今年的政府工作报告提出，发展消费新业态新模式，促进线上线下消费融合发展，并再次提到促进平台经济健康成长。消费已连续5年成为中国经济增长的第一引擎。未来，如何创造新消费来推动经济进一步增长？阿里巴巴等互联网平台经济可以发挥怎样的作用？全国*会两**期间，环球时报、环球网记者特别邀请多位代表委员就这一话题进行深入探讨。

大英博物馆和天猫合作，推出“博物馆奇喵夜”。

大英博物馆—天猫双11联名定制款马克杯套装。

全国政协委员、国际博物馆协会副主席、中国博物馆协会理事长兼秘书长安来顺：互联网平台促进文创新消费

记者 倪浩

很多人认为博物馆是有关实物和艺术品的，好像和互联网无关。但实际上，互联网、大数据如今已成为博物馆的两个核心功能的逻辑延伸。博物馆最核心的功能是传播功能，现在互联网已和过去的传播媒介一样，紧密地与博物馆联系在一起。博物馆的第二个核心功能是历史信息的保存，互联网、大数据等让博物馆对传统的、经典的历史文化信息保存能力更强大。

现在，无论是中国还是国际上，云计算、大数据等网络技术都是新生事物，但可喜的是，博物馆在运用云计算、大数据方面有长足进展。博物馆的大数据应用包括三个方面，一是基础数据（即博物馆的收藏信息），二是多媒体数据，三是管理数据。这些数据借助云计算等现代网络技术，对于博物馆的管理非常有益，而且对艺术的创意市场也起到非常大的作用。

在国际上，博物馆运用互联网技术和大数据的方式，有时候是直接的，有时候是间接的。2017年阿里巴巴与大英博物馆的合作是最典型的直接合作。大英博物馆与阿里鱼以及天猫达成合作，将藏品设计版权授权于多个天猫商家，让他们从中汲取灵感进行设计。当年，大英博物馆还与阿里巴巴在大英博物馆召开了一场发布会，并进行网络直播，这次尝试取得了巨大的成功，大英博物馆的线*访上**问量大幅增长。这是互联网平台促进文创新消费的一个直观案例。

目前，故宫博物院、大英博物馆、中国国家博物馆、颐和园、陕西历史博物馆、苏州博物官、V&A博物馆等都入驻天猫，相信互联网平台会给文创新消费带来更大的想象空间。

全国政协委员、*共中**中央*党**校(国家行政学院)教授丁元竹：网络平台对拉动新消费的空间非常大

记者 倪浩

互联网在中国几十年的发展过程中，已渗透到社会的方方面面，并慢慢地在各行业创造出很多新的商业模式。目前，中国已有10亿人口使用移动互联网，占全部人口的70%以上，这意味着，全球规模最大的人口都在使用移动互联网平台。国内的阿里巴巴等互联网平台引领的新消费方式，进一步改变了中国人的生活方式和商业模式。

在中国，通过网络及网络平台来推动经济发展是一个大趋势。比如，阿里巴巴的网络平台作为供给侧的一端，对平台上的供应商提出了很多要求，对他们的生产制造流程等都有规定。最重要的是，它可以把来自消费端的产品需求精准反馈给制造端。这势必引起工业企业发生深刻的变化，对供给侧结构改革产生推动作用。

未来，网络平台所引领的新零售、新消费的作用会越来越大。因为移动网络技术、人工智能技术的进一步发展，将是新一轮技术革命的重要内容。借助经济技术革命的契机，中国经济增长方式要实现彻底转变，必须通过做大做强国内消费市场，形成内部循环。而网络平台在推动内需、拉动消费方面的空间非常大。

