上海消费者一直给国人消费外流严重这一印象。

国人境外购物盛况

上海消费外流情况不严重

“大家认为上海的消费外流很厉害，但2017年全世界（的消费者）在上海刷卡的消费额是2.9万亿，上海人去境外刷卡的消费是600亿，约为前者的2%。”

12月21日，在上海市商务委通报岁末迎新活动安排及上海购物专线情况时，上海市商务委商贸处处长孔福安分享了来自银联的这个数据。他表示，从刷卡的数据统计来看，消费外流并没有想象的那么厉害。今年上海浦东国际机场免税店的营业额已突破100亿元，位列全球第三位。

上海最大免税店

把境外消费留在上海

为了把当地的消费留在上海，并把全国乃至全球的消费都吸引到上海，上海市在打响“上海购物”品牌上花了不少心思——启动打造全球新品首发地建设，发布十条“上海购物专线”，持续创新商业模式，并借助大数据为消费市场提供更加精准的服务。

在全国社会消费品零售总额增速有所回落的背景下，孔福安表示，“上海挺住了”，预计今年上海全年社会零售总额的增长还会在8%左右。

作为全国新零售的“试验田”“竞技场”，上海还在2017年迎来了全球第二家星巴克臻选烘焙工坊，天猫智慧门店、苏宁BIU店、小红书等零售新业态，盒马鲜生等一批新零售模式则从上海走向全国。

星巴克烘焙工坊内饰图

巧用大数据

上海正在利用大数据，重新研究重点商圈和新零售业态的布局，并在这个基础上做新一轮的系统性规划。

数字化对科学规划和精准营销来说非常有必要。把移动客流和交易数据以及商业网点地理位置的信息全部汇总到一个平台上，就会清晰地发现消费特点。

打破消费外流严重这一印象的也正是数据。银联覆盖了一半的支付市场，所收集到的数据样本具有一定的说服力。上海市政府正在和银联商务等企业合作，整合支付数据源，准确把握消费者行为习惯和喜好，并通过整合渠道资源，为消费者提供更精准的服务。

数据还显示，上海核心商圈的外卡消费占比基本在10%左右。孔福安透露，上海正在积极争取于明年开出市内的免税店。“除了老外买，即将出境的国民也能买，真正把机场免税店搬到市内。”

大数据应用在消费领域