一场疫情打乱了全社会的运行节奏，由于不能出门，在线教育、在线办公、在线游戏成为近期少有的逆势上扬的产业。随着开工日期来临，为了保障员工的健康，各企业纷纷在内部启动线上会议、云办公，企业微信、钉钉等主流办公软件*载下**量显著提升。此外，大数据也在疫情预测、防控，助力新药和疫苗研发中发挥着重要的作用。（记者毛麗娟）
在线办公到底有多火，从一些软件的*载下**量就可以窥见一斑。记者11日在某手机软件商店看到，阿里钉钉*载下**量为4.3亿次，腾讯企业微信*载下**量达1.5亿次。金山办公提供的数据显示，自2月3日延时开工后，远程办公需求量大增，金山文档中用于人员统计的表单使用量增长15倍、远程会议产品使用量增长11倍。
数字技术让远程服务成为可能
疫情带动人们对在线教育、远程办公、远程政务等业务的一系列需求，未来将进一步促使更多行业上云，随着需求快速增长，阿里、腾讯等巨头已纷纷扩容服务器。
2月3日复工首日，阿里钉钉和企业微信均出现流量过大而导致无法访问的问题。根据阿里云公布的数据，钉钉在2月3日通过阿里云紧急扩容1万台服务器后，4日再度扩容1万台云服务器，以应对群直播和语音视频会议的流量洪峰。
1月29日至2月6日，腾讯会议每天都在进行资源扩容。腾讯云副总裁吴祖榕受访表示：“我们从1月29日开始进行资源扩容，日均扩容云主机接近1.5万台，8天总共扩容超过10万台云主机，共涉及超百万核的计算资源投入，创下了中国云计算史上前所未有的纪录，可以满足全球130个国家和地区的5000万用户同时在线需求。”
金山云区块链及数字金融部总经理朱江受访表示，以区块链、云计算为引领的数字技术集群的赋能和技术创新为远程办公、在线教育、远程政务提供了可能。朱江表示，生活中，处处存在远程协同的需求，比如在在疫情期间，为了减少感染的几率，很多人有病都不会去医院，而是选择从网上药店买药，如果用云计算、区块链等技术建立起了互联网医院等基础设施，互联网又和药店打通了，很多慢病患者不需要去医院现场就可以基于医生所开的电子处方拿到网上药店给他寄过去的处方药。
大数据成抗疫利器
发热是新冠肺炎的重要症状之一。在疫情防控的特殊时期，1月24日腾讯地图也上线“新型冠状病毒感染的肺炎医疗救治定点医院和发热门诊地图”，目前已覆盖全国各省、自治区、直辖市及*疆新**生产建设兵团，363个城市，12000多家医院。
但面对肺炎疫情的全方位攻击，光有发热门诊地图数据，显然不能满足公众应对疫情的防护需求。为此，腾讯地图上线了全国新冠肺炎实时动态，方便公众随时查看疫情扩散情况。具体页面详实记录了全国各地的肺炎感染情况与走势、疫情动态消息与抗疫专区。
背靠腾讯的生态，腾讯医典还在微信功能里上线了新冠肺炎自筛工具，帮助用户做自我评估，并提供了腾讯专家团免费义诊、热门科普、热点问答、心理自测、疫情辟谣等功能入口。
大数据结合人工智能让防控有迹
除湖北以外，内地其他省市均以输入性病例为主，精准筛选发热人员、阻断传播源以及传播途径是首要任务。深企云天励飞利用自主研发的技术制定疫情防控方案。云天励飞方面称，在确诊/疑似人群历史轨迹分析方面，自主研发的“深目”系统，可以针对目标人员的出行轨迹进行精确筛查，分析其历史轨迹。比如对接当地的确诊病例、疑似病例人员名单，在保护个人隐私的情况下，分析、筛选人员的出行历史轨迹，筛查到访区域，从而对这些区域进行重点观察和消毒处理。同时，云天励飞的“天图”系统还支持对目标人员的关系图谱进行分析。
大数据也给各地政府、医疗机构在物资信息对接、物资快速供给方面提供了帮助。为了打通B2B、B2G物资信息沟通的“直通车”，2月5日，阿里巴巴开通“防疫直采全球寻源平台”，通过这个平台，全球商贸及生产企业上传的医疗物资供应信息，将与平台发布的需求信息进行匹配，最大限度寻找货源、扩大产能；再由阿里巴巴直接采购，将医用口罩等紧缺防疫用品，定点送往疫情防控一线特别是医院。
腾讯小区电子证 过闸测温零接触
腾讯近日上线腾讯海纳小区电子出 入证，推出 「小区电子出入证+人脸识别 门禁+无接触自动体温测量」 一站式小区 通行方案，通过在线远程办理，线下无 接触核验，判断人员通行权限， 记录体温、判别高危人群，并促 进全体居民申报健康信息，实现 政府部门分级查看疫情数据。
海纳小区电子出入证功能包 括：无接触式发放，住户在线认 证身份，申请小区电子出入证， 物业微信端审核发放；通行频率 设置，小区管理员可在PC后台设 置小区内每户N天出入X个人；门 岗扫码放行，门岗保安扫描小区 电子出入证，自动汇总出入记录；出入 体温记录，门岗保安扫码后需记录测量 体温，体现在出入记录中；防疫信息填 报，住户申请小区电子出入证需先填写 防疫信息，由物业审核后发放出入证； 物业通知推送。
针对小区需要隔离的特定人群，腾 讯海纳正在结合AI视频终端如智能摄像 机，实现对隔离人群的管理，同 时小区防疫人员也可通过手机实 时、全天候掌握被隔离人员居家 出入、管控等情况。 该平台还提供疫情信息、辟 谣较真、肺炎自查、居民健康登 记、居家观察体温上报、代购代 办等在线服务，缓解小区的管控 和服务压力，降低共享一支笔、 一个记录本可能带来的交叉感染 风险。