全国政协委员、申万宏源证券研究所首席经济学家杨成长：应建立消费统计指标体系

本报记者 李司坤

平台经济或平台化，一个很大的特点就是使生产端和消费端、需求端和供给端之间很好地对接起来，大大提高了效率。平台还能使资源得到最充分的利用。

至于新消费，我认为，应该从三个方面来发挥新消费的作用。一是要加大电子商务环境的优化。目前这方面总体来说做得还不错，但在推动发展的同时还要加以规范。二是，要大力推进共享平台的发展。尽管近几年诸如共享单车的发展存在竞争无序的情况，但通过市场整合后，共享经济仍然是未来服务业尤其是社会服务业如教育、出行、住房等领域的一个重要发展趋势。三是，要加大互联网金融市场的发展，尤其是跟移动支付等相关的市场发展，让线上和线下的优势充分发挥出来，结合起来。

我们过去谈消费，主要是谈让老百姓怎么花钱的问题。但如何学会花钱，如何通过零售来提高老百姓的生活品质，这个问题还没有得到很好的解决。所以，我今年特别提出，应建立一个全程反映老百姓消费结构、消费水平、消费品质变化的宏观统计的指标体系。现在，我们经常谈老百姓的消费结构在变化、升级，但缺少客观指标。过去的统计指标都是生产端，很少有消费端的。有了消费统计指标，不仅可以了解老百姓花了多少钱，更能关注他花钱做了哪些事。

传统消费有其优势，比如线*体下**验及对商品的甄别。现在中国老百姓很少单纯去商场购物，其购物行为通常跟观光娱乐、饮食消费等结合起来。我们一定要把新消费和传统消费结合起来。中国未来消费的发展方向是线上线下融合，更好满足消费结构升级的需求。

全国人大代表、贵州省铜仁市万山区万山镇电子商务服务中心负责人华茜：一个人能力再大也无法超越平台的优势

记者 李司坤

现阶段的新零售讲究用好“大数据”，事实上，我也是这么做的。几年前我在镇上租了一个小门面，开起了当地第一家农村淘宝店，提供代购代销服务，服务对象基本上是村里的老人家，还有周边的一些客户。他们的购物需求主要是柴米油盐、家电以及小百货。我通过自己的分析发现，在春季，村里最需要的是农资。夏天主要需要的是拖鞋、凉席、蚊香等商品。冬季的主要需求变成了棉被、棉拖鞋等御寒物品。于是，我和合伙人就通过分析四季不同的需求变化来做生意，这其实是大数据的一个雏形。很多人都问，为什么我做淘宝比别人做得好，我想可能就是因为我通过实践经验进一步发掘了客户的需求。因此，在我的理解中，所谓新零售指的就是实体店铺通过线上、线下相融合,并结合大数据来完成更好的销售效果。

这两年，我又发现了一个新的营销手段——视频直播。通过视频直播销售本地特色产品，“外面”有越来越多的人开始关注到我们本地的土特产品——朱砂饰品。在市场需求的倒逼下，我通过观察本地的特色产品是否满足外面的需求情况，自己也在不停地进行转变。

我很喜欢一句话：一个人的能力再大，也无法超越平台的优势。而平台的能力再大，也无法抵抗趋势的力量。不管我们怎么变化，都得顺应社会的趋势去做。当前中国社会正在经历消费的提质升级， 农村电商创业者可依托平台的力量把农村好货卖到更大的市场，这是平台带动农民增收和促进消费升级的价值体现。

全国人大代表、天津商业大学副校长邱立成：新消费趋势将走向“智能+”

记者 倪浩

从中国经济发展的思路看，消费对经济的拉动作用日益凸显。其中平台经济的作用将非常有前途，它代表了未来趋势，生命力非常强。大数据、云计算、人工智能、互联网等技术的发展，也决定了新消费是大势所趋。另外，从消费群体来看，年轻人越来越适应数字化发展，而他们就是未来的消费主体。因此，从技术代替以及消费群体代替来讲，平台经济都代表了一种前进的方向和趋势。

网络及人工智能等技术正在以不可预测的速度向前发展，对产业结构、供给侧生产制造、需求侧消费市场和消费方式，以及人们的消费行为心理等，必然会产生深刻影响。我本人也在网上购物，但买鞋的时候因为涉及尺寸问题，必须到实体店去试。未来，随着人工智能等技术的发展，将可能实现通过网络平台进行真正的定制化生产，实现“智能+”。

