植物托儿所
目前有三家分店，主营零售花礼
掌柜：刘哲赏 吴霞
“私域流量”是最近很火的一个概念，其实就是你自己的粉丝流量，可以自由反复利用，无需付费，又能随时触达。
在美团，大众点评，淘宝这些平台上的用户，被称为“公域流量”，你想要获取上面的流量，就需要付出高昂的成本。
所以，个人号，微信群和小程序就成了很多人建立自家粉丝池的选择。
植物托儿所，是乐墨小程序的其中一个商家。
作为夫妻店，哲赏和吴霞的分工非常明确，男性天然的逻辑性强优势，自然分配到了市场推广和销售的艰难任务。
研究了线上渠道之后，他选择了大众点评，公众号和小程序作为花店的主要销售渠道。
他发现，在花店线上运营中，很大的一个痛点就是客人的留存。在大众上花了很大力气做推广，带来的客人粘性很差，很多人下了一次订单之后就不会回来。
2018年的昆明零交会，哲赏遇见了乐墨小程序，咨询之后他得知，小程序注册非常便捷快速，最低只要300元的认证费，是微信朋友圈成交的一个工具。
以前用朋友圈发图，客人微信直接转账下单，忙起来的时候，半个小时才回客人一次消息是家常便饭，也因为这样错失了很多订单。
用小程序之后，只要推小程序的店铺海报，客人扫码进来自己选购，下单之后打印机自动出单，第二天去到店里直接做花，成为了一家真正的“深夜花店”。
于是，他当下注册了一个小程序，并关联了自己的公众号，从三个方面做了小程序推广：
1.在朋友圈和客户群发送小程序店铺海报，告知客户以后可以通过小程序店铺自助下单，有客户咨询的时候首推小程序；
2.把小程序植入公众号菜单，配合公众号文章插入小程序商品链接，让公众号粉丝在看文章的时候就能快速跳转商城完成购买行为；
3.打印小程序店铺码和收款码，贴在门店里，引导线下门店的客人也扫码进入小程序商城，加深小程序在客人心目中的印象。
哲赏提到，尤其到了节日，谁时间多，就能接到更多订单，所以解决效率问题是提高门店业绩最直接的核心。
在节日的时候，我们既想订单越多越好，但又受限于店里的人手产能和精力时间。只有把时间挤出来，让工具完成客服，收款，抄单，记录等工作，才有可能接更多的订单。
他笑称，一个小程序，相当于做了三个人的工作。
小程序，是线下门店打造用户流量池的最轻便的工具
以花店举例，似乎买花这个生意是一个一次性买卖，但要如何结合各种工具，找到自己的粉丝呢？
首先，可以通过入驻公域平台（如大众点评），获取流量。在物流跟进这个环节上，让用户关注自己的公众号，或者加个人的微信号，这样用户就会很容易接受服务，选择进入你的“池子”。
然后，当用户进入到你的私域流量池之后，必然会问一些物流或产品相关的问题，这时候给用户提供一个及时高效的回馈。
同时，销售人员可以与用户进行一定的交流，如喜欢的品种、颜色等，给用户打上标签。在这时候可以推送小程序链接给用户，告诉她以后可以在这里下单，还会有小程序商品专属价。在这个过程中，小程序的【谁来过】功能会自动记录用户的浏览行为（几点访问，看了哪些商品，是否有充值）。
最后，记录下用户感兴趣的产品的时候，可以记录客户兴趣标签，并在朋友圈或平时的私聊里有针对性地推送相关产品的信息给到用户。
这个过程就能顺利加强你的品牌在用户心中的印象，从而增强粘性，产生复购。
通过小程序的客户数据记录分析功能，能够精准判断客户群体的特性和消费习惯。我们之前的一篇文章详细介绍了小程序的数据记录功能，点击可回顾（业绩增长的秘密，都藏在被你忽略的客户动态里）
文章来源：乐墨小程序 www.ilearnmore.cn