四月的北方,天气开始暖洋洋,外面路边的樱花灿烂的耀眼。
想起来该买一些土豆粉了。
打开淘宝,搜索土豆粉,排在前面的永远是做广告的。
做推广自然要花钱,排在首位也理所应当。
只是马爸爸说过,他最看不起的就是钱。
翻来翻去,看了看评论,也尝不到滋味,体会不到他们舌尖上的美味。
于是挑了一家比较便宜的,20袋,每袋180g,18.8元。
过了几天,韵达发了条短信,无非就是您的快递我们贴心的放在菜鸟驿站了,有空的时候去取呦!
其实,你给我送过来,我更感到贴心。
不过谁让人家家大业大,尔*屁民等**只能遵守规则。
骑上我早已掉漆的三轮子,飙升的油价让我本来就没钱加油的处境变得顺理成章。
闻着樱花香,三轮子向300米外的菜鸟驿站奔去。
2分钟以后,我拿着一个破破烂烂的快递盒从菜鸟驿站走出来。
事后想想,那个时候就感觉不对,快递盒太轻了,20袋土豆粉,180g一袋,也要3.6kg了。
难道是我突然任督二脉打通,举重若轻了?
没有拆开验货,又骑着三轮子飙车回来。
打开快递一数,正正好好10袋。
其实这个时候我心里一点也不慌,这种情况遇到很多次了,无非就是商家分两个包裹发的货。
于是我信心满满地打开淘宝,给商家发了句:你好,是发了两个快递吗?
等待商家回复的期间,我早已脑补好再熟悉不过的场景了。
“你好,亲,是分开发的呢!请您留意快递信息呦。”
而我就会象征性的回复一句:“嗯,知道了。我说嘛,怎么就只有10袋。”
然而这次剧情明显出乎我的意料。

商家清清楚楚地说发了一个包裹,接着要了快递单。

客服说要和快递核对一下重量,并问我包装有没有破损,让我拍照给他。
期间有几分钟吧,客服又给我发来消息。

客服说补发,我以为他已经和快递核对完重量,确实少发了,才回复我补发。
于是我就同意了补发,并且认为这件事就这样了。
和以前少发货的快递一样,就此皆大欢喜。
谁知,接下来才是开始。
聊天记录显示,我发现缺货,询问客服时间是12:28。

在客服回复补发以后,14:28客服又发来一条消息,让我措手不及。

客服证据确凿地来找我,我仿佛听见他在我耳边歇斯底里地喊着:“看见了吗,蠢货?我已经找到证据了,我们就是给你发了20袋!”
这一刻,我脑子都懵了。
为啥事实摆在眼前,你却坚持相信你找的证据呢?
哦!我知道了!
商家肯定以为遇到了故意诈骗的买家!
起初客客气气,直到找到证据,才怒气冲冲来找我兴师问罪。
并且表示,你自己找另外10袋吧!
我看着眼前的10袋土豆粉,哦,不准确说是 8袋,以为有两袋已经进了我的肚子里。
在这里暂且不说是不是物美价廉了,也避免是做广告。
这一刻我觉得自己自尊心受到了践踏,为了10袋9.9元的土豆粉,抛弃了三十年来的坚守和原则?
此时此刻,我有许多脏话想对商家说,想问候问候他的全家老小。
情不自禁地在对话框里放飞自我。
就在我即将冲动一下的时候,冲动却突然消失不见了。
毕竟我是接受过高等义务教育的。
于是我按捺住心里的不满,想和商家沟通沟通。
毕竟都是生活在*党**中央旗帜下,热爱国家,热爱人民的中国人。

商家一口咬定,发的就是20袋,因为和快递核对的重量相符。
如果是10袋,重量只有1900g。
看到这里,我已经无话可说,可是我看天看地,把快递盒翻过来,翻过去,试图找到暗格之类的机关,到最后也没找出丢失的10袋土豆粉去哪里了。
毕竟商家有理有据,算术学的也不孬,我实在没有反驳的理由。
接着又发来一条重要证据,直接证明是我
没事找事。

一张寄快递收费单,最后清清楚楚写着重量是3.7。

客服恨铁不成钢地向我解释着并且耐心地教我小学二年级的第二单元:克、千克、吨的知识。
最后还说了一句:这个是做不了假的!
做假?
有假,就有做假的。
客服还算客气,没有指着我的鼻子直接说:得了吧,你!自己做假还有脸来找我们的责任!
我的手有些发抖,可能是太冷了,以至于我的脸有些发热。
面对铁证,我只有低下头,留下悔恨的眼泪,对社会主义说声对不起。
可是,我不甘心啊!
第一步,破罐子破摔。

