前两天老黄转发了一篇关于国家公安机关大力打击“涉及*力暴**催收的催收公司”的文章，有从业者朋友对此不太理解，觉得国家如果对催收公司打击力度太大，让催收行业生存环境越来越恶劣。老黄和朋友们也进行了交流，发现很多朋友都存在着一定的认识误区，总觉得如果不使用一些非法手段就无法完成催收工作。老黄今天就专门和大家聊一聊关于催收的问题！
一、催收要区别对待
去年老黄参加一个小型分享会的时候，和某催收公司创始人有过一次深入的交流，当时关于汽车消费*款贷**和汽车以租代购在催收方面的区别进行了长时间的沟通交流。我想很多催收公司都和那位催收公司创始人有着一样的观点，那就是：只要是汽车金融行业，所有的业务都差不多，催收手段也差不多！
老黄今天想告诉大家，想做好催收，先要真正了解你负责催收的业务类型。每一个业务类型所涉及的交易结构、法律关系、客户类型等等都是不同的，所对应的催收方式也就是不同的，如果用了错误的催收方式，效果很可能适得其反。
二、催收的种类
汽车金融催收说到底无非两个大型种类，一是人，二是车。
1、针对人进行催收，方法也可以分为两种，一种是合法的，一种是非法的。合法的手段主要有客户合法电话催收、合法上门催收、法院诉讼等常规合法方法，这些手段要么效果不佳，要么时效不佳，虽然能规避违法风险，但是作用不大。非法的手段主要有非法电话催收（电话辱骂、短信辱骂、微信辱骂、“爆通讯录”、“呼死你”等）、非法上门催收（打骂、恐吓、威胁等）、限制人身自由等等常用但不合法的方法，这些催收方法涉嫌违法犯罪，是国家公安机关重点打击对向。
2、说到针对车的催收，首先要做一下说明，如果是汽车消费*款贷**，放款方是没有权利去收客户车辆的，放款方没有取得车辆所有权，部分放款方最多只是取得车辆抵押权，但是车辆抵押权不能代替车辆所有权。如果汽车消费*款贷**客户逾期，放款方收车一定是违法行为，是否构成犯罪要看收车方法等其他条件。而融资租赁类的汽车金融业务，因为具有使用权和所有权分离的特点，融资租赁公司拥有车辆所有权，客户（承租人）在合同期内只是拥有车辆使用权。融资租赁公司收车是合法行为，是否违法犯罪只需要看收车方法是否违法犯罪。
针对车进行催收，方法主要就是收车，方法也分为两种，一种是合法的，一种是非法的。合法的手段首先必须是融资租赁类汽车金融业务或者有了法院判决（判决车辆所有权归放款方）的汽车消费*款贷**类业务，其次在收车阶段要满足尽到告知义务、不能使用*力暴**手段、不能侵害客户合法权益、流程合规合法等条件。针对车的合法催收是速度最快、最有利、最合理的方法，但是需要催收团队具有很多技巧。非法的手段主要有*力暴**抢车、行驶中危险收车、限制人身自由收车、侵害客户其他合法权益（非法定位手机位置等）的收车等等，这些也是国家公安机关重点打击的对象。
综合而言，汽车金融的催收要具有主体的合法性，还要在方式方法上面合法。也就是说，汽车消费*款贷**只能合法的针对客户本人进行催收，汽车以租代购不但可以针对客户本人合法催收，还可以合法对于车辆进行收车处理。这就要求催收公司催收过程中不能侵犯客户信息、财产权益、人身自由、名誉权、隐私权等合法权益！
三、以租代购如何合规合法催收？
1、合同中要有条款约定，客户不能够按时支付租金则公司有权利收回车辆使用权。
2、电话合法催收租金，同时进行合法收车的通知。
3、收取车辆，要做到合法资料准备。
4、车辆停车阶段，备用钥匙或*锁工开具**开车门，要避免和客户正面冲突。
5、备用钥匙开车或者拖车，避免和客户发生*力暴**冲突。
6、收车过程如果遭遇客户，及时报警，避免*力暴**冲突，给警方提供准备的合法资料，申请警方介入。
7、警方介入后，由律师对接警方，合规合法处理后续事宜。
8、收车过程全程录像、拍照，防止客户车内财物纠纷。
9、收车以后及时通知客户限定一定合理时间进行沟通协商。
10、得到客户明确答复或者超过通知的合理时间仍不沟通的情况，及时处置车辆。
以上是老黄结合自己学习的法律知识和十年工作经验总结的一些催收经验，也欢迎大家留言交流，分享您的经验和建议！
催收工作是一项考验催收公司法律观念、业务熟悉程度、客户类型分析、执行能力等综合能力的工作，不是简单的*力暴**工作。希望催收公司能努力学习，提高业务能力，现在行业规范时期，正是考验企业的时候，哪个企业能及时转型、合规合法经营，就能在变革期取得领先优势，成为行业领先者！