
来一场说走就走的旅行,是每个人的梦想。但愿望很丰满,现实很骨感。很多时候,真不是说走就能走的,要么选择跟团游,自么自助行。自助行就更不用说了,光看攻略就得研究个几天吧。
移动互联时代,打造一款的能让人“说走就走”的旅行APP,这就是布拉旅行CEO徐雷的目标。
10月中旬,由新浪联合主办的“2015中国O2O潮流人物”中,布拉旅行CEO徐雷当选,大会组委会给徐雷的颁奖词是这么说的:媒体人、营销人、创业者,这些都是他的标签。他敢于求变,乐于转型,不惧人生清零。他独辟蹊径,以轻奢度假产品切入,完全聚焦于移动端,用个性路线定制来打动用户,力争做适合国人的、接地气的度假O2O。
前不布拉旅行技术开发团队推出了一个以“智能推荐”为特色的行程规划应用,让自由行的路线规划变得更好玩和简单。可以看到的是,在轻奢、个性、移动、接地气、O2O之外,布拉旅行还有正在演进中的爆款、大数据、懒惰小白以及“造桥”新商业模式等新关键词。
随着布拉旅行在产品层面的不断完善,其独特的“互联网+旅行”创新也一步步更为清晰地呈现了出来:行程规划不应该是“做功课”,而是“玩游戏”。
来一场说走就走的旅行,这是人性的根本追求。布拉旅行的一切设计都是围绕这一人性根本点而出发,用移动端成为服务于自由行用户的入口,提供个性化、智能化确定行程并且预订产品的一站式手机服务。
布拉旅行可以说是2015年最有代表性的新一代“互联网+旅行”的创新。
年轻人和小妈妈:社群经济和社交带动用户自然凝聚
布拉旅行最早从社群起家,这是徐雷投资的“后遗症”。‘
曾是媒体人的徐雷2012年时投资了两个90后做旅游应用软件,但一年过去,钱烧掉了,产品却没火。于是徐雷接手自己来做。因为产品最开始定位于旅游日志分享应用,这样的纯社群属性的社区自然盈利空间极小。
但却不成想,这为徐雷接手后的产品转型打下了基础,而且符合了细分垂直O2O行业的发展趋势:“电商+社群经济”。
因为有社群的基础,所以布拉旅行的一个特点是没有营销投入,完全靠口碑效应在移动端进行传播,就带来了高达20%的用户复购率和30%以上的用户转化率,每个月的复合成长率达到30%。
所以,布拉旅行以产品为核心的社群经济,抓住了社交分享和个性化推荐这两个落脚点。目前,布拉旅行的注册用户已经超过25万,微信公众号的关注数也已经积累了十多万。
此外,布拉旅行以持续增加的微信群进行社交化自然拓展,目前已经有20个每个群友在四五百人的大群。里面积聚了大量爱好旅行的粉丝。“布拉上海巡抚”、“布拉太子太师”、“布拉大学士”……奇怪的昵称穿插在聊天群中,哪里好玩、哪里有好酒店、哪里有好吃的,各种旅行度假话题常常刷屏。
这些都是布拉旅行的铁杆用户,通过产品而建立了友谊,从而形成了一个不断壮大的轻奢度假社群。他们一方面是产品体验最直接的反馈者,也是口碑传播的“蒲公英种子”。布拉旅行的用户群中八成为女性,又以“小妈妈”为主力,而布拉独家开发的酒店“爆品”,加速了品牌的传播。
所以布拉旅行的目标群体很明确,是“自由行为主的新生代旅行者”。新生代一方面不喜欢跟团游,另一方面完全的自助游也受不了,希望有个性化的日程安排和自由组合产品的便利性。布拉旅行就是为“懒惰的小白”打造便利的环境,既挑到性价比好的产品,又能够方便地产生行程。
产品战略:用爆款酒店切中“性价比”
通过社群分享,不仅人群定位越来越清晰,用户的需求自然也一目了然。所以,徐雷接手一开始就将布拉旅行定位于“轻奢度假”。
2014年底,布拉旅行获得300万人民币的天使投资,并于2015年10月获得一千多万人民币的PreA融资。在这一年多里,布拉旅行每周都会推出2-3款299、399住五星级酒店的爆品,都是独家开发出来,都没有任何补贴。
前期的产品形态大多以酒店打包产品为主,根据目的地和相关主题推荐给用户一些酒店+特色玩法的自由行产品。目前布拉旅行覆盖了三十多个境内外旅游城市,国内主要集中在长三角地区、海外则包括港澳台、东南亚、日韩和海岛等频次相对较高的度假地。
