发布单位：哈尔滨铁路局客服中心
发布时间：2016年2月10日9：00时
一、车票预售期
哈尔滨铁路局管辖车站车票预售时间：
2016年2月10日通过互联网和电话订票可发售到2016年4月9日的车票。车票具体发售时间：乘车站为：齐齐哈尔、齐齐哈尔南站、大庆、大庆西、大庆东站的车票预售时间为9:00； 乘车站为讷河、加格达奇、漠河站的车票预售时间为9：30；乘车站为哈尔滨西、哈尔滨北站的车票预售时间为10：00；乘车站为哈尔滨站的车票预售时间为10：30；乘车站为哈尔滨东、滨江、香坊站的车票预售时间为11：00；乘车站为牡丹江、佳木斯站的车票预售时间为15：30；乘车站为海拉尔、满洲里、绥芬河站的车票预售时间为16：00；哈尔滨铁路局管辖其他车站乘车的车票预售时间为16：30。
车站售票窗口和代售点2016年2月10日早8：00点可发售到2016年4月7日的车票。
二、票额剩余情况
截止2016年2月10日9：00时止：2016年2月11日、12日去往北京方向列车只有无座车票；2月11日、12日去往大连方向有动车组车票；2月11日去往上海方向有少量动车组车票、2月11日有少量无座车票；2月11日、12日去往广州、重庆方向有无座车票； 2月11日、12日去往齐齐哈尔、佳木斯方向车票充足。4月7日、4月8日去往北京方向部分列车有硬座、硬卧、软卧和动车组车票；去往上海、广州方向车票充足；去往大连方向动车组车票充足、部分列车有少量硬座、硬卧车票；去往齐齐哈尔、佳木斯方向少量列车有硬座、硬卧车票。
因列车运行图调整部分列车暂停售票，请以12306网站查询或实际购票情况为准。
三、旅客关注问题
在12306.cn网站购买了儿童票，怎么在售票窗口换取纸质车票？
在12306.cn网站购票后，使用儿童本人居民身份证购票且乘车站、下车站都具备居民身份证检票条件的，该儿童可以使用本人的居民身份证直接通过车站自动检票机（闸机）办理进出站检票；其他情形，请在购票后、乘车前换取纸质车票。
换取纸质车票时，使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的，请提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码；如果儿童没有办理居民身份证，而使用了居民户口簿所载的儿童身份证号码购买儿童票时，请提供居民户口簿原件或者车站铁路公安制证口开具的乘坐旅客列车临时身份证明。儿童本人或所使用的同行成年人身份信息核验状态为“请报验”的，在12306.cn网站购票后，请持购票时所使用的港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或按规定可使用的有效护照（均为原件）到车站售票窗口办理身份信息核验，通过预核验后（身份信息核验状态变更为“预通过”），可以换取纸质车票。
成年人持儿童票进站、乘车时，车站发现的，应当拒绝其进站、乘车；列车发现时，按无票处理。