反正我就是收到10袋,就算你证据再充足,我就是这个态度。
省略号的六个点就是我最后的倔强。
怎么办?人家证据确凿,我怎么逆风翻盘?
第二部:找证据。
找什么证据?
于是我想到,10袋和20袋体积应该差很多,商家发货的时候很有可能10袋是发小箱子,20袋发大箱子。
我又留意到商家发过来的快递清单上有一项体积:7970。
这不就是快递箱子的体积吗?
我立刻找出来卷尺,拿起快递盒一顿操作。
心里默背老师千叮咛万嘱咐的体积公式,体积=长×宽×高。
同学们,还在骂“学数学有什么用”吗?
这不就是活生生的用处?
测量结果,长20,宽20,高20。
计算体积8000。
和商家提供结果相符。
刚找到的一点亮光,瞬间熄灭了!
还有什么办法?
对了,把10袋土豆粉都放进去,看看占多少地方,就能大约推算出这个箱子能不能装下20袋了!
说干就干。
我只能把剩下的8袋土豆粉放进箱子里,
结果很明显,8袋土豆粉已经占据了一大半的空间,20袋土豆粉要装进来,应该很困难。
于是,我向发现新大陆一样,立马耀武耀威地找到商家。

我满以为商家会痛哭流涕地找到我,求着我认错。
可是,我的幻想完全使不上劲,消息石沉大海。
商家不再理会我,也不再给我机会证明我人格的清白。
就像吵架的情侣,彼此冷*力暴**。
我恼羞成怒,可是我能有什么办法?
不对,我还有一个办法。
也是作为马爸爸的韭菜们,拥有的最后一个功能——投诉商家。
在我确定无法和商家沟通以后,我点开投诉页面,填写了投诉。
这是我为我的自尊所能做的最后一点努力。
即使我的投诉成功,也大概率会被商家认定敲诈勒索。
而商家为了自己信誉,迫不得已给我补发。
阳光还是暖暖的,樱花还是美美的,只是我的心情糟糟的。
除了怪自己,别无他法。
好在我学过阿Q精神,也运用的得心应手。
我意兴阑珊地摆弄着快递盒,这时客服突然给我发来一条消息。

时间是15:03。
我刚填完投诉不久。
客服也光明正大的给出一个理由:包裹有破损,可能被偷了,而且他们会把剩下的补发。
一切来的太过突然,我不知道该不该跪下感谢马爸爸。
但是我心里一点也高兴不起来。
明面上是我赢得了最后的胜利,可是为什么我感觉自己输了呢?
至少,在他们心里,我已经输了。
以后,在他们把酒言欢,谈论遇到的人渣时,我会不会成为他们谈论的对象?
我看了眼客服回的消息,并没有心情再回复。
过了几分钟,一个四川固话打了过来。
我并没有接,明显是商家打来的。
对面明显更在乎投诉。
电话又打来了。
再次没接。
就在这时,我突然想到客服说的包裹破损。
我再次拿起包裹,明显有一侧被撕开。

接着,我又发现一个重要的疑点。

包裹最底层是黄色胶带,为什么又粘了一层白色胶带?
商家有必要同时用两种胶带打包吗?
我带着这个疑问,找到了客服。
客服这次很快出现了。
毕竟打电话找不到我,他们比我更急。


到这里,事情基本清楚了。
至少在我心里,我觉得我已经努力让他们清楚了。
至于他们是不是真的清楚,我不得而知。
随后客服又给我发来信息。

我需要的不是谢谢,而是一句简单的道歉和信任。
不过,这句谢谢是对马爸爸和毛爷爷说的吧!
一件简简单单的事情,涉及到做假、偷盗、赔偿。
如果报警,警察叔叔肯定会骂我一顿。
耽误他们扫黄。
那谁来负责呢?
于是我找到韵达大镖局。
毕竟古往今来,镖局都是以诚信为本,就像龙门镖局。
我作为他们的客户,是有理由问问他们的。
不过电话总是打不通,可能他们人手不够,经营太困难了。
肯定不是故意不接客户电话的。
毕竟这样一个大镖局,客户是他们生存下去的基础。
于是我微信找到客服,不过机器客服总是搞不懂我的问题。
只能请人工客服了。

我也没有力气争论什么了,就这样吧。
只是可惜了无缘无故消失的10袋土豆粉。