天生酉道 : 什么是趣味电商?
趣味电商,顾名思义就是以消费者为中心,以趣味为导向,用趣味化的营销方式让消费 者 “ 玩 ” 起来。简单来说,就是在满足消费者消费需求的同时,充分挖掘消费者潜在的消费需求 。 在过去一年里,我也一直在研究这件事。从开始 的 “ 玩 ” 到现在 的 “ 买 ” ,从一开始只是一种生活方式,到现在已经发展成一个完整的体系 。 目前它有三个特征 : 1 、趣味化的营销方 式 2 、以趣味为导向的商业模 式 3 、完整的体系架 构 举个例子。比如一个商品,当你拿到这个商品后,第一时间想着要买什么?肯定不 是 “ 买这个东 西 ” ,而 是 “ 我要买什么东 西 ” 。 那么当你拿到这个商品后,你要先做什么?是了解这个商品的属性、特点?然后才有可能做出购买决策。
一、了解商品的属性
商品的属性包括产品的材质、功能、适用范围等等,你可以直接从产品属性来判断这个商品的类型。
二、挖掘用户潜在需求
举个例子,我刚开始做电商时,是通 过 P C 端来做的。那时候还没有移动端,我就只能通 过 P C 端来了解用户的需求。于是我做了一个小实验,让用户在电脑上购买一件商品,并发给用户一张优惠券。结果发现大部分用户都没有完成购买行为,因为他们不知道自己想要买什么 。 后来我意识到这是一个问题。而且移动端的浏览、点击和购买都 比 P C 端更便捷,这也是为什么现在越来越多人选择在移动端上购物的原因之一。
三、如何做趣味营销?
1 、了解用户的兴趣点, 用 “ 玩 ” 的思维去思考用户需求,用有趣的方式满足他们 。 2 、从用户出发,从人性出发,把品牌和用户建立连接,让品牌变 成 “ 朋 友 ” 。 3 、打造独特的内容,将产品和用户进行连接,让用户变成粉丝 。 4 、打造独特的场景,让用户在这个场景中使用产品,产生情感 。 5 、挖掘新的玩法,用更好玩的方式满足消费者的新需求 。 6 、打造全新的品牌调性和品牌故事,让消费者对品牌产生认同。
四、如何打 造 “ 好玩 儿 ” 的购物体验
如何打造一 个 “ 好 玩 ” 的购物体验,需要从两个维度去思考 : 第一个维度:怎么让消费者在购物过程 中 “ 玩 ” 起来 。 通过娱乐化的营销方式,不断去刺激用户的心理,进而增加用户的粘性、重复购买率以及提高用户的消费频率。这个过程中,必须要有明确的目标用户群体。不同类型的消费群体,他们的特征、喜好都不一样,所以营销策略也需要随之而改变。
五、最后
在趣味电商里,营销不再是一味地追求效果,而是追 求 “ 有 趣 ” ,以产品为载体,以用户为中心。这是一个非常大的转变 。 在这个过程中,我也总结了一些经验 : 1 、要有数据分析能力,有强大的数据支撑和分析能力 。 2 、要有足够的耐心,要能够持之以恒 。 3 、要有强大的意志力和自控力 。 4 、要有强大的团队合作能力 。 5 、要有足够的学习能力 。 当然,除了这些以外,还需要在日常工作中不断积累经验和技巧,最终才能把这个体系搭建好 。 所以说,趣味电商的出现,让很多人都找到了自己擅长和热爱的领域,而且也大大提升了消费者购买产品和服务的体验。