近日因为多名消费者投诉欧莱雅安瓶面膜在李佳琪直播间预付款价格远远高于双十一欧莱雅官方直播间现货价格，差价高达170多元人民币，把欧莱雅推上了风口浪尖，连上热搜好几天。
随后欧莱雅的客服回应差价，称李佳琪也只是打工人而已，他说的最低价不一定是最低价，最终的优惠活动也是由官方策划的，购物需要理性。
李佳琪和薇娅随后回应了此事，称是因为欧莱雅限量优惠券导致的差价，并且现在已经和欧莱雅暂停了一切合作。
欧莱雅在11月17日晚间就安瓶面膜差价事件道歉，并表示会提出妥善的补偿方案。
11月18日中午，中国消费者协会点名欧莱雅薇诺娜虚假发货。
11月18日晚上，欧莱雅就面膜差价事件公布解决方案，方案为在预售期间10月20日到10月31日购买安瓶面膜且订单数达到999却未领取999减200的消费者提供一张200元无门槛优惠券，有效期至2022年6月30日。对购买了安瓶面膜但是金额没有达到999的用户提供499减100的优惠券两张，有效期至2022年6月30日。
通过此事件其实能够看出很多问题，首先就是品牌方和主播之间的矛盾已经愈演愈烈，主播占着流量优势非常强硬的和品牌方、厂家谈合作的时候要么最低价，要么不合作。可是羊毛往往出在羊身上的，主播需要佣金，也要坑位费，这一些都是成本，但是他们却还要最低价，但是主播手里又有着强大的流量倾斜优势，又不得不攀附他们卖货。并且通过主播带货，除了能够得到销售或者的直接回报之外还有就是可以得到后面一些后续的实惠，比如产品的知名度的提高，以及在平台上持续的流量倾斜，还有就是给主播的是最低价，那后续之后就可以在这个价格上涨价销售等一系列的实惠。
除了以上实惠之外，还有一个最大的实惠就是税收，直播平台销售的有非常大的税收减免。
但是回到正题还是羊毛出在羊身上，这种价格可以给到主播，那就肯定自己也可以销售，甚至更低，如果再结合上平台的一些优惠政策，那么带来的价格便利也是非常明显的。这次欧莱雅的事件也是如此，自己在直播间销售，给予更低的价格，加上店内优惠券以及天猫的平台优惠券，才出现了如此之大的差价，如果只差个几块钱可能说的过去，但是差了170多。
这其实也是品牌方和主播方之间一个关于定价权的拉锯战。
如今李佳琪和薇娅都直接宣布暂停和欧莱雅的合作，欧莱雅旗下可是有HR、兰蔻、YSL等顶级大牌还有碧欧泉、科颜氏、美宝莲、巴黎欧莱雅等一系列品牌，是一个体量相当庞大的集团公司，但是李佳琪和薇娅却敢直接怼欧莱雅。
对此事件，网上的评论也不一，但是看评论，大多数人都觉得欧莱雅在自己的直播间给出了更低的价格是一件很合理的事情，因为成本在那边，最低的价格肯定是在自己这边，怎么可能是在别的经销渠道。并且在直播间买东西的人觉得买亏了，想补损失，其实可以理解，但是又要如何补偿呢，别人买了足额的产品用了平台抵用券，领取了店铺的优惠券，还参与店铺的充值优惠，限量优惠券等一系列活动，是把所有的优惠政策用到了极致才拿到了那个价格，这中间所出现的成本又要如何补偿。
还有一部分评论认为欧莱雅自己都承认在李佳琪的直播间是全年最优惠的一次活动，既然说出来了就要承诺，需要去补其差价。并且对欧莱雅这次的补偿方案完全的不认同，认为给予优惠券，最终还是要回到店内消费，等于割完一茬再割一茬的感觉。
欧莱雅在自己直播间给出了最低价，这本身是一件无可厚非的事情，因为成本到底能压到多少，给到多少的价格，最终肯定是在源头厂家这边的，主播那边至少经过了三层，从厂家到平台再到主播，每层都要赚钱，三层之后到消费者手里面的价格，厂家自己想给肯定也能给，但是只是流量和没有那么大的销售渠道而已。这次欧莱雅唯一的错误是在自己官方微博也帮李佳琪和薇娅的主播间宣传，称其是全网最优惠活动，欧莱雅最大的问题是虚假宣传，并且承诺李佳琪给低价没做到。
这次是头部主播宣传是全网最低价，品牌方帮忙发声，但是没想到双11通过各种复杂的优惠券加满减加平台优惠导致出现了极大的差价，简单的说就是品牌方没有帮助主播进行控价。
还有一部分评论对由于直播带来的品牌控价深恶痛绝，并且实际指出了好几个例子。有一个小代理，拿货价格为60，由于品牌签约了头部主播，所以全网价格不能低于88，不然将会有一定的惩罚，本来以前60多进价可以小利卖70多，现在全网价格不能低于88，看起来利润高了，但是没人买了，全部都进直播间买了80的价格。还有网友说 本来银泰百货双11已经做好折扣优惠，但是因为头部主播签约，全部进行控价，已经收到的预付款都得退了，直接的价格垄断。
曾经有在直播的时候，李佳琪就在直播间内直接和品牌方说，如果以后想合作，在10月20日一定要把最低价格定死，不要因为KPI没有完成就发放大额的优惠券，不然就不要参与双十一活动。这次欧莱雅的事情，就是被李佳琪说的一样，欧莱雅官方旗舰店为了KPI，发放了优惠券，但是这个优惠券是全店通用，不只是针对某一款产品，但是却造成了很大的影响。
很多人都觉得主播在为你着想，一口一个家人的喊你，就真是家人了，但是千万不要忘记一点，他们也要赚钱，赚了你的钱的同时也赚了厂家的钱。
这次欧莱雅和两个头部主播之间的事情，只是因为摆上了台面，上了热搜所以被人们所关注，但是品牌方和主播之间的矛盾的扩大也是一件不争的事实，并且还可能继续扩大。并且会成为一个契机，头部主播和品牌方之间的合作出现一个新模式的拐点。
小编做一个大胆的猜测，以后热销款的最低价，大多数会出现在官方直播间或者官方优惠活动之中，品牌方也会逐渐地发展自己的直播间，而主播那会凭借着强大的销售渠道和品牌方进行商量，让品牌方的品牌作为信用背书，承诺其品牌、质量等，然后创立一款特供产品，仅在主播间销售，无价可比，绝对全网最低。而热销商品，直播间的价格会比日常活动低一些。品牌方收回一些定价权，主播方依旧靠着自己的渠道和流量的优势为其卖货。
关于此事件，不知道大家怎么看待，欢迎讨论。