隔离病毒，隔不断爱。疫情防控期间，为了最大限度减少人员流动带来的疫情扩散风险，切实保障居家隔离者正常生活秩序和物资供应，江宁麒麟街道疫情防控与生活服务并重，街道网格员化身“宣传员”“代购员”“服务员”“修理员”“快递员”，以实际行动助力“隔离”居民的幸福生活。
“宣传”达人树立群众信心。为了提高居民对突如其来的新冠肺炎疫情的防护意识，营造良好的群防群控氛围，麒麟网格员纷纷走街入巷，积极开展防疫宣传引导。网格员通过张贴海报、悬挂横幅、发放一封信、小喇叭等线下手段向居民宣传疫情防控知识、疫情防控动态、提高个人防护能力；通过电话、短信、微信等线上方式实时为居民答疑解惑。“勤洗手、多通风、不吃野味、不聚集”，“相信科学、不传谣、不信谣”……很多网格员嗓子哑了，不敢多喝水怕耽误几分钟的工作，润喉片成了网格员中最受欢迎的必备品，“有事找网格员”也逐渐在群众中传开。网格员的积极宣传，树立了民众战胜疫情的信心。
“代购”达人走家串户。为了让居民安心在家隔离，街道网格员主动当起了“代购员”，提供上门服务。网格员每天主动微信、电话询问隔离居民需求，集中采购生活必需品送至居民家中。晨光社区网格员钱军说，最忙的一天，除去其他工作和服务，单单为居家隔离者送医用酒精跑了21户，临走还会带走居民家的生活垃圾。麒麟铺社区网格员刘上最多的时候一天跑4趟超市，购物车塞的满满的，刘上说道“居民能安心待在家里就是在做贡献，我要做好他们的后勤保障”。疫情防控期间，网格“代购员”每天都是这样充实和忙碌，传递爱和温暖。
麒麟门社区网格员李翠的代购清单
泉水社区网格员丁涛的代购车
“服务”达人扶助特困。老年人身体免疫功能弱，属于高危易发人群，疫情来袭，给这类特殊群体带来了极大的不便。建南社区网格员王祺通过电话、微信、上门走访等多种方式，及时了解网格内独居、空巢、留守老人的健康和生活情况，加强关心和帮扶，解决他们的实际困难。对于生活有困难的家庭，发放米、面、油、蔬菜、生活用品等及时予以救助。对于独居老人，赠送口罩、酒精、消毒液等个人防护用品，叮嘱他们出门一定要戴好口罩，做好个人防范，并定期为老年人提供心理疏导和健康指导。
网格员王祺为老人送去米油等生活物资
“修理”达人随叫随到。2月17日，麒麟门社区网格员王沛、徐航行接到华汇康城居民求助电话，称自家卫生间窗户坏了，因疫情期间无法出门，也不敢随意喊修理工上门。徐航行、王沛俩人二话不说，从社区找到工具箱就赶往居民家中将窗户修理好。网格员将服务落到实处、细处，解决居民难题，减少其外出风险。以服务促管理，赢得了居民对疫情防控工作的理解与配合。
“快递”达人雪中送炭。2月12日上午，晨光社区网格员赵练网格内的一个业主按防疫要求需要进行集中隔离，但业主情绪比较激动，并提到家中其他人员没有防护物资。赵练耐心细致的开导业主，安抚其情绪，解答他的疑虑和困惑。为了让业主能够放心且安全地集中隔离，赵练将街道发给自己的8个口罩和8双一次性手套送给了业主。特殊时期，防护物资就是一道生命防护屏障，赵练送出的口罩和手套无异于“雪中送炭”。战“疫”中的每一天，麒麟街道的网格员都在用情动人、用理服人、用行感人，以无私无畏诠释着“同舟共济战役情”。
晨光社区网格员赵练为居民送去口罩和手套
在这场没有硝烟的特殊战“疫”中，一张张网格服务日记，见证了基层网格员的劳碌和奉献，也见证了居民、物业、社区、网格员之间与日俱增的信任和支持。街道网格员立足岗位显担当，逆流而上守初心，以顽强筑起了疫情防护墙，守护一方平安；以柔软编织爱心纽带，传递和谐友善，为抗击疫情贡献了麒麟力量。在这个不寻常的冬天，麒麟人用温暖绘出春天的色彩。