电商行业的发展,网上销售模式从图片式演变到现在的直播卖货。电商销售模式不断更新,唯一不变的是网店对客服的需求。网店的增多,电商行业竞争激烈,客服外包走进个网店。解决了网店主招聘、培训、管理客服的难题,还大大提高了网店的转化情况。那么这样好的客服外包是怎样收费的呢?一个月的收费标准是多少钱呢?

客服外包价格
通常直播客服外包公司的价格是这样规定的。
一、按咨询量计算
一般一个月七八百到几千块不等,萌萌客客服外包商表示,这种收费标准是目前市场认可度最高的,价格根据咨询量情况制定,并且对于新店和需要提高转化的网店效果明显。
二、低底薪+提成
这种收费方式的费用相对于其他的几种计算比较复杂,每月的结算金额不等,一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成,客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。

外包客服收费标准
三、专人专店
一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月,可以约定绩效考核。萌萌客客服外包商表示,产品复杂程度更高,对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。
四、促销节外包
也叫活动客服,按天算,收费标准大概200元/天-400元/天,一般情况下收费在200-300元/天,当五一、十一等法定节假日当天,服务费用会略高在400元/天。
直播客服外包的价格和淘宝、京东、拼多多等电商平台的收费标准基本是一样的,价格是根据商家实际需求制定的,本期小编就为大家介绍到这里,再见!