中国人为什么那么关注印度登月 (印度阿波罗医院)

今年7月,亚洲医院管理大会将在中国无锡召开亚洲医院精细化管理高级研讨会。在筹办这个会议之初,亚洲医院大会秘书长Mr. Richard理查德先生就问我,如果,在中国召开亚洲性医院管理高级研讨会,您们中国同行可能最需要了解的亚洲医院是哪一家?我毫不犹豫的说,印度阿波罗医疗集团。

印度阿波罗医院,中国人为什么那么关注印度登月

因此,在HMA的精心安排下,这次七月在中国无锡召开的亚洲医院精细化管理高级研讨会上不仅有亚洲最顶级的印度阿波罗医疗集团的总监参与。并且,我们还将在七月十八日下午,组织一场极高质量的会前会。在会前会上,我们将组织亚洲顶级医院印度阿波罗医疗集团的专场研讨。让阿波罗第一次走进中国,与中国优良医院共同分享精细化管理与医院管理创新的最新成果。

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​那么,我们为什么如此看好印度阿波罗医疗集团?为什么要组织这样一场一对一的高端学术研讨,让中国的优良医院院长们真正的深入了解和解剖这一个亚洲医院顶级管理的先进模板呢?在此,我们作一简述,供关注者们思考。

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第一,阿波罗医疗集团是一家亚洲顶级医院,值得我们深入了解。

印度阿波罗医疗集团在全世界拥有及运营医院64所,开放床位达9215张、连锁1900多家药店与药局,是印度最大医疗集团。阿波罗医疗集团积极开展医疗服务外包,主要向英国及非洲、中东、南亚等地区患者提供医疗服务,已经累计为来自121个国家和地区的各类患者提供医疗服务。

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阿波罗医院成立于1983年,由Prathap C Reddy博士创立。这是印度第一家企业医院,并因在该国开创了私人医疗革命而广受赞誉。从那时起,阿波罗就成为了一个领导者,成为了亚洲最重要的综合医疗服务提供商。它在整个医疗保健系统,包括医院、药房、初级保健和诊断诊所都有很强的影响力。该组织还在10个国家、医疗保险服务、全球项目咨询、医学院校、电子学习、护理学院和医院管理学院和研究基金会等领域拥有远程医疗服务。此外,“问阿波罗”——一个在线咨询门户网站和阿波罗家庭健康中心提供了护理连续性。该医疗集团占印度医疗市场服务总额的50%以上。

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​​​所以,印度阿波罗医院 Apollo Hospitals 被称之为亚洲医疗服务的领导者。可能一点也不为过了。

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第二,印度阿波罗医院拥有优良的医疗技术水平和崭新的医院管理,是我们中国值得借鉴的发展中国家医院精细化管理的新模式。

今天,我们谨以德里的阿波罗医院为缩影介绍,阿波罗医院一直跻身于全球先进医疗服务的最佳医院,它已经治疗了超过4500万名患者的生命,来自121个国家。阿波罗医院是印度首家被国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)认证的医院。已经经过了五轮标准。是德里政府与阿波罗医院有限公司的合资企业。于1996年7月授权阿波罗医院团队建立,是印度第三大三级医院。

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占地超过15英亩,57间手术室,162张ICU病床,24小时药房,国家认证委员会进行检测和校准的实验室认证(NABL),24小时急救服务及灵活的救护服务。德里阿波罗医院在印度的肾脏和肝脏移植手术处于指导地位。印度首例成功的小儿和成人肝脏移植手术在阿波罗医院演示。该医院在印度乃至亚洲都处于医疗科技和技术的领先地位。提供完整的最新诊断,内外科设备设施为患者治疗。阿波罗医院也重视预防保健体检的概念,十余年来已创立了一个满意的消费群体。在过去几年里,The WEEK调查显示阿波罗医院已排名至印度与亚洲最好医院之列。在过去的三年里,阿波罗医院的变革之旅铸就了印度医疗保健的卓越遗产。阿波罗公司的重大贡献之一是采用临床作为一个行业标准。同时,它的精神取决于技术优势的支柱,以病人为中心的温暖的方式,担负成本和前沿的前瞻性研究和学者。

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阿波罗医院是投资的先决条件,导致国际质量认证的国际联合委员会和Indraprastha阿波罗医院是印度乃至第一个获得黄金标准的医院。技术的早期采用者,阿波罗医院就是第一个世界上很少利用技术构建综合医疗服务模型中,便于无缝医疗服务通过电子病历,医院信息系统和远程医疗的宣传活动的医院。广泛技术的另一个重要表现是医疗设备的惊人进步,阿波罗多次在印度率先引进这种创新。不久,该医院还拥有印度第一个质子束治疗中心。indraprastha阿波罗医院,新德里是印度第一医院和国际认可的由国际联合委员会(JCI)consecutively获奖五次。它是一个亚洲最佳的急性护理医院。对从基础设施到最新的医疗技术的采集,indraprastha阿波罗医院一直努力提供世界一流的医疗与护理服务。

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​第三,印度阿波罗医院的技术与世界顶级接轨,医院管理创新亚洲领跑。

印度阿波罗医院的医生大部分都是从欧美国家的医学院取得博士学位后归国工作。这批精英人才将印医传统和现代先进技术相结合,使得印度的医疗技术水平不仅不落后于西方国家,有些指标甚至还遥遥领先。除了高超的医疗水平,印度阿波罗医院便宜的手术费或许是吸引西方国家病人源源不断来印度就医的最吸引人的因素。在西方发达国家,做一例心脏手术、血管成形手术、脊柱融合等大手术,一般费用都要在10万至27万美元之间,而在印度的费用只有它们的十分之一,有的甚至更低。

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除此之外,印度已是除了美国之外的世界第二大生物药品制造国。目前印度具有世界级的大型生物制药企业350多家,小型的生物制药厂及仿制制药企业5600多家。这些药厂生产的药品,疗效好,价格便宜,有的仅是西方同类药价格的十分之一。病人们蜂拥来到印度,从牙科到整容手术等非必要性的治疗,到肝脏疾病治疗等救命的手术。去医院只为做一个体检的游客也不在少数。虽然越来越多世界各地的病人涌入印度的私立医院,但患者们仍然需要高度注意相关风险。

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​同时,我们关注一下,亚洲医院管理大会HMA网站,历年来公布的亚洲医院管理奖的评选结果,我们几乎每年都可以看到印度阿波罗医院APollo的名字。他已经成为亚洲医院管理创新的超级大赢家医院,是亚洲唯一获得历年来多个奖项的超一流亚洲医院。

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近年来,印度阿波罗医院非常重视医院管理创新,在医院内,开展了医院管理创新探索的:阿波罗模拟实验室研究活动,取得了一系列创新成果,特别是在:医院社会责任方面、人力资源管理方面、内部客户服务改进方面、患者安全管理方面、临床服务改进方面、医疗设备设施提升方面等都有重大突破与持续改进,大大提升了医院医疗技术、医疗服务、与医院管理水平,已经走在亚洲医院管理的最前列。是亚洲新兴国家与医院科学发展的代表与典范。值得我们中国医院管理界好好学习。

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这次,我们特邀的印度阿波罗医疗集团的医疗总监Prathap C Reddy博士,七月专程到无锡与中国的院长们面对面的深度交流研讨,一定会让大家顿悟也许多医院管理创新的道理!​​