今年的政府工作报告提出，“发展消费新业态新模式，促进线上线下消费融合发展”。相信随着线上线下购物生态越来越多元、服务越来越便利全面，未来，居民消费会向着智能化、体验化、品质化的方向提质升级，创造新消费市场增量。

全国政协委员钟茂初：匹配供需、降本增效，平台经济创造新消费

记者 张胜男

3月4日，在春天暖阳的照耀下，政协第十三届全国委员会第二次会议讨论会在昆泰酒店举行。

据国家统计局今年1月公布的数据显示，2018年全年社会消费品零售总额达380987亿元，比上年增长9.0%，同时，全年全国网上零售额90065亿元，比上年增长23.9%。这些数字表明消费作为我国经济增长主动力作用进一步巩固，新消费不断壮大。

面对这种新的消费形势，全国政协委员、南开大学经济研究所教授钟茂初在接受环球网记者采访时表示，互联网平台，在消费与消费需求“匹配”中能够起到供给与需求信息集聚、有效“撮合”的作用;同时，互联网平台还能够大大减低经营者销售和消费者购买之间的中间成本。

钟茂初(采访对象提供)

记者：您认为互联网平台在创造新消费中发挥什么作用？

钟茂初：与 “怎样买到东西”的传统消费相比，“怎样买到更好更有品味的东西”的新消费，实质上就是消费与消费者需求能够更好、更精准地“匹配”，这也是新消费能够进一步带动经济增长的重要基础。即，过去无法有效匹配的需求，也将被更充分地发掘出来，扩大需求满足进而推动经济增长。

互联网平台，在消费与消费需求“匹配”中能够起到供给与需求信息集聚、有效“撮合”的作用;同时，互联网平台还能够大大减低经营者销售和消费者购买之间的中间成本。我认为，这是互联网平台推动新消费发展进而推动经济增长的重要路径。也就是说，互联网平台，要朝着信息更加集聚、中间成本更加降低的方向完善。

记者：在消费结构性升级的大趋势下，如去年在上海举办的进博会，阿里巴巴宣布要在未来5年实现2000亿美元的进口额;还有盒马鲜生等新零售业态，重塑了居民消费景观。这些新消费具体对促进居民消费升级有哪些贡献？

钟茂初：我认为，消费和消费结构本身无所谓低级高级，只有是否更加符合消费者的真实需求。消费品或消费服务，切实地满足消费者真实需求的程度能够得以提升，那么，这样的消费就可以认为是“消费升级”。从这个意义上来说，新消费模式能够有效地带动消费升级。

记者：盒马、大润发、三江购物、新华都、顺客隆等新零售商超都开始提供附近居民在线下单生鲜百货、线下送达的服务，你认为出现这种趋势的原因是什么？

钟茂初：在数字化零售、互联网销售平台的发展初期，传统商业在消费品市场中起着主导性作用，而互联网销售只能起到“拾遗补阙”的作用。而当互联网销售发展壮大之后，逐步取代传统商业的主导性作用。此时，“倒逼”传统零售商主动适应新的零售模式。这种“倒逼”，对于传统零售商的冲击是较大的，只有能够主动适应新零售模式，才能在新的竞争格局中得以生存发展。但对整个消费品市场而言是能够提高生产率水平的，对于消费者乃至全社会的福利而言都有积极的作用。

全国政协委员、中国财政科学研究院院长刘尚希接受记者采访

不过，全国政协委员、中国财政科学研究院院长刘尚希也表示，尽管互联网平台给消费带来便利，但也面临一些问题，如网络信息不对称、快递配送中不可预料的因素……在这种情况下，如何保证消费者的权益是当前面临的主要问题，需要平台企业、政府共同努力。

