文：张华兵|深圳市天易人和中医馆管理顾问公司
儿童中医馆听说过没？在已然同质化严重的中医馆市场中，一些另辟蹊径的尝试正在试图走出属于自己的路。
在中医馆多如牛毛的今天，要如何在市场上独树一帜，呈现出旺盛的生命力，笔者以“儿童中医馆”为例，认为可以在以下几个方面做文章：
1
装修环境的创新
传统中医馆给人的印象都是古色古香，年代久远，散发着陈旧气息的老房子，但这种千篇一律的装修风格很难给人留下深刻印象，而且对于一些专科中医馆并不适合，特别是儿童中医馆。由于婴童身体及心理特点，他们天生对色彩非常敏感，如果使用色彩鲜艳丰富的装修风格，配合动漫手绘墙面，进入到里面的顾客不自觉的都会有拍照的冲动，也能吸引孩子的注意力，给人留下深刻印象。
2
体验式的互动
中医药是一门实践学科，本身有着非常强的交互性，现在也正值国家大力提倡中医药文化教育从娃娃抓起的大好时机，各中医馆可大力开展“小小中医”体验活动，组织小朋友及其家长到医馆体验抓中药、加工中药、煎煮中药，把脉、按摩、针灸、刮痧等活动，让小朋友在实践中对中医药产生兴趣，也顺带起到了品牌宣传作用。此外还可以开展诸如药膳制作、香囊制作等中药DIY活动，利用这种机会进行中医药文化教育，让儿童从小对中医药产生兴趣，爱上中医，使用中医。
3
由身体健康转向身心健康
健康不仅仅包括身体健康，还包括心理健康，目前几乎所有医疗机构仅仅只关注了其中一种，主要是以身体健康为主，关注身心健康的少之又少。而随着现代社会生活和学习压力的增大、环境的恶化，越来越多的人开始患上心理疾病，甚至很多儿童也在其中，比如多动症、自闭症、焦虑症、抑郁症、睡眠障碍等疾病发病率逐步上升，中医中的情志疗法结合现代运动康复疗法能够很大程度上改善上述心理疾病，如果在这方面对业务进行拓展，形成特色专科或者工作室，对医馆来讲也是一个很好的提升办法。
4
产业链的延伸
传统的医馆一般均以看诊、康复、保健为主营业务，对于一些条件合适的医馆，产业链的延长可丰富业务类型，形成差异化服务特色。比如产业链向上游延伸，可以提供中医健康体检、家庭健康管家服务；产业链向下游延伸，可以提供家庭康复护理服务、上门理疗服务等；横向延伸可以提供药膳私人订制，技能培训、健康教育、健康生活用品代购等多种形式的服务。抓好其中任何一个点，都有可能大幅提升医馆经营业绩。
5
文化营销
中医药是中国文化的国粹，本身也是中国传统文化的重要组成部分，所以用文化营销往往能取得出其不意的效果：文化营销除了常规地开展各类公益讲座、社会公益活动、发放中医药科普书籍等形式外，拍摄中医药文化题材的动漫、微电影、短视频，举办中国传统的文化活动（开笔礼、成长礼、青春礼、成人礼）等都是非常好的形式，值得大力推广。
新时代中医馆的生命力体现在其商业模式的创新、就诊环境的创新、服务及项目的创新、营销的创新等环节上，任何一个方面的创新，都将为中医馆的经营注入持续的活力。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆
diyicaizhi@qq.com