随着韩国SBS电视台的电视剧“VIP”的热播（该剧由张娜拉、李尚允主演，讲述的是管理百货商店1%上层VIP顾客的专门小组人员们的秘密办公室生活），大众对于隐藏在屏幕后的百货商店VIP的购物方式开始有所了解。
首尔某知名百货商店，
这是某奢侈品品牌对外发布新品的前一天，一辆高级轿车悠悠行驶到百货商店门口，专门接待VIP客户的店员小碎步跑到车门口，迎接这位VIP客户的到来。顾名思义，她的金主来了。
对于该电视剧，本土知名的百货公司，如乐天百货、新世界百货、现代百货、Galleria百货等表示，虽然电视剧中的某些细节有点夸张，但为了抓住这些VVIP客户而进行的“水底操作”可不止这些。
- 基本配备Personal Shopper（私人导购），可指定海外品牌，或在家试穿
韩国大部分的百货商店都有自己专门的VIP团队。以Galleria百货商店为例，有一个只为VIP提供服务的20人左右的团队。
这些人不仅提供商店内一对一的专门服务，如果客户的级别够高，客户甚至可以指定试穿场所，也就是说有专门的店员带着指定的产品和款式到客户的家里或者公司提供试穿服务。
不止这些，
现代百货，
定期将社会各界专家推荐的书籍寄送到VIP客户的家里，并且长期选送新鲜的花束给客户。
新世界百货，
从2011年开始，每年都在著名的“艺术的殿堂”举办古典音乐会，演出者都是世界上著名的艺术家，观看者当然是那些被新世界百货捧在手心里的VIP客户们。
乐天百货，
今年四月，釜山LV门店开业前，乐天百货专门邀请了20～30岁的VIP客户们，提前向他们开放了限量产品的购买资格，之后提供了为期两天一夜的豪华邮轮游。
除了以上这些服务，还有一些因为属于公司机密无法公布于众，可想而知，这些机密服务项目，才是真正留住金主们的原因。
据2018年的统计，上层10%VIP顾客的消费力占据了整个百货商店60%的营业额。而且此比例正在逐年增加。这也体现了韩国社会巨大的贫富差距。稳住VIP客户就等于稳住了整个百货商店的地位，这也是为什么各个百货商店绞尽脑汁地提供差别化、个性化的服务来卖命于VIP客户的原因。