更重要的是,布拉旅行有很强的商务开发能力,同热门度假地的五星级酒店合作,开发了一系列独家的爆款产品,如888元住宁波柏悦、澳门新濠影汇666元开业特卖等劲爆产品,基本上确保天天有至少一款高性价比独家产品,这些都是携程、去哪儿等没有的独家产品。
这一差异化竞争优势为布拉旅行过去一年间以极低的成本积累了30万以上用户。
用大数据完成“玩游戏”一样的智能推荐
经过一年的发展,目前布拉旅行已经成为江浙沪城市白领热门的移动端轻奢度假服务。但这还只是布拉旅行的第一步。前不久,布拉旅行技术开发团队推出了一个以“智能推荐”为特色的行程规划应用,有出行需求的游客只要通过APP输入旅行的起点和目的地,选择游玩时间、风格喜好以及预算费用,后台即可以智能演算方式推荐出一条符合要求的旅行路线,包括当地的玩点、建议入住酒店、当地交通服务等,并且可以随时修改,预订酒店和小交通及各类地接服务。
对这一基于大数据的智能推荐产品,徐雷表示,依靠人工的服务,沟通和时间成本都比较高,未来的趋势应该是智能化推荐的个性化移动应用。
布拉旅行把“怎么玩”的个性路线定制建立在智能演算的基础上,通过时间和预算两条线,串起每一个不同的旅游路线。应用建立在布拉旅行移动社区基础之上,有出行需求的游客只要通过APP输入旅游的起点和目的地,选择游玩时间、风格喜好以及预算费用,就可以获得一条符合以上要求的旅行路线。
当然,此前行业内已有几家公司推出了智能推荐式的旅行行程规划工具,如穷*行游**程助手等,但如徐雷所说,作为后来者,布拉旅行要找到差异化特色。对布拉旅行的方案来说,最吸引人的地方就是它超级傻瓜,交互设计很有特点,使行程规划变得像做游戏一样好玩和简单,使得做行程不再是做功课那样繁琐和辛苦,“做行程不应该是一个严肃死板的过程,制作应该是轻松活泼的,内容也是一样。”
“三五分钟内,你和朋友就能用这个工具生成行程参考,而且可以不断做简易的修改调整,交互设计也变得很直观和好玩。”我们希望这一应用能帮助布拉旅行更快地进入海外自由行市场。“希望中国三分之一的海外自由行用户能用到我们的智能推荐产品。”
商业模式的“造桥”理论
对于布拉旅行的商业模式,徐雷提到了“造桥”理论。目前布拉旅行的业务以特价闪购为主的海内外热门度假地产品销售,而行程规划工具的产生,最终的结合点在于,移动端智能推荐行程和产品预订,“这两者最终像造桥的两端桥干一样,会合拢”。
两个主桥干连接起来,力量会更大,比原有资源型的电商,以及纯工具型的行程规划服务都更有前景,而且运作成熟还会有更多的商业运作机会。但是,如何能做到“造桥”?布拉旅行无疑把核心点放到了解决用户痛点上。
关于出行的用户痛点其实也不难分析,主要有两个,一个是,行程规划太繁琐辛苦,用户需要访问几十个不同网站,看大量的攻略,最后会或者请朋友帮忙,或者就索性报了团;第二个则是,中国用户非常注重产品的性价比。
从这两方面入手,就是徐雷盘活布拉旅行的两大棋眼。
对于“互联网+旅行”而言,未来在手机上人们只要做两件事情就好:首先是制定自己的行程,其次是预订酒店、交通和地接等服务,出行变得更为简单。自由行再也不仅仅是机+酒,而是真正的自主规划行程,而且是“做游戏”一样的说走就走。
只有这样,中国的自由行市场才能实现突破。而这,也是布拉旅行创新的更大价值。
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“李瀛寰”(ID:yinghuanlee),是覆盖超过1000w人的Wemedia联盟成员之一,2013年十佳自媒体、2014年、2015年年度最有影响力自媒体。
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