模一样了。服务费也是成交价的3%（2到8千之间），没有额外的费用。
3.网站看到的很多车、公里数和价格都是什么意思？价格是什么的价格啊？
答：大家在“知心代购”中看到的车辆就是我们为您找到的当前可以购买的车辆信息。公里数和对应的报价，就是某款二手车在市场上可以购买到的报价。
4.代购里面是否全部都是个人车？是否也有车商车？
答：因为是全城市范围帮您代购，所以车辆来源会囊括人人车平台上的车、线下合作的诚信车商的车和经过确认的网上发布车。但无论是什么来源的车，人人车的标准都不会有任何改变：“绝无事故车、绝无问题车”，“一年2万公里质保”，“14天可退车”，保证您的购车权益。
5.车辆怎么保证质量没有问题？如果找到的车有问题，我可以不要么？
答：我们会用统一并且严格的标准来检测每一辆车，确保车辆质量靠谱。专业车辆检测，是所有人人车销售的车辆都要经过的必要流程，如果发现车辆有质量问题，一定公开透明的告知，并且不会建议您购买的，而且一年2万公里质保和14天可退车的售后服务也是我们服务的标配，让您绝无后顾之忧。
6.网站里面给出的车辆信息都是真实的么？为什么没有车辆颜色、上牌日期、过户次数等具体信息，也没有车辆的照片？
答：知心代购里面看到的车辆信息都是真实存在的。同时因为某一款车辆会同时存在于人人车平台、诚信车商等多个地方，每个车都有一些差异，而这些差异如果全部给大家放出来，会让大家挑选起来极其的麻烦。所以我们隐去了车辆颜色、过户次数等具体信息，仅提供最核心的车辆名称、公里数、车龄和报价供大家选择。然后在大家提交代购后，我们就会立刻和大家联系确认具体对车辆颜色等个性化要求，同时从所有备选车辆中选择一辆条件最优的，然后将车辆的所有细节信息发送给用户。也就是说，您所提交代购的某一款车，我们将会给您代购这款车中最优质的那一辆。
7.提交代购后，该怎么操作？需要我花时间么？
答：提交代购后，人人车的客服会立刻联系您，确认您对车辆的细节要求。随后的15分钟内我们的专业代购团队就会选择一辆最优质的车辆并与您取得联系，和您沟通车辆情况、约定看车时间。如果您不方便看车，没关系，我们会先行去进行车辆检测，并通过手机把车辆实际照片、信息等情况都一一发送给您，方便您提前了解。最后如果您确定购车，那么后面就是交易和过户环节了。整个过户环节，人人车全程代办，您只需要提供必须的证件就好。整个代购过程中，您只需要安排自己的看车时间，以及参与过户中需要买方本人到场的环节即可。
8.代购也需要收服务费么？收多少？有额外的收费么？
答：知心代购的服务目前是需要收取车价3%、最低2000、最高8000的服务费的。相应的，人人车会提供专业249项检测、有专人代办过户手续，以及售后一年2万公里质保和14天可退车的保障。除此之外，无其他额外收费或隐形收费。
9.质保和退车等服务也都有效么？
答：有效。知心代购也是人人车的服务，同样都是享受一年2万公里质保和14天可退车的售后保障服务的。请您放心购车~
好啦，说了这么多，总算是说清楚啦！！！
提醒各位车友一点，不要和我们的知心帮买服务搞混哦