8月18号，听众王先生打进经济广播《天天315热线》，反映他*款贷**买的汽车，因为有一个逾期，汽车在没有告知的情况下，被金昌汽贸公司的工作人员开走。
王先生【本人2019年在工商银行*款贷**雪佛兰的一辆汽车，经手的公司是保定市的金昌汽贸，21年的时候因为疫情原因我逾期了一次，我这边也不是恶意逾期，其他*款贷**我一直是正常的在还，17号他们私自把我车开走了，开走之后给我打的电话让我过去处理，他们那边负责人告诉我说除了本身欠款的两万三以外，额外还需要我交三万多才能把车开走，这三万多相当于我*款贷**总额的一半还要多，还不告知我这些交付的费用给谁，不给我列明细，并且他们向我要另外一把钥匙，不给他们另外一把钥匙，就不给我车上的身份证、包括我放在车里的公司的文件，这已经严重影响到了我的生活，我从贴吧和百度搜到了很多受害者，从2016年开始他们就有这种行为，包括去年强制让我在他们这儿买保险，其他地方报险是两千块钱，他们给我报的是五千多，高出来了三千多块钱，我不买的话就属于违约。】
当天下午，记者数次拨打王先生提供的保定金昌汽贸公司电话了解情况，电话一直无法接通。记者将王先生的情况反映给莲池区市场监督管理局，工作人员了解情况后，建议王先生拨打消费者投诉举报电话“12315”，进行维权。
工作人员【让他进行投诉吧！这种事，打12315进行投诉就行了，我们接到投诉之后会转到相应的辖区所，具体是哪个金昌让他说好，因为有好几个金昌，哪个店？把位置留好，把信留好，到时候所里执法工作人员去联系他。】
经过多方的沟通协调，王先生的问题解决了，8月26号下午，王先生找到记者，表达感谢。
王先生【之前的事情协商解决了，给您回复一下，感谢您。】
还记得在当时的采访中，王先生质疑的声音——金昌汽贸的事情，会有人管吗？！王先生的事情得到了妥善解决。这一声感谢，是听众对媒体的信任，更是一名普通消费者对公平正义的致敬！
经济广播记者 刘剑欣报道
