QQ 在线客服有什么功能？
由于目前使用QQ人数已经突破亿人数大关，每天同时在线也保持在千万或上亿，所以qq在线客服会是更多客户选择的一种沟通工具，成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。
在线客服软件优点
1.无限坐席功能，可以登陆多个客服，相比qq在线客服来说，客户方便转接客户，使得沟通效率更好。
2.主动发起功能，主动邀请客户，由原来的被动变为主动寻找客户沟通。
3.咨询量分析功能 能实时查看当前网站访问的客户，是通过搜索什么关键词过来的，看了哪个页面已经停留的多次时间等，相比qq在线客服就没有这么多的功能。
4.自定义LOGO，旗帜广告，对于提升公司形象和企业理念都是不错的宣传方式。相比之下qq在线客服却不能达到这样的效果。
5. 预置常用语、促销语功能，预置常用语，可自定义随时修改，方便交流；把促销语专门分开，便于及时促销推荐；常用语与促销语快速上屏技术，沟通更流畅，效率更好，更能服务客户。
目前主流的在线客服软件有：liv800、乐语、商务通等。
下面整理了7个QQ客服常用问题解答，希望对你有帮助。
Q1：为什么绑定了QQ号在搜索列表页面看不到？
A1：绑定后需要30分钟~24小时后才可以在搜索列表页看到，请尽量隔天进行查看，其他页面中可以及时看到（比如商品详情页）
Q2：为什么绑定后用户需要添加我好友才可以进行沟通？
A2：因为你没有进行授权，请一定要按照开通流程每一步进行操作，如果操作没错，那请尝试使用其他QQ号，谢谢。
Q3：使用QQ与客户沟通时，如果有交易纠纷，可以作为凭证么？
A3：由于传输的QQ信息，慧聪没有进行记录，我们不能判断凭证的真假，所以此交易纠纷请自行进行解决，解释权归慧聪所有。
Q4：我添加QQ号进行绑定，并且绑定成功，为什么客户反馈联系不到我？
A4：请查看是否填写错了QQ号，更改号码即可。
Q5：我可以绑定多个QQ号，作为客服么？
A5：可以的，点击添加更多即可，最多可以开通5个QQ号，一个主号，4个普号，主号会在更多位置展示。
Q6：没有看到你说的"立即免费开通"啊,登陆以后要复制粘贴一个代码,粘贴到哪里去啊?
A6：没有看到，说明你之前授权过，代码是慧聪自动获取的，不需要理会，关闭网页即可完成开通。
Q7：可以用企业QQ进行绑定么？
A7：抱歉，目前不支持企业QQ。
目前，网站最多的沟通工具也许就是qq在线客服了，它的好处就是和客户沟通完毕，客户也自然把自己的QQ留下。
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