消费者在购买商品时索要发票，商家拒绝开具怎么办？
《消费者权益保护法》第二十二条规定：“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具”。《发票管理办法》第十九条规定：“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票”、第二十条规定：“所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额”。
依上述法律条款可知，消费者在消费时，有权要求经营者出具发票等购货凭证或者服务单据，经营者也应该主动出具相关发票。那么，我们该如何维权呢？
根据《消费者权益保护法》第四十六条 规定：“消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者”，《发票管理办法》第三十五条规定：“违反本办法的规定，有下列情形之一的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收：（一）应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的”及第四十条规定：“对违反发票管理规定2次以上或者情节严重的单位和个人，税务机关可以向社会公告”，当我们遭遇商家拒开发票的情形时，我们可以向税务局投诉，由税务机关责令改正并处1万元以下的罚款，对于违反发票管理规定2次以上或者情节严重的单位和个人，税务机关可以向社会公告。
购货凭证和服务单据对消费者而言，其作用主要在于：一是证明消费者从经营者处购买了某种商品或者接受了某项服务，在消费者与经营者发生有关消费权益的争议时，可以作为维护自己权益的证据；二是消费者在购买商品或者接受服务后，其人身、财产安全受到损害时，可以作为自己要求赔偿金额的参考，并作为有关机关最终确定赔偿金额的参考；三是在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求时，可以作为退货或者要求经营者履行更换、修理等义务的凭证。购货凭证和服务单据的作用，决定了其对消费者权利实现的重要意义。消费者在购买商品或者接受服务后，如果没有购货凭证或者服务单据，就很难证明自己是在某一特定的经营者处购买的该商品或者接受的该服务，也就难以要求该特定的经营者履行其义务，或者承担相应的责任。各位读者，发票是我们维护权利的重要凭证，消费时，切记及时索要发票，以便维护我们的合法权益！