传统文化IP创造新消费走红 阿里巴巴平台成文创转型主阵地

记者 何卓谦

“先给没有抢到票的朋友说声抱歉!”这是全国政协委员、故宫*物文**医院院长宋纪蓉在3月4日全国*会两**首场“委员通道”上答记者问时的开场白。这里提到的“抢票”正是在故宫举行的“紫禁城里过大年”展览现状的真实体现。2020年就是故宫的600周岁华诞，为庆祝“生日”，故宫公布了展览计划，从今年下半年开始，包含《韩熙载夜宴图》、《清明上河图》等国宝级*物文**的重要展览将陆续推出。网红故宫又要火一把了。

为什么说又？因为近两年，无论是故宫文具还是“角楼咖啡”，故宫每推出一个爆款概念，就会撩拨一次消费者们的神经。在这之中不得不提的，就是故宫的文创。今年2月17日，在亚布力中国企业家论坛第十九届年会上，故宫博物院院长单霁翔表示，故宫博物院的文创产品在前年(2017)的收入已达15亿元，到2017年底，文创产品已经突破了1万种。数据显示，自2016年到2018年，短短两年时间，故宫的文创产品涵盖办公、服饰、家居、食品、国礼等诸多品类，在天猫的关注用户数量已超过200万。3年来，故宫博物院文创旗舰店已经成为中国文创第一网红。

全国政协委员、中科院自然与文化遗产研究中心副主任闵庆文在*会两**期间接受记者采访

以故宫为代表的文化类产业消费真的火起来了，文化产业也日渐受到关注。面对这一现象，政协第十三届全国委员会农业和农村委员会委员、中科院自然与文化遗产研究中心副主任闵庆文在*会两**期间接受环球网记者提问时做出了解答。他表示现在的旅游产业经过三十多年的发展之后，游客的需求发生了很大的变化，人们更加追求一种有文化、有内涵的旅行体验。旅游已经从一般的观光游，发展成多种形态的旅游产品和服务。之前人们去旅游可能只是“上车睡觉，下车拍照”，现在就会用一种体验式的、结合历史或人物的方式旅游，这就是旅行消费的升级趋势。

闵庆文表示，现在人们收入水平也提高了，欣赏水平也提高了，这个时候人们的消费行为就会发生一些改变。“所以文化和旅游今后的发展一定要是文化产业和文创等消费产品的结合，这是不可分割的。” 闵庆文说。

记者同时了解到，现在每天有近50万消费者在淘宝购买原创设计，其中“90后”、“95后”占比达到48%，成为最爱为原创设计买单的群体。对此，闵庆文解释道：“消费观念的提升，这是最重要的因素。我们是从比较穷的时候走过来的，我们这一辈的人想得更多的应该是把钱存起来，只有家里存着多少钱心里面才踏实。而现在的年轻人生活在今天的新时代，随着国际间的交流日益增多，大家更多的是花明天的钱，更热衷于信用消费。”

近年来，天猫正在成为文创产业数字化转型升级的主阵地，阿里巴巴平台将传统文化与跨界创新的资源和年轻消费者精准匹配到一起。故宫博物馆副院长闫宏斌说，过去几年，故宫与天猫一直有很多合作，故宫的文化创意以产品的介质，通过天猫官方旗舰店，让广大用户认识且熟知，认识了一个完全不同的故宫。其在天猫上的销量已经位居节庆用品礼品行业和文创行业第一，并以每年近2倍的速度增长。

故宫这一系列动作背后，也反映出中国经济发展当中消费结构升级的现象。对此，全国政协委员、中国财政科学研究院*党**委书记刘尚希在采访中表示：现在这种文创类产品消费越来越多，过去的消费实用就行，但现在消费还要有点文化味儿在里面。这一类需求正是在人们的生活水平达到一定阶段以后变得越来越多的。

与此同时，服务消费变得越来越多，过去人们消费品更多的是实物产品，但是现在人们在旅游，看电影等消费增多，这实际上这也是生活水平不断提高的一个标志。“精神文化产品消费的增多，实际上也是消费质量提升的体现。”刘尚希说道，大家如果只是物质的消费，没有精神文化层面的消费，那说明消费的档次还没有上来，消费结构还没有达到合理的一面。​​​​