这场突如其来的疫情“倒春寒”打了所有人一个措手不及,然而众多影响中,很多人却表示,是“曾经近在手边,如今猛然遥不可及”的快递服务最让人大感不适。
“早知道多屯点螺狮粉了,真后悔没有在快递停运前连夜下一单”“这快递真有你的,送了整整11天了,还堵在宿迁,干啥呢”“开始是发不出来货,好容易发了,我们这又封了,就就只是想买双鞋而已……”“快递装车了,就是进不来北京,要等到猴年马月”……
在网上,这样的吐槽实在是太多。虽然只是简单吐槽快递停运带来的不方便,但网友的这些话却如实地反映了如今快递行业的现状:在疫情多点开花之下,快递停发、延误,快递业已经成了不能承受之重。

相关数据表明,目前全国1000多个网点区域无法接收快递,不是办公、物流仓在疫区,就是消费者在疫区。而且随着疫情蔓延,快递公司的停发列表还在每天跟新。毫无疑问这对快递业来说一次巨大的冲击。
快递停运还不仅影响自身,更严重的是让冲击进一步扩大到了电商行业。“最近这段时间简直太难了,疫情一来,就突然卖不动了,客流直线下降”,在杭州的做电商的陈先生一边叹气,一边说道,“卖出去了也不一定能发货,尽退货去了。”

在如今情形下,陈先生的遭遇显然不是个例,再这样下去,势必更多商家都会遭遇重创,到时候整个行业都会出现危机。好在在这样的情况下,行业重要参与者电商平台首先开始发起了力,纷纷打出一系列助力行业畅通的举措。
就拿品牌特卖电商唯品会来说,它在保障物流方面的措施就很值得一提。首先在快递端,唯品会就与“老伙计”顺丰开启了深度合作,表示发货仓如在疫情区域会及时动态调整发货仓,确保发货正常;而面对揽收紧张,顺丰还将携手唯品会寻找资源协助送至承运商分拨网点加快发货。

其次是用户端,唯品会打出的举措是,一方面延长售后时效,最大限度保障消费者退货权益,另一方面又为用户送上购物福利,发放了500万张免费的超V会员月卡,助力大家快乐消费。
商家端,据了解在这个方面唯品会专门打出了延迟考核的举措,比如表示3月21日后受疫情影响的商家,唯品会将延迟发货考核,为商家减负。

除了唯品会,京东抖音等也在帮助快递业早日恢复畅通上,开足了马力。相信在大家齐心协力、共克时艰下,快递业一定能尽快恢复畅通。