事情是这样的，
我做的是品牌首饰代购，淘宝开店10余年。
前些天遇到一位买家（一个蓝钻的信用），拍了3个东西，一个手镯两个珠子，由于我们客服的失误给买家发错了一款珠子，买家收货当天便联系我们，在我们表示了歉意后买家要求我们补发一份，并让我们多发一个手镯，说顺便更换一下已经收到的手镯，同时买家愿意把收到的误发的产品和手镯退回给我们，因为买家承诺了也会立刻给我们寄回物品，我们在欣然同意，没想到在我们寄出商品后买家迟迟没有寄回物品，一再推脱，我们给买家补寄的东西早已经收到，旺旺不理我们，打电话也无济于事，算下来我们一共亏损物品价格465元+255元+运费。
鉴于淘宝规则我们投诉无门，重要的是淘宝警告我，不可以经常给顾客打电话，否则顾客可以投诉我恶意骚扰。换而言之，我被*子骗**，我不可以去找*子骗**。
上面是事情经过，如有一点虚假，承担所有责任。
