“各位家长和小朋友们，本次秋游是游览青岛海底世界和中山公园，希望大家跟随汽车总站“温馨之旅”度过愉快而又美好的一天！”。10月31日，记者从青岛城运控股集团有限公司青岛汽车总站了解到，当天300余名平度领航光谱贝贝幼儿园的孩子、家长及老师们在青岛汽车总站“温馨之旅”星级导游的带领下，一同畅玩青岛海底世界和中山公园。为服务好本次幼儿园的秋游活动，汽车总站精心组织策划，行程包含畅玩海底世界及中山公园赏菊，整个活动用生动、丰富、欢乐的现场体验，给孩子们留下一个深刻、难忘、有意义的秋游纪念。

“温馨之旅”星级导游带小朋友玩转秋游

10月31日上午9点30分，记者在青岛海底世界门前看到，7辆交运旅游大巴准时到达集合现场，孩子、家长们排成长队，在汽车总站“温馨之旅”星级导游的引导下，分批前往海底世界各个场馆游览。“大家戴好口罩，提前准备好健康码，集合时间和地点不要忘，乘坐车辆的车号记好，也请记好我的电话，找不到车或有不明白的就及时联系我！”“汽车总站温馨之旅”星级导游吕志利一边引导秩序，一遍叮嘱家长们游玩注意事项。在海底世界中，各位“温馨之旅”星级导游发挥各自专长，向孩子们介绍海洋生物知识及海洋科普知识。孩子们一边感叹于海洋生物的神奇可爱，一边将听到的海洋知识记录在册，纷纷化身“海洋小博士”，发现海洋的知识与奥秘，了解海洋生物的起源和进化过程，感受奇妙的海洋世界。2个小时的游览结束后，大家来到了中山公园，当天恰逢青岛市第36届菊花展也在中山公园开幕，百余种菊花品种令人眼前一亮，也让此次秋游活动增添了色彩。本次秋游活动，汽车总站共派出6名持证星级导服人员进行全程服务，专业标准的安全防疫工作及全面精彩的讲解和服务赢得了孩子、家长和老师们的一致好评。

打造旅游集散体系 ，为全域旅游发展贡献力量

自2016年起，汽车总站进军青岛旅游市场，依托场站优势将旅游发展作为转型升级重要抓手，充分利用资源共享和运游融合发展，在所属7个汽车站打造旅游集散中心和旅游信息咨询中心，构建了“温馨之旅”线上平台和线下旅游超市，已形成了集旅游组团、旅游地接、旅游综合服务、研学于一体的文旅业态发展模式。目前，汽车总站运游融合效果初步显现，从观光游、采摘游至*党**性教育、疗休养、企业团建、定制游、会务接待等，业务品类更加多元。同时，产教融合有效扩展，已在所属车站打造2处中小学生研学实践基地，推出“致远学堂”研学品牌和主题研学课程。依托于场站资源打造的运游融合模式，进一步充实了青岛旅游公共服务体系，为青岛市构建国际化大都市和全域旅游发展贡献了自身力量。

疫情期间深耕全域旅游的复苏与稳定

据汽车总站副总站长杨新兰介绍，一场突然而至的疫情对整个旅游业近乎于再造式的冲击，在旅游产业停滞的期间，汽车总站积极推进运游融合的创新转型，在运营上开辟了新的发展模式。除继续开发直通车旅游产品外，同时拓展定制旅游服务，优化客户咨询及办理服务平台，延伸服务链，提供“五专服务”（即专属定制、专属顾问、专属路线、专属服务、专属发团），在旅游产业逐步复苏期间，全面做好全域旅游的稳定发展。其中，承接了第17届青岛国际家具展、第22届中国科协年会的部分旅游接待服务，形成总站会展服务的全新增长点；其次，拓展了省内红色线路，包括孟良崮红色*党**建活动，海阳地雷战景区+*世友许**纪念馆一日游，海阳地雷战景区+威海刘公岛二日游等红色之旅；再次，结合东西协作旅游扶贫，做好陇南职工疗休养服务，拓展陇南线路业务；最后，立足交通安全和站务管理优势，依托交通安全博物馆普及交通安全知识，开展互动式交通安全体验项目在内的研学教育体验。此外我们还拓展组客渠道，开通了代售门票业务，主营海底世界、崂山风景区、青岛森林野生动物世界、大珠山等30多家景区门票，积极与平台公司、旅游同行沟通，推进合作共赢，拓展线上和同业组客渠道,成为新的增长点。

下一步汽车总站将做优旅游地接集散服务，构建游客入青旅游“最后一公里”运游融合接驳服务通道，以主城区各汽车站、火车站、机场为始点，以市内汽车站、酒店、宾馆为串联节点，提供接送站、接送机、景区直通车、旅游接驳车、定制包车、定制旅游等运游融合服务。同时，拓展全域旅游直通车和山东省内地接业务，在做好青岛主城区旅游地接的基础上，不断加强车站旅游集散公共服务功能配套，通过班线延伸、专车直达、无缝接驳等方式，开通全域旅游直通车，满足游客大众化、个性化等多重旅游需求。

来源：观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰 通讯员 孙晓菁

编辑：梦婕