大学辍学创业已经不是新闻，美国新上市的企业Shift4将高中就辍学、37岁的CEO变成百亿富豪。没有学历的他如何在人生补课走过这条成长路，他的父母又怎么「欲擒故纵」陪他一起挨过来？

陪伴每个父母和小孩，成为更好的自己。

搜寻公众号 "亲子天下"关注

取自纽约证券交易所IG

文：黄敦晴

大学辍学创业的故事，大家并不陌生，像是比尔·盖茨创立微软、贾伯斯创立苹果计算机、祖克柏成立脸书。

但在美国，有更传奇的故事。37岁、高中没有毕业的伊萨克曼（Jared Isaacman）因为所创的支付服务公司 Shift4 Payments上市，成了身价数百亿台币的富豪。

高中未毕业就创支付公司？这是怎么回事？

这一切，可以从 Shift4 Payments 所处的支付产业变化说起。

随着网络与各种支付科技演进，现在一个商家可能会从不同的电子商务网站、代购或代送业者、电话、或是实体店面接到生意，接受预订或付款。

在付钱时，除了收现金，还可能也要能接受各种银行卡、信用卡、手机、行动支付、各种pay、悠游卡、预付卡、实体或电子礼卡，所牵涉到的软件与金流、信息流都很复杂。

Shift4的服务，就是帮商家整合这些麻烦的流程，只要透过Shift4的结账机和软件、后台服务，就可以处理各种销售通路和支付工具，省得跟不同对象打交道、对帐、结算等各种麻烦。

15岁休学 受邀到刷卡机公司工作

故事的源起，则是在伊萨克曼14岁、刚上高中（9年级），非现金交易只有信用卡这个选择时。

他是家中的老么，在念初中时，3个兄姊都已经念完大学，他很羡慕他们的生活自由又丰富，对照自己的学校生活很无聊，也因为兄姊都已经进入社会，让他对商业世界很敏感。

他和另一个同学对计算机很有兴趣，常常帮别人解决各种计算机问题，所以二人就自己创业，半工半读帮别人修计算机，他还自己印了名片，逢人就说，有问题可以找他帮忙解决。

后来，有个客人是推销商家接受客户用信用卡付账、也卖刷卡机的公司Merchant Services International（MSI）的执行长，很欣赏他的信息能力，就雇用他到MSI，维修这些设备和系统。

他愈做愈觉得大人的事业真是别有天地，也在15岁决定休学。

爸妈虽然担心，但看他实在做得有声有色，也只能让他试试，但常常提醒年轻气盛的他，进入社会要有同理心，遇到问题时要找平和的解方。

他就带着这些「箴言」，关心别人的需求，从中找到可以助人、为自己创造价值的机会。

16岁成立「联合银行卡」卖刷卡机

不到半年，伊萨克曼就觉得这个生意有很多值得改进的地方。

信用卡产业的发展，要靠很多店家愿意接受客户用信用卡支付，以及很多人愿意申请、使用信用卡。很明显的，业者都比较重视发行信用卡，把争取商家这件事随意外包，也不重视服务。

他发现，一个商家要申请让客户用信用卡付账，不但要花上万美元买刷卡机，还要签跟*款贷**买房子一样多的复杂文件，而且得等上3个星期才能完成交易。

于是，在16岁时，他在自家车库成立自己的公司「联合银行卡」（United Bank Card），雇了同学，自己卖刷卡机，还成立客服、技术、法务、会计等团队，希望扭转这个行业的问题。

着眼于客户的问题，果然变成了他的机会。

当别的公司要花几个星期才能完成一个合约，他可以在一天内就装好机器。支付产业的利润很薄，所以很多同业只找大商家，但是他嗅到商机，开拓邻里等在地小店，让他们的生意因为可以收信用卡而可以做得更大。

学历不高的他，勇于向各行业学习。例如，小店付不起刷卡机的价格，他就学电信业者的手机补贴跟绑约，不收刷卡机的费用，而是收取日后的服务费。

他也像苹果计算机学习，把自己开发、结合刷卡机的结账机屏幕画面做得简单明了，而且可以客制化结账时需要的各种功能和选择。

「我们受到苹果很多影响，」他告诉《快速企业》杂志（Fast Company），他们的设计也效法苹果的精神，「如果有一天苹果计算机也做结账终端系统，就是会长得跟我们的一样」。

