3·15
－国际消费者权益日－
诚信经营
2023年3月15日第41个国际消费者权益日是全体消费者的共同节日，为释法普法、倡导诚信，望都法院公布了一起维权个案，提醒消费者依法维权，同时督促广大经营者依法诚信经营，共同促进消费市场的健康发展。
典型案例
基本案情
原告在线上某商城购买了被告某某公司生产的纯牛奶250ml*21盒/箱，花费160.3元。原告食用后出现身体不适，之后赴医院治疗花费1194.15元，经与被告某商城和某生产公司协商未果后提起诉讼，主张二被告返还货款160.3元，赔偿医疗费1194.15元;支付原告十倍赔偿金1600.3元;赔偿损失40000元。二被告认可产品存在质量瑕疵，但对质量问题与生病之间的因果关系不予认可，申请对案涉牛奶进行质量鉴定。
法院调解
法院受理该案，城关法庭主办法官获悉案情，迅速厘清案件事实，与司法技术鉴定室沟通反馈，认为司法鉴定不仅对因果关系的认定存疑，且成本较大。为避免矛盾激化，缓解当事人敌对情绪，确定了“以调为主、调判结合”的裁判思路,围绕原告提供的初步证据及资料，主办法官多次与生产厂家深入沟通，最终促成原被告达成和解，并第一时间赔偿了原告合法损失，原告法定代理人向望都法院城关法庭递交了一份撤诉申请书，案件得到圆满解决，有力维护了消费者的合法权益。
普法小贴士
人民群众作为购买食品的消费者，最为关心的就是食品安全问题，一旦食品存在质量问题，人民群众往往不知如何维权。望都法院梳理了群众较为关心的几个食品安全问题进行法律解答。
我购买的食物出现了问题，应该起诉谁？
根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二条的规定：因食品、药品存在质量问题造成消费者损害，消费者可以分别起诉或者同时起诉销售者和生产者。
消费者仅起诉销售者或者生产者的，必要时人民法院可以追加相关当事人参加诉讼。
我购买商品时，食用商家活动赠品食物造成损害，能主张权利吗？
根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第四条的规定：食品、药品生产者、销售者提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量安全问题，造成消费者损害，消费者主张权利，生产者、销售者以消费者未对赠品支付对价为由进行免责抗辩的，人民法院不予支持。
在此，望都法院提醒广大消费者，要增强法治意识和法律观念，依法理性消费，坚决运用法律手段维护自己的合法权益。
文章转自：望都县人民法院