冲动购物过后退货 (网购冲动消费)

张家口新闻网讯“双十一”过后,市民陆续收到网购的商品。购物的冲动冷静下来后,不少市民表示冲动消费造成了一些烦恼。11月29日,多位市民向市民热线讲述了自己“双十一”的网购故事,提醒市民“双十二”网购不要再冲动消费。

近半个月以来,不少市民处在收包裹、退货的状态中,收到的商品与想象中有差距令不少市民不得不选择退货。市民吴女士“双十一”为了凑单,购买了四双品牌运动鞋,收到货后发现这几双鞋的鞋码都偏大,她不得不选择退货。吴女士说:“‘双十一’现在俨然像一个‘节日’了,好像不买东西就差点啥似的。我周围的同事朋友都在买,我也买了不少。本来我怀着很期待的心情收件,没想到收到的商品却令我失望,真后悔当时一时冲动买了四双。”而即便买到了心仪商品的市民,也有不愉快的购物经历。市民张女士看中了一个品牌的儿童保温碗五件套,“双十一”前张女士交了10元定金,店铺页面显示“双十一”当天能抵15元用。交定金时商品价格是91元,卖方表示“双十一”当天这件商品的价格是86元,张女士可按这个价格购买。按照活动约定,张女士购买这个商品只需再支付71元即可。然而,“双十一”当天,张女士实际付款时,系统显示必须支付余下的76元才能完成交易,预付款项不能参加淘宝网“满减优惠”活动。这样,张女士并没有享受到5元的优惠,同时,还不能参加淘宝网“满减优惠”活动。事后,张女士与店铺进行了协商,对方退给她5元,这个购物经历让张女士实在高兴不起来。“这件商品经常参加‘聚划算’活动,其实没必要在‘双十一’抢购,我网购的时候还是冲动了,现在想想真没必要。”有了这次经历,张女士表示今后网购将会理性对待。

11月29日,市民陈女士懊恼地说:“真是后悔当时冲动购物。”“双十一”当天凌晨,陈女士在一家儿童服装网店购买衣物。“这家店当天搞活动,买4件打7折,为了凑单,我买了不少不必要的东西,最后买了12件儿童服装。陆续收到商品后才发现,当时因为抢单,没有时间去看仔细,好几件衣服买得不合适。比如羽绒服就买大了,另外几件打底衫拿到手一看,家里都有根本不必要买。”陈女士想退货,但是因为涉及到折扣问题,陈女士算了半天也没有算明白,只得放弃退货。

“很多电商的优惠政策根本看不懂!”市民郭女士告诉记者,今年“双十一”最让她失望,“今年直接打折的少了,很多电商打出了提前预售、定金膨胀、购物津贴、火炬红包、跨店满减、凑单优惠、叠加优惠……看似名目繁多,但规则前提更多,要弄懂很不容易。我算了算,必要的商品买得不多,买了很多不必要的商品,其实也没有优惠多少。”郭女士表示以后网购不会再冲动了。

陈女士想通过自己的经历提醒市民,网购时不要冲动购物,要理性消费。(林琴)