雇用失业的爸爸

不过，才16岁的他，很难跟大人们谈生意。他在创业几周后，爸爸刚好失业，加入了他的公司。他尽量在电话上谈生意，真的得跟对方见面时，就刻意装老，像是留胡子、穿西装，或是请爸爸帮忙出面。

当然，爸爸也教他很多大人世界的世故和礼仪。不过，爸爸总说，是儿子的创业成功，保住了他当时因为失业而差点失去的房子。

就这样，他的事业愈做愈大，随着支付产业的改变，随着客户会遇到的难题，他陆续提出整合性的解决方案，让客户更轻松，并壮大了自己的事业，甚至反过来并购MSI。

公司的名字也随着时代不同，从着重于「卡片」的 United Bank Card 改成了 Harbortouch Payments ，又推出了 Shift4 Payments （意思是跟随支付方式的改变）这个更合乎当前情势的品牌。

他得过好几个创业奖，也进入《Inc》杂志的30个 30岁以下顶尖创业家排行榜的第二名，当时仅次于脸书的祖克柏 。

Shift4的客户主要是餐饮、饭店、零售与电子商务等业者。今年的新冠疫情一开始时，重挫这些产业，他的公司上市的前景也不好。

但是他们更努力，反而把握很多餐厅增加外卖、外送业务的金流与结账服务需求，使得生意更好。在6月份上市时，一股是23美元，到了10月中，已经涨到59.4美元，让他的身价超过10亿美元。

感谢父母支持 教导同理﹑共情

除了支付服务，他还有航空事业。

年纪轻轻创业，让他常处在责任与高压，22岁时，他初次尝试飞行，发现非常能纾压，就开始学开飞机。

同时，他也发现了航空业有些客户的需求没有被满足。他发现有些民航机和军机长年闲置，有些飞行员、甚至空军也需要更多训练，于是开始买闲置或退伍的军机，并且找了飞行官来协助空军训练飞行，还成立了公司 Draken International ，是最大的民营军机队公司。

另外，他也是私人飞机业务公司 26 North Aviation 的大股东。

回首这条成长路，当同龄的孩子还在派对狂欢，他就要克制自己，连平日的晚上吃饭都怕喝酒影响第二天的事业经营，愧对员工家庭。

他最感谢的是父母跟妻子的支持。

其实在辍学时，妈妈虽然希望他去考大学入学需要的 学力 测验SAT ，能继续学业，但也没有坚持。他常对媒体强调，谢谢父母信任他，让他尝试，而且一直很支持他，给他温暖，教他展现同理、共情，怎么对待、管理同仁。

他在NBC电视台的访谈中说，任何事情都可以跟爸妈讨论，而且没有发生过冲突，这也让他学会怎么与人沟通。

驾飞机环球募款 帮助重病孩子圆梦

他的太太，则是他的初中同学，也是创业后的公司元老。他们交往十几年才结婚，太太清楚事业上的一切，了解他们的工作生活平衡之不易，所以没有抱怨，一起工作或照顾小孩，同舟共济，让他没有后顾之忧。

所以，当他成功后，他也想要支持别人。

他记得跟父母在墨西哥度假时，看到还有很多孩子就在街上生活，让他对儿童特别有恻隐之心。他用很多创意的方式参与慈善，像是在好几个城市参加扑克游戏帮忙非营利组织募款，甚至用自行驾机飞行环球，为美国知名全国性的非营利组织 Make a Wish 募款，帮助重病孩子圆梦，他还因此打破驾机环球一周所需时间的世界纪录。

驾机环游世界跟慈善募款很难令人联想在一起，经营支付解决方案公司和私人飞机看起来也很不搭。

但是他告诉《Inc》杂志，他是真心喜欢这些事。 如果你喜欢，就不会觉得累 。他不打高尔夫球，也没有其他运动嗜好。他的人生，就是只有这些事，跟他的家庭。

★版权所有，出处为亲子天下微信公众号。

看更多：

OECD跨国调查：疫情再起，「这三件事」最让全球青少年担心

CEO改行卖冰淇淋：要不是两个孩子，我还以为勤能补拙是对的

「三傻大闹宝莱坞」精神致胜：一个印度平凡家庭如何教出谷歌CEO