如今，很多消费者选择在网上买衣服，可由于网购看不到实物，质量和色差很难掌握，近年来，网购维权事件也成为话题。
1月14日，市民张女士向记者反映，她在网上花着正价的钱，却买到了“二手货”。
消费者：买到二手羽绒服
张女士告诉记者，她遇到了一件气愤的事。1月10日，她在淘宝“江南布衣官方折扣店”，花了784元，购买了一件江南布衣长款羽绒服。
1月14日，收到快递后，张女士的同事都夸这件衣服好看，大家争相试穿。一位同事在试穿的过程中，发现羽绒服的袖口有几处破损，仔细检查发现，袖口还是脏的。
“发现问题以后，我又仔细检查一遍衣服，在衣服兜里，竟翻到一张快递单，是从江西省赣州市发往浙江省杭州市“江南布衣官方折扣店的，原来，我买的衣服，竟是其他顾客退的货。”张女士气愤地说。
张女士认为，商家故意出售二手商品，自己花钱买的羽绒服，结果商家却将别人穿过的衣服进行出售，遇到这种事儿，实在让人无法理解。
随后，张女士联系了“江南布衣官方折扣店”的客服，表示自己的诉求很简单，因为喜欢这个款式，希望商家可以进行退换货。可沟通过程中，商家竟然拒绝换货，只是退款，理由是没有库存。
商家：发货时没有检查好
当天，张女士向大庆晚报反映了这个问题，以提醒消费者网购时，要留好证据，多加注意。
当日下午，记者通过电话，联系到了这家淘宝店的工作人员。
一名工作人员告诉记者，可能是发货时，没有检查好。
那么，衣服兜里的快递单，又该如何解释?
工作人员在电话里表示，可能是工作疏忽，已经向张女士进行道歉，会退款并赔付邮费，但张女士要求换一件新的衣服，由于没有库存，不能进行换货。
对于这个解决问题的态度，张女士表示不认可。因为当初她在购买时，显示她的尺码有货，准备换羽绒服时，又说没有库存，且对方的态度特别不好。
经过记者的沟通，淘宝店的工作人员表示，会帮忙进行换货，同意张女士将衣服寄回，再邮寄一件同款新衣服。
提醒：想维权保留好证据
对于张女士的遭遇，黑龙江鸿大律师事务所秦岚律师称，电商平台旧衣服当新衣服卖，是侵犯消费者合法权利，侵犯消费者的知情权，也是欺诈消费者的行为。
依据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务真实情况的权利。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求，增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额，为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍，增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
秦岚提醒说，现在网购比较普遍，消费者一定要保留好证据以便维权。如果签收时发现是假货，直接拒签就可以;如卖家不同意退款，搜集好相关证据，可以在电商平台举报，还可以向消费者保护协会进行投诉。