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愚人节太惨烈,漫天花雨残,南航飞机带空姐出售,各种红包。其实品牌就是帕皮酱的不烂之舌,PR就是艺术而专业的装逼。
在这个特殊又可爱的幽默日子里,真格基金新晋公关团队英俊小生孙总,捏把了一段吴彦祖和马云爸爸的奇缘。
只想告诉大家,不管飞蛾去不去扑火,公关都不能成为哈巴狗。
这是孙思远系列文章第一篇,欢迎拍砖,欢迎大家围观。肌肉酸痛,人生如梦,PR真不是一个简单的营生。叮咚……

孙思远
真格基金公关副总监
首先,请闭上眼睛,想象一个场景:
作为互联网创业新贵,你刚带领公司融完C轮,账上有1亿美金。意气风发的你,让秘书买了张“上海—乌镇”巴士的特等座,参加一年一度的世界互联网大会。身为准上市公司CEO,你信奉匠人精神,过去一直专注打磨产品,无暇他顾。但这次,你下定决心,一定要拜会心目中的男神——马云。

在乌镇的欢迎晚宴上,群星璀璨名流云集。觥筹交错之间,你发现马云就坐在不远处的桌位,深藏多年的崇拜之情突然如滔滔江水,你终于按捺不住心中激动,准备起身过去打招呼。
此时,你有两个方案:
一. 端起酒杯,径直冲到马云桌前介绍自己;
二. 绕到隔壁桌找姚劲波,请他把你引荐给马云。
机智如你,想必不会选错——你会拉上姚劲波,请他帮忙引荐。你知道,当姚劲波介绍你的时候,多半会美言几句:“他就是隔壁老罗常提到的中关村吴彦祖,漂亮得不像实力派;公司发展如日中天,未来必定前途无量。”

Daniel:你是认真的吗?
同为互联网创业领军人物,姚劲波对你的认可和赞赏,多半会让马云也对你刮目相看。但若是你毛遂自荐,效果恐怕要打个很大的折扣。
上述例子,即用最简单粗暴的方式阐释了一个事实——市场营销是自己夸自己,公关是请别人夸自己。二者并无孰优孰劣——在宴会厅所有能贴广告的地方,都贴上印有你帅气头像的海报,无需他人引荐,马云也会对你印象深刻。
尽管性质不同,但二者都属于品牌经营范畴,且最终会殊途同归到一个目标:销售。
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从市场营销角度,可举办会议、论坛、活动,进行促销、市场调研、客户关系管理(CRM)、互动营销、地推、搜索引擎营销(SEM)等等;
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从公关层面,可进行新媒体运营、政府关系管理、媒体渠道管理、新闻事件策划等等。
上述每种方法,都涉及专业的知识与实操。比如,媒体渠道管理并不是简单请媒体发布公关稿。除了对每家媒体的风格和受众了如指掌,还要熟悉各媒体每季度有哪些选题,对何种类型的话题最感兴趣,并适时提供消息和素材“喂料”。
与你所在行业的记者建立联系的同时,还要分辨他们是社会活动型、深度报道型、还是活动策划型记者,并让他们对你产生足够的信任。

再比如,公关常用的新闻事件策划,也分多种不同方法:讲故事法、包装CEO法(观念、个性、经历、外在视觉形象)、事件行销法、概念炒作法等等。

除了策划本身,新闻时机与节奏的选择也是一门学问。

某互联网硬件创业公司,通过电视真人秀节目进行公关宣传,短时间内造成了大量关注。
但当时公司产品尚未上线,巨大的关注无法转化为销售。等到推出产品的时候,外界的关注早已淡化,公司只得从头策划公关宣传。没错,这是个反面案例。
不过,在深入讨论具体方法和案例之前,要讨论一个更重要的问题——公司的商业企图是什么?比如,公司今年的目标是埋头修炼内功,验证商业模式,在市场营销和公关上就不应有任何投入。否则,不仅耗时耗力,更容易招来潜在竞争者的关注和效仿。

如果今年公司的目标是新增1000万用户,或突破1个亿的年收入,市场营销和公关无疑将成为重头戏。但做任何品牌推广之前,要先冷静下来,好好做一次品牌定位。
这是一切战术和工具选择的前提,如同你在选择诸葛连弩、倚天剑、双截棍、打狗棒之前,要先确定你的猎物是什么类型。如果你凭感觉选了倚天剑,却发现林子里只有飞禽没有走兽,任你宝剑舞得白蛇吐信嘶嘶破风,也最终难逃空手而归。

再举一例:某O2O创业公司,做市场推广之前,仅凭感觉和经验,认为做视频推广很有效。于是公司花费数十万,请来专业团队制作脚本、拍摄、后期制作。视频的画面效果相当惊艳,但内容与品牌调性完全不符,同时缺乏传播的爆点,最终将几十万的市场费用打了水漂。
既然品牌定位如此重要,具体究竟该如何操作?根据公司发展阶段不同,可采取核心团队头脑风暴、消费者心理研究、企业优势分析、行业研究、竞争分析等方法。另外,还有一些品牌定位工具可供参考:
“ 斯坦福大学教授珍妮弗-阿克尔(Jennifer Aaker)曾提出品牌个性维度量表(Brand Dimensions Scales),将品牌个性分为五个维度。如耐克的个性维度是强壮(Ruggedness),给人以户外、强韧的感受。保时捷的个性维度是刺激(Exciting),带给人想象丰富、时尚、大胆的感觉。
举例来说,某企业级互联网安全公司,其品牌个性维度是称职(Competence)。公司希望给客户带来可靠、专业、高科技的感受。其品牌推广活动,包括广告文案、公关稿、新闻事件策划、概念炒作等都应围绕这一定位。
比如,分享与传播互联网安全案例;撰写行业书籍;参与行业峰会并发言;策划活动与新闻事件,如邀请“黑客世界杯”Pwn2Own上获奖的黑客世界冠军,限时攻破公司的安全系统,如成功即获现金奖励数十万,等等。
优秀的市场营销和公关拼的是创意与执行,更拼系统性和逻辑性。品牌经营不是拍脑袋碰运气,而是一门严谨的科学。

对于大多数公司来说,酒香也怕巷子深,品牌打造往往决定了公司发展的兴亡成败;但过度营销和公关导致牛皮吹破千夫所指的情况也俯拾皆是。
无论是2B还是2C,产品和服务才是一切的基础,这点强调一万遍也不为过。不过,如果你是2VC,请当我什么也没说。

你懂的
“
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