家庭需要理财，家人更需要的就是保障。面对香港保险的多重优势，越来越多的内地客户选择了赴港投保。很多人在香港买了保险后，对于“保险理赔”这四个字都是耳边听说，但却是毫无头绪，尤其对于内地客户着实关注这个点。
日后的索赔是否便捷？我是否需要亲自到香港递交索赔材料？如果我的保险代理人先我而去，那么我的保单由谁负责？我自己或者我的亲朋好友，能否为我处理好理赔？
- 香港友邦2018年个人医疗理赔报告出炉，为什么重疾险要早买？
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意外及伤残
包括意外医疗、暂时伤残、住院现金、永久完全残废、断肢。
所需文件清单：
- 意外赔偿申请书
- 保单持有人的身份证副本
- 医生或医院签发的医疗收据正本
- 医疗收据及收费单
理赔所需具体清单及范本：
https://www.aia.com.hk/zh-cn/help-and-support/individuals/health-care-claims/file-a-claim/how-to-file-a-claim/accident-and-disability.html
意外理赔可支持电子自助理赔服务，客户可随时随地通过APP保单管理服务进行自助理赔服务。
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医疗理赔
所需文件清单：身份证复印件、医疗收据及收费单、相关病理报告以及一些附加文件，最后将赔偿申请书和以上所需文件一并提交即可。
医疗理赔所需具体清单及范本：
https://www.aia.com.hk/zh-cn/help-and-support/individuals/health-care-claims/file-a-claim/how-to-file-a-claim/medical.html
医疗理赔可支持电子自助理赔服务，AIA保单管理服务指南：
- 友邦APP「友联系」服务升级，电子理赔操作指引完整版（含视频）
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死亡理赔
所需文件清单：赔偿申请书、死者的身份证原件、死亡证明原件、受益人身份证复印件、保单合同正本另外一些如需适用的附加文件。
死亡所需具体清单及范本：
https://www.aia.com.hk/zh-cn/help-and-support/individuals/health-care-claims/file-a-claim/how-to-file-a-claim/death.html
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重疾理赔
重疾理赔根据不同疾病（中风、癌症、心脏病），所需填写的基本文件「医生报告」也不同，但若从未递交的客户，则必须提交保单持有人的身份证副本。其它个别检验报告。
- 危疾保障赔偿申请表
- 基本文件（医生报告、身份证副本）
- 个别体检报告
香港理赔方式便捷高效，只需要你备齐资料，联系顾问，递交保险公司即可。到账日期是小病理赔时间大约5个工作日，大病或身故15天-1个月，汇款手续费由客户承担。
理赔案例：
- 交1万赔偿81万！甲状腺癌！香港友邦最新理赔案例，无需赴港！
- 620万港币！恶性脑肿瘤！香港保诚最新理赔案例，无需赴港！
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温馨提示
想要理赔顺利（别拿理赔“巨款”开玩笑，香港保险理赔必备10条！），还要注意以下几点：
1. 不可隐瞒既往病史
保险公司对于既往病史的要求非常严格，保险条款和投保单上也有明确的如实告知的要求。然后不要以为生过病就一定会被拒保，你只要如实告知了，保险公司才能根据你的真实情况做出准确的判断。
2. 不从众，知道自己的需求
说起来别不信，大多数人对于自己买了什么保险，能管什么用，并不十分清楚。只懵懂的以为，我买了保险，出了事，保险公司就得赔，可不管自己出的事和买的保险是不是一回事。所以全方位的了解自己的需求十分重要。
3. 注意疾病等待期
保险等待期是保险公司免责期，是指保险合同在生效的指定时期内，即使发生保险事故，受益人也不能获得保险赔偿。等待期是为了防止投保人明知道将发生保险事故，而马上投保以获得的行为，也就是所说的逆选择。
4. 要看清除外责任条款
如果等待期是对保险公司免责的期间保护，那么除外责任则是对保障项目的免责。所以，在购买保险之前，一定要搞清楚哪些是属于责任免除的。
5. 资料准备要齐全
需要理赔时，一定要尽早完备的将理赔所需要的相关资料准备好。资料备好后，就可以快速理赔哦。