投诉者情况
姓 名 盛先生 电 话 180***05
地 址 上海市 email *
投诉类别 网络购物
投诉对象情况
投诉对象名称 **** 地 址 中成都高新区
联 系 人 张* 电 话 1***617
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
本人于2023年1月27日通过任意门APP在日本跨境代购两张收藏性质宝可梦卡牌，均购买了拍照代检服务。日本本地卖家提供了卡牌的原始图片，卡牌经代检拍照后2月12日送达国内签收，快递拆开后发现其中一张价值3000元人民币的卡牌背面存在极大面积损伤，明显是由于平台拆检过后将卡牌强行塞入卡夹内造成损伤。向平台客服反映后要求退卡赔偿，平台反复推脱责任，狡辩推卸责任给物流和海关，实际卡牌运输过程中没有强行塞入行为不可能造成此种损伤。由于此卡牌属于收藏性质，原商品链接内也按照评级品相溢价购买，实际损失接近9000元人民币。多次协商后，我提供了按照损卡市场最低价格2500元+退换卡牌平台自行处理的让步赔偿方案，平台仍坚持仅赔偿1000元人民币，卡牌要求我自行通过国内二手平台处理弥补损失。现对任意门平台进行投诉，诉求赔偿损卡市场价2500元人民币，平台自行处理此损伤卡牌。
现有证据 日本卖家提供卡牌原始照片
任意门平台拆检拍照结果
收到的卡牌损伤图
投诉请求 赔偿损卡市场价2500元人民币，平台自行处理此损伤卡牌
2023年3月2日10：19四川消费网回访：和解了，赔偿了1300元，谢谢。
四川消费网(028—86533315 86629315 )
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：zxbly315sc@